Vous souhaitez contacter la Carsat Rhône-Alpes pour prendre rendez-vous, obtenir des informations, déclarer votre départ en retraite ou encore, faire une réclamation ? Voici les différentes moyens de contacter l'assurance retraite Rhône-Alpes. Toutes les coordonnées renseignées ici sont gratuites et vérifiées.
Carsat Rhône-Alpes : comment accéder à votre espace personnel ?
L'assurance retraite Rhône-Alpes, comme toutes les autres Carsat, possède un site internet que vous pouvez consulter pour obtenir un renseignement ou, si vous êtes adhérent, pour vous connecter à votre espace personnel et accéder aux documents et informations vous concernant vous et votre retraite.
Vous n'avez pas encore d'espace personnel Carsat Rhône-Alpes mais souhaitez en créer un ? Rien de plus simple ! Pour cela, rendez-vous sur le site en ligne de l'assurance retraite Rhône-Alpes : carsat-ra.fr.
Une fois sur ce site, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur "Créer mon compte" (en haut à droite de la page d'accueil).
- Renseignez votre numéro de Sécurité sociale et une adresse mail.
- Renseignez également vos nom, prénom et date de naissance.
Via votre espace personnel, vous pourrez également échangez des mails avec votre Carsat Rhône-Alpes (messagerie interne mise à disposition).
Des difficultés pour vous connecter à votre compte Carsat Rhône-Alpes ? Contactez l'assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Quelle est l’adresse de la Carsat Rhône-Alpes ?
Vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Rhône-Alpes ? Ou lui faire parvenir un courrier ? Vous aurez dans ce cas besoin de l'adresse de la Carsat Rhône-Alpes :
| Départements inclus | Adresse | |
|---|---|---|
| Carsat Rhône-Alpes | Ain (01) | 69436 Lyon Cedex 03 |
Quel est le numéro de téléphone de la Carsat Rhône-Alpes ?
Vous vous demandez comment prendre rendez-vous avec la Carsat Rhône-Alpes sans vous déplacer au préalable ?
Pour contacter la Carsat Rhône-Alpes, vous devrez donc composer ce numéro :
3960
Du lundi au vendredi de 8h à 17h - Service gratuit + prix d'un appel.
Pour un appel depuis l'étranger, composez en revanche le : +33 9 71 10 39 60.
Et, en cas de difficulté de connexion à votre compte en ligne Carsat Rhône-Alpes, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique au : 0 971 10 20 10 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).
Quels sont les horaires d’ouverture de la Carsat Rhône-Alpes ?
Si vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Rhône-Alpes, ou tout simplement l'appeler durant ses horaires d'ouverture, voici le détail des horaires d'ouverture de la caisse de retraite Rhône-Alpes :
| Jours | Horaires de la Carsat Rhône-Alpes |
|---|---|
| Lundi | de 8h00 à 17h00 |
| Mardi | de 8h00 à 17h00 |
| Mercredi | de 8h00 à 17h00 |
| Jeudi | de 8h00 à 17h00 |
| Vendredi | de 8h00 à 17h00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Les lignes téléphoniques de l'assurance retraite Rhône-Alpes pouvant être très prises, il est recommandé d'appeler du mercredi au vendredi, de 8h à 9h30, de 12h30 à 14h ou encore, de 16h à 17h.
Quel est le calendrier de paiement de la Carsat Rhône-Alpes ?
Si vous dépendez de la Carsat -Moselle, votre retraite sera payée le 1er jour du mois de la mensualité concernée (ou au premier jour ouvré qui suit, s’il s’agit d’un samedi ou d’un jour férié) :
| Mois | Date de versement de la retraite |
|---|---|
| Décembre 2023 | 9 janvier 2024 |
| Janvier 2024 | 9 février 2024 |
| Février 2024 | 8 mars 2024 |
| Mars 2024 | 9 avril 2024 |
| Avril 2024 | 7 mai 2024 |
| Mai 2024 | 7 juin 2024 |
| Juin 2024 | 9 juillet 2024 |
| Juillet 2024 | 9 août 2024 |
| Août 2024 | 9 septembre 2024 |
| Septembre 2024 | 9 octobre 2024 |
| Octobre 2024 | 8 novembre 2024 |
| Novembre 2024 | 9 décembre 2024 |
Pour quelles raisons contacter l’assurance retraite Rhône-Alpes ?
Plusieurs raisons peuvent motiver votre souhait de contacter la Carsat Rhône-Alpes, à savoir :
- obtenir un renseignement ou un document en lien avec votre retraite
- demander à bénéficier de l'allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (ATA)
- demander à bénéficier d'une aide sociale
- déclarer votre départ en retraite
- déclarer un changement de situation personnelle
- Déclarer le décès d'un adhérent à la Carsat Rhône-Alpes
- connaître les processus de recrutement de la Carsat Rhône-Alpes
- faire une réclamation auprès de la Carsat Rhône-Alpes
L'adresse de la commission de recours amiable de la Carsat Rhône-Alpes est la suivante :
Le médiateur de l'Assurance retraite
Cnav, 110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19
Vous pouvez également contacter le médiateur de la Carsat Rhône-Alpes par mail :
mediateur@cnav.fr
Bonjour
Je dois faire une demande d’APA pour mon épouse qui est retraitée de la fonction publique, à qui faut-il envoyer la demande?
