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Mutuelle santé Banque Postale

Le rôle de la complémentaire santé, aussi appelée assurance santé ou mutuelle santé, est de rembourser tout ou partie des honoraires ou des frais médicaux non pris en charge par l’assurance maladie via la Sécurité sociale ou un autre régime d’Assurance Maladie.

Bien qu’elle propose également des contrats collectifs destinés aux entreprises, nous vous présentons ici le contrat individuel de la mutuelle Banque Postale. Découvrez quels sont les remboursements proposés par cette complémentaire santé, notre avis sur la Banque Postale, ainsi que toutes les formalités administratives pour y souscrire, se faire rembourser ou résilier votre contrat.

Le contrat La Complémentaire Santé de La Banque Postale propose 3 gammes (solo, famille et sénior) et 5 niveaux de garanties.

Les remboursements de la mutuelle santé Banque Postale​

La prise en charge de l’assurance santé Banque Postale​

Solo 2Solo 3
Honoraires chirurgicaux130 % BR180 % BR
Chambre individuelle40 €/jour60 €/jour
Ophtalmo – consultation130 % BR (14 €)180 % BR (25 €)
Appareil auditifSS + 100 €SS + 200 €
Dentaire – couronne métallo-céramiqueSS + 175 €/dentSS + 250 €/dent
Optique – lunettesSS + 50 €/verre et SS + 50 € pour les monturesSS + 70 €/verre et SS + 60 € pour les montures
Optique – lentilles60 €140 €

La Banque Postale​ n’impose pas de limite d’âge en fin de garantie : il s’agit d’une garantie viagère.

La mutuelle Banque Postale​ vous couvre pour d’autres frais de santé et peut vous permettre d’obtenir une prime de naissance par exemple, ou le remboursement d’un psychologue, ainsi que le remboursement de l’orthodontie et des frais dentaires tels que des implants dentaires, etc.
Vous trouverez le détail de ces garanties dans votre contrat d’assurance santé.

Notre simulateur de remboursement de mutuelle santé vous permet de connaître avec précision le montant de vos remboursements en fonction de votre couverture santé.

Les CG de la mutuelle santé Banque Postale​​

Elles vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi à tout moment les demander à votre service client Banque Postale, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne ou les télécharger ci-dessous.

L’assistance de la mutuelle santé Banque Postale​

Inclus / en optionNon couvert
Aide à domicileOui
Envoi d’un proche au chevetOui
Garde des enfantsOui
Livraison repas / médicamentsOui
École à domicileOui
Garde des animauxOui
Rapatriement si décèsEn option

L’assistance de la mutuelle Banque Postale est Mondial Assistance.

Notre avis sur l’assurance santé Banque Postale​​

Notre avis sur le contrat de complémentaire santé La Banque Postale est assez positif. Les prises en charge sont pour la plupart performantes. Le poste optique mériterait cependant d’être amélioré pour faire face à la concurrence. Le forfait médecines douces est correct, similaire à ce qui se fait sur le marché. Les tarifs sont attractifs.
Le volet assistance est développé : livraison de repas ou de médicaments, école à domicile, garde des animaux, aide à domicile… De nombreuses situations sont prises en charge sous forme de forfait, dès la formule de base. Certaines garanties pourraient être ajoutées, en option ou non.
Par ailleurs, il est appréciable d’avoir accès au réseau de tiers-payant Santéclair. Un espace en ligne permet de consulter son dossier, ses remboursements, etc.

Il n’est pas facile de s’y retrouver et de comparer les mutuelles. C’est pourquoi nous nous efforçons de présenter un comparateur lisible pour sélectionner le contrat de mutuelle le plus adapté à votre situation en fonction de vos besoins.

Comment se faire rembourser par la complémentaire santé Banque Postale​ ?​

Le tiers payant de la mutuelle Banque Postale​​

La plupart du temps, c’est votre régime obligatoire (Sécurité sociale, RSI ….) qui déclare les frais que vous avez engendrés, directement à votre mutuelle.

La Banque Postale vous évite d’avancer les frais de médicaments ou d’hospitalisation grâce à ses accords de tiers payant passés auprès de nombreux professionnels de la santé : pharmaciens, laboratoires d’analyses, radiologues, centres hospitaliers et paramédicaux… Ainsi, toutes vos démarches de remboursement sont simplifiées grâce au réseau de tiers payant Santéclair.
Santéclair est un réseau qui compte plus de 6 800 professionnels de santé adhérents. 

Lettre de demande de remboursement à la mutuelle Banque Postale​​

Si votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de la télétransmission ou que n’aviez pas votre carte mutuelle avec vous lors de la consultation, alors il vous faut effectuer une demande de remboursement à la complémentaire Banque Postale​.
Vous enverrez ce courrier de demande de remboursement à l’adresse indiquée au bas de cette page, en joignant les feuilles de soins en question.

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre type de demande de remboursement à télécharger.

Téléchargez un modèle de lettre de demande de remboursement

Le délai de remboursement de la mutuelle Banque Postale​​

Vous serez remboursé dès réception par la Banque Postale​ du décompte de remboursement de votre régime obligatoire (souvent la Sécurité sociale).

Les remboursements interviendront par virement directement sur votre compte bancaire. N’oubliez pas de transmettre votre RIB à la Banque Postale​ lors de la mise en place de votre contrat. 

Le tarif de la mutuelle santé Banque Postale​​

Le coût d’une mutuelle santé est très variable car il est calculé selon plusieurs critères :

  • Les garanties choisies (l’optique et le dentaire sont les postes les plus onéreux)
  • Le