Suite à un accident, vous êtes dans l'incapacité de travailler et souhaitez obtenir la prise en charge de vos mensualités par votre assurance de prêt ? Quelles sont les démarches à accomplir pour obtenir la prise en charge de vos mensualités de prêt ? Réponses !
Notre modèle de lettre de demande de prise en charge de l'assurance de prêt
Ce modèle de lettre est certifié conforme par notre département juridique.
Comment demander la prise en charge des mensualités d'assurance de prêt ?
Selon les garanties auxquelles vous avez souscrit avec votre assurance de prêt, vous pouvez bénéficier de la prise en charge partielle ou totale de vos mensualités d'assurance emprunteur en cas d'incapacité (à la suite de la période règlementaire de franchise prévue à votre contrat).
En cas d'incapacité à exercer votre activité, vous devez en informer immédiatement votre assureur. Vous devrez fournir à votre assureur de prêt immobilier les documents justifiants votre arrêt :
- votre arrêt de travail (et les éventuels avis de prolongation),
- le formulaire de déclaration d'incapacité fourni par votre assureur et signé par votre médecin traitant,
- en cas d'accident : une déclaration de sinistre décrivant avec détails le contexte,
- en cas d'hospitalisation : le justificatif d'hospitalisation (sur lequel doit figurer les dates d'entrée et de sortie),
- un certificat médical,
- une copie du tableau d'amortissement relatif à votre prêt.
Il se peut que votre assureur demande une expertise supplémentaire de son médecin conseil afin d'établir votre degré d'incapacité/invalidité. Si vous n'êtes pas d'accord avec le verdict, vous pourrez à votre tour demander une contre-expertise.
Votre assurance de prêt ne vous satisfait pas ? Vous souhaiterez comparer votre offre aux meilleures du marché ? Notre comparateur d'assurances emprunteur vous permet de mettre en concurrence les meilleurs contrats. Si vous trouvez plus intéressant, nos experts se chargeront de toutes les démarches pour votre changement d'assurance !
Problèmes de déclaration de sinistre après un accident du travail
Bonjour je suis en accident du travail depuis le 24/5/23, à la suite d’une agression dans le cadre de mes fictions d’assistante sociale. Je suis fonctionnaire titulaire et mon salarié m’est versé en intégralité depuis cette date. J’ai appris récemment que l’assurance emprunteur pouvait rembourser mon crédit car j’ai un contrat forfaitaire. Donc, j’ai dressé un mail le 27/3/2025 à mon assureur, afin de l’informer de la situation et réclamer le remboursement intégral de mon crédit Immo et mensualités d’assurance emprunteur. Suite à plusieurs relances, ils m’ont dressé un message me demandant de créer un espace, afin de déclarer le sinistre et me précisent que j’aurais dû déclarer le sinistre sous 90 jours. Ils me demandent, à cet égard, si je souhaite m’opppser à cela, de leur adresser une attestation manuscrite concernant la rétroactivité ? De plus, ils me demandant la nature de mon arrêt, que dois je noter : accident de service, agression, ce sont des éléments confidentiels, je ne sais pas quoi noter exactement. Madame , Monsieur, je précise que je suis encore en AT actuellement . Merci pour votre retour car je suis vraiment perdue et angoissée !!!Mon Durance est Généralisé, via Magnolia
Bonjour,
Votre angoisse est tout à fait compréhensible face à cette situation, voici comment procéder point par point.
– vous pouvez indiquer que la nature de votre arrêt est un accident de service ou une agression dans le cadre professionnel. Ce sont des éléments administratifs, pas médicaux, donc vous pouvez les mentionner sans souci
– concernant le délai de 90 jours, il est effectivement prévu dans de nombreux contrats. Toutefois, vous avez le droit de fournir une attestation manuscrite expliquant votre méconnaissance de cette clause, et demander une prise en charge rétroactive. Soyez claire et factuelle (par exemple : je viens d’apprendre que mon contrat est forfaitaire, je ne savais pas que je devais déclarer un arrêt sans perte de salaire)
– avec un contrat à indemnisation forfaitaire, la perte de revenus n’est pas nécessaire pour que l’assurance rembourse les mensualités. C’est un point important à rappeler dans vos échanges avec l’assureur
Je vous conseille de :
– envoyer sans attendre l’attestation manuscrite demandée
– créer l’espace client comme l’assureur le demande pour formaliser votre déclaration
– demander une copie complète du contrat d’assurance pour relire les conditions de prise en charge
Bon courage à vous.