Cordialement
Bonjour,
Pour effectuer une demande d’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) pour votre épouse retraitée de la fonction publique, vous devez adresser votre dossier au conseil départemental de votre lieu de résidence. L’APA est gérée par les services départementaux, indépendamment du régime de retraite de la personne concernée.
Voici les étapes à suivre :
– Obtenir le formulaire de demande : Vous pouvez télécharger le formulaire unique de demande d’aides à l’autonomie à domicile sur le site officiel de l’assurance retraite.
– Remplir le formulaire : Complétez-le en fournissant toutes les informations requises.
– Envoyer le dossier : Adressez le formulaire complété, accompagné des pièces justificatives demandées, au conseil départemental de votre lieu de résidence. Les coordonnées sont généralement disponibles sur le site internet de votre département ou en contactant directement ses services.
Pour plus d’informations sur les aides disponibles en cas de perte d’autonomie, vous pouvez consultez notre guide complet.
N’hésitez pas à contacter le service autonomie de votre département pour toute question ou assistance supplémentaire.
Courage dans vos démarches !
Bonjour ! Ou dois envoyer mon dossier retraite papier sachant que je réside à Roussillon 38150
Merci
Bonjour,
Merci pour votre message. Pour envoyer votre dossier de retraite papier en résidant à Roussillon (38150), vous devez l’adresser à la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (Carsat) de votre région. Étant donné que Roussillon se situe en Isère, vous dépendez de la Carsat Rhône-Alpes.
Voici les coordonnées pour l’envoi de votre dossier :
Adresse postale :
Carsat Rhône-Alpes
69436 Lyon Cedex 03
Pour toute question ou assistance supplémentaire, vous pouvez contacter la Carsat Rhône-Alpes par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions. Bonne continuation dans vos démarches !
bonjour je n,ai pas recu le document pour certifier que je suis vivant merci a l,avance
Bonjour,
Si vous n’avez pas reçu le certificat de vie nécessaire pour continuer à percevoir votre pension, il est important de contacter rapidement votre caisse de retraite pour éviter toute interruption de paiement.
Vous pouvez joindre la Carsat Rhône-Alpes :
– Par téléphone : au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Depuis l’étranger, composez le +33 9 71 10 39 60.
– Par courrier : à l’adresse suivante :
Carsat Rhône-Alpes
69436 Lyon Cedex 03
N’hésitez pas à les contacter rapidement pour régulariser votre situation.
pension de reversion
jai fait une demande de reversion depuis plus dun mois , et aucune nouvelle de votre part, mon mari etant decede depuis le 13 juillet 2025
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude face à l’absence de nouvelles concernant votre demande de pension de réversion, surtout dans ces moments difficiles.
En général, le traitement d’une demande complète de pension de réversion par la CARSAT peut prendre jusqu’à 75 jours, soit environ deux mois et demi. Cependant, des retards peuvent survenir en fonction de la complexité du dossier ou du volume de demandes en cours.
Pour obtenir des informations précises sur l’avancement de votre dossier, je vous suggère de contacter directement la CARSAT Rhône-Alpes :
– Par téléphone : au 3960 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Il est recommandé d’appeler du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30, ou entre 12h30 et 14h, pour éviter les périodes de forte affluence.
– En ligne : via votre espace personnel sur le site de l’Assurance Retraite, où vous pouvez suivre l’avancement de votre demande et poser vos questions.
Bon courage à vous
bonjour j’ai 68ans nee le 01 01 57 je viens par ce courrier vous demander
quelles demarches faire pour avoir le minimum viellesse
ace jour je recois seulemnt 110euros par mois je vous salue et vous remercie
Bonjour,
Merci pour votre message. si vous touchez seulement 110 euros par mois, vous pouvez effectivement faire une demande pour percevoir l’allocation de solidarité aux personnes âgées (aspa), anciennement appelée minimum vieillesse.
voici les démarches à suivre :
– remplissez le formulaire cerfa n°13710\*02 disponible ici : demander l’aspa
– joignez les pièces suivantes :
– justificatif d’identité
– relevé de vos ressources des 3 derniers mois
– justificatif de domicile
– rib
– envoyez le dossier à votre caisse carsat rhône-alpes
– vos ressources annuelles ne doivent pas dépasser 12 144,24 euros en 2025 si vous vivez seule
vous pouvez aussi appeler le 3960 ou vous connecter à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr
je vous souhaite bon courage pour vos démarches.