Mutuelle santé So'Lyon

Mutuelle santé So'Lyon Mutuelle

Le rôle de la complémentaire santé, aussi appelée assurance santé ou mutuelle santé, est de rembourser tout ou partie des honoraires ou des frais médicaux non pris en charge par l’Assurance maladie via la Sécurité sociale ou un autre régime d’Assurance maladie.

Bien qu’elle propose également des contrats collectifs destinés aux entreprises, nous vous présentons ici le contrat individuel de la mutuelle So’Lyon. Découvrez quels sont les remboursements proposés par cette complémentaire santé, notre avis sur So’Lyon Mutuelle, ainsi que toutes les formalités administratives pour y souscrire, se faire rembourser ou résilier votre contrat.

Le contrat So’Lyon Mutuelle propose 4 formules, et 5 options de renfort qui sont facultatives.

Formule Peps

Formule Tonus

Formule Form

Formule Zen

Chambre individuelle

60 € / jour

75 € / jour

Ophtalmo

100 % BR

120 % BR

170 % BR

220 % BR

Semelles orthopédiques

100 % BR

120 % BR

150 % BR

180 % BR

Appareil auditif

100 % BR

100 % BR + forfait 100 €

200 % BR + forfait 200 €

300 % BR + forfait 300 €

Dentaire (prothèse)

100 % BR

150 % BR

250 % BR

350 % BR

Optique (verres simples + monture)

100 % BR + 50 €

100 % BR + 140 €

100 % BR + 200 €

100 % BR + 260 €

Optique (lentilles)

100 % BR

100 % BR + 200 €

100 % BR + 300 €

100 % BR + 400 €

Consultation médecine douce

30 € / an

30 € / an

60 € / an

120 € / an

So’Lyon Mutuelle n’impose pas de limite d’âge en fin de garantie : il s’agit d’une garantie viagère.

La mutuelle So’Lyon vous couvre pour d’autres frais de santé et peut vous permettre d’obtenir une prime de naissance par exemple, ou le remboursement d’un psychologue, ainsi que le remboursement de l’orthodontie et des frais dentaires tels que des implants dentaires, etc.

Vous trouverez le détail de ces garanties dans votre contrat d’assurance santé.

Notre simulateur de remboursement de mutuelle santé vous permet de connaître avec précision le montant de vos remboursements en fonction de votre couverture santé.

Le contrat et les garanties de la mutuelle santé So'Lyon

Comment se faire rembourser par la complémentaire santé So'Lyon Mutuelle ?

Le tiers payant de la mutuelle So'Lyon

La plupart du temps, c’est votre régime obligatoire (Sécurité sociale, RSI ….) qui déclare les frais que vous avez engendrés, directement à votre mutuelle.

So’Lyon Mutuelle vous évite d’avancer les frais de médicaments ou d’hospitalisation grâce à ses accords de tiers payant passés auprès de nombreux professionnels de la santé : pharmaciens, laboratoires d’analyses, radiologues, centres hospitaliers et paramédicaux… Ainsi, toutes vos démarches de remboursement sont simplifiées grâce au réseau de tiers payant Carte Blanche Partenaires.
Carte Blanche est un réseau qui compte plus de 180 000 professionnels de santé adhérents. 

À noter : pour les frais lourds et coûteux, vous devez effectuer une demande de prise en charge par la mutuelle, en envoyant par courrier les devis d’hospitalisation, de soins dentaires ou de soins optiques à So’Lyon avant toute demande de remboursement. La mutuelle enverra son accord de prise en charge directement aux établissements concernés.

Lettre de demande de remboursement à la mutuelle So'Lyon

Si votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de la télétransmission ou que n’aviez pas votre carte mutuelle avec vous lors de la consultation, alors il vous faut effectuer une demande de remboursement à la complémentaire So’Lyon Mutuelle.
Vous enverrez ce courrier de demande de remboursement à l’adresse indiquée au bas de cette page, en joignant les feuilles de soins en question.

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre type de demande de remboursement à télécharger.

Le délai de remboursement de la mutuelle So'Lyon

Vous serez remboursé rapidement, dès réception par So’Lyon Mutuelle du décompte de remboursement de votre régime obligatoire (souvent la Sécurité sociale).

Les remboursements interviendront par virement directement sur votre compte bancaire. N’oubliez de transmettre votre RIB à So’Lyon Mutuelle lors de la mise en place de votre contrat. 

L'assistance de la mutuelle santé So'Lyon

L’assistance est comprise dans les offres Tonus (assistance Niveau 1), Form (Niveau 2) et Zen (Niveau 3).

En matière d’assistance, la mutuelle So’Lyon se montre assez obscure sur ce service. De plus amples informations devraient vous être présentées dans un contrat personnalisé, mais il est très regrettable de ne pas pouvoir dénicher cette information importante facilement.

L’assisteur de la mutuelle So’Lyon est IMA ASSURANCES.
Vous pouvez le contacter au 0 800 75 75 75.

Notre avis sur l'assurance santé So'Lyon

Dédiée à l’origine aux agents hospitaliers des Hospices Civils de Lyon, So’Lyon Mutuelle est désormais ouverte à tous. Elle propose toujours des offres dédiées aux agents hospitaliers et aux professionnels de santé.