votre modèle de lettre pour une prise en charge par l’assurance du crédit est bien mais quels justificatifs exactement il faut joindre pour une demande pour dépression ? j’ai pas envie que mon dossier soit refusé pour un papier manquant
Bonjour,
Pour une demande de prise en charge par l’assurance emprunteur liée à une dépression, il faut généralement joindre plusieurs justificatifs médicaux précis afin de constituer un dossier complet et éviter un refus pour pièce manquante.
Voici les documents à prévoir :
– Un certificat médical détaillé de votre médecin traitant ou psychiatre, précisant le diagnostic de dépression, la date de début des symptômes et la durée probable de l’incapacité de travail.
– Les comptes rendus d’hospitalisation ou de consultations spécialisées si vous en avez.
– Les arrêts de travail délivrés par votre médecin.
– Le formulaire de déclaration fourni par votre assureur, dûment rempli.
– Tout autre document demandé spécifiquement par votre assurance (n’hésitez pas à les contacter pour vérifier).
N’hésitez pas à contacter votre assureur pour confirmer la liste exacte des pièces à fournir, cela vous évitera des allers-retours.
Courage dans vos démarches, prenez soin de vous.
Difficultés avec l'assurance en arrêt maladie pour cancer de la vessie
Bonjour,
Je suis en arrêt maladie depuis 07/08/2022 pour un cancer de la vessie mon assurance caci obligatoire chez lcl injoinniable par mail il n’en « dispose pas ». A ma demande
Il m’ont envoyé 3 fois un formulaire d’invalidité permanente se qui ne correspond pas a mon cas je suis actuellement en congé longue durée ou Incapacité temporaire car j’espère reprendre le travail un jour si ma santé me le permet. Depuis maintenant 3 semaines j’ai rien reçu je l’est appel tous les 3 ou 4 jours et m’informe que le courrier est parti bref je sais plus quoi faire .
Bonjour,
Je comprends votre frustration. Voici quelques étapes à suivre :
Envoyer une Lettre Recommandée : Adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assurance CACI chez LCL, expliquant clairement votre situation et demandant le bon formulaire d’incapacité temporaire.
Contactez le Médiateur de l’Assurance : Si vous n’obtenez toujours pas de réponse, contactez le médiateur de l’assurance pour une résolution rapide de votre problème.
Soutien de votre Conseiller Bancaire : Demandez à votre conseiller bancaire de vous aider à résoudre ce problème avec l’assurance.
En espérant que cela aide à débloquer la situation.
Cordialement,
Difficultés d'indemnisation avec l'assurance MNCAP en arrêt maladie
Bonjour,
Mon conjoint est en arrêt maladie depuis juin 2022.
Nous avons un crédit immobilier, il a souscrit une assurance à la MNCAP qui ne répond pas ni par téléphone, ni par email. Il a la garantie ITT 90 JOURS 100%.
Que faire pour se faire indemniser si nous ne pouvons contacter l assurance ?
Vous remerciant.
Cordialement
Bonjour,
Je vous invite à appeler nos experts assurance emprunteur directement au 01 82 83 36 33 (appel gratuit), ils répondront à toutes vos questions,
Cordialement
Gestion des crédits en invalidité temporaire
Bonjour je suis en invalidité catégorie 2 à 50% temporaire.j.ai 3 credits d.une valeur de 18500euros .j,ai des assurances sauf un .de2800euros cetelem .que faire???.merçi de me répondre coordiablement.mr rault thierry.
Bonjour Monsieur,
Si ce dernier crédit n’est pas couvert par une assurance vous devez continuer à le rembourser jusqu’à le solder malheureusement.
Bonne journée.