Cette mutuelle est située uniquement à Lyon : elle s’adresse donc en priorité aux habitants de la ville et ses environs.

So’Lyon propose 4 formules, qui peuvent être complétées par des options de renfort spécifiques (Optique, Dentaire, Hospitalisation, Nature et Senior) ; chacun peut donc créer la couverture qui lui convient le mieux.

L’assistance est comprise dans trois formules sur quatre (la moins chère n’en dispose donc pas). Nous regrettons que les détails des garanties offertes par l’assistance ne soient pas disponibles en ligne.

Les tarifs de base des différentes formules sont assez intéressants, et des réductions sont proposées pour les agents de la fonction publique hospitalière, et lors de l’adhésion du conjoint ou du 2ème enfant. Les cotisations sont gratuites à partir du 3ème enfant.

Il n’est pas facile de s’y retrouver et de comparer les mutuelles. C’est pourquoi nous nous efforçons de présenter un comparateur lisible pour sélectionner le contrat de mutuelle le plus adapté à votre situation en fonction de vos besoins.

Le tarif de la mutuelle santé So'Lyon

Le coût d’une mutuelle santé est très variable car il calculé selon plusieurs critères :

  • Les garanties choisies (l’optique et le dentaire sont les postes les plus onéreux)
  • Le niveau de garanties choisi
  • Le régime général de l’assuré (Sécurité sociale la plupart du temps)
  • Le lieu de résidence de l’assuré
  • L’âge de l’assuré
  • La composition de la famille
  • Le choix de l’organisme assureur
  • Le choix (ou non) d’un contrat de mutuelle santé responsable et solidaire
 

Les tarifs de base des différentes offres de la mutuelle So’Lyon sont :

  • Formule Peps : 19,63 € / mois
  • Formule Tonus : 23,70 € / mois
  • Formule Form : 31,17 € / mois
  • Formule Zen : 38,46 € / mois

Des réductions de 5 % sont proposées aux agents de la fonction publique hospitalière.
Pour l’ensemble des adhérents, So’Lyon Mutuelle propose une réduction de 10 % sur la cotisation du conjoint, 10 % également pour le deuxième enfant, et la gratuité à partir du troisième enfant.

Souscrire la mutuelle santé So'Lyon Mutuelle

  • Âge maximum de souscription : aucun
  • Souscription en ligne : non
  • Décompte en ligne : oui

Pour souscrire à So’Lyon, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, résider en France métropolitaine, et être affilié à un Régime Obligatoire français de protection sociale (la plupart du temps, il s’agit de la Sécurité sociale).

La couverture santé So’Lyon se fait sans examen médical à l’entrée (uniquement des formalités administratives) et les garanties s’appliquent dès la date de prise d’effet de votre contrat, indiquée sur vos conditions particulières et sous réserve du paiement de la première cotisation ou fraction de cotisation. 

Pour souscrire au contrat santé So’Lyon, vous pouvez remplir un formulaire (sur le site) : un conseiller So’Lyon Mutuelle vous contactera. Vous pouvez aussi vous rendre dans l’agence So’Lyon la plus proche de chez vous (vous retrouverez la liste des agences les plus proches de chez vous directement depuis leur site internet).

À noter : il existe également des mutuelles spécifiques, comme les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors, toutes adaptées à ces profils divers.

Si vous êtes un travailleur non salarié, la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS, renseignez-vous sur une mutuelle Madelin adaptée à votre profil.

Des mutuelles adaptées existent aussi pour les frontaliers, qui sont confrontés à des pratiques de soins particulières, et doivent être assurés dans les deux pays.

Résiliation de la mutuelle santé So'Lyon

De nombreuses raisons peuvent vous conduire à vouloir changer d’assurance : des tarifs plus adaptés à votre âge (si vous passez senior par exemple), ou encore des besoins différents (si vous êtes amené à faire plus de voyages professionnels par exemple).

Résiliation annuelle de la mutuelle So'Lyon à échéance annuelle

La loi Châtel prévoit que la compagnie d’assurance doit vous prévenir au plus tard 15 jours avant la fin de la période possible de résiliation, et ce chaque année, à échéance figurant dans les conditions générales de votre contrat.

À savoir : si la mutuelle So’Lyon ne vous prévient pas de cette période de résiliation, vous avez le droit de résilier n’importe quand. 

Résiliation de la mutuelle So'Lyon hors échéance annuelle​

Vous pouvez résilier votre mutuelle à tout moment, sans délai de résiliation :

  • En cas de changement de situation (divorce, décès)
  • En cas d’adhésion à une mutuelle d’entreprise
  • En cas d’augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (uniquement pour les assurances santé et non pas pour les mutuelles santé)

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation de mutuelle santé.

Les contacts de la mutuelle santé So'Lyon

Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur un remboursement ou sur une prise en charge, les experts santé So’Lyon Mutuelle sont à votre disposition par téléphone au 04 27 19 02 19 (numéro cristal non surtaxé), du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h

ASSUREUR
So’Lyon 
18 rue Gabriel Péri
69100 Villeurbanne

ASSISTEUR
IMA ASSURANCE – Siège social
118 avenue de Paris – CS 40 000
79 033 Niort Cedex 9

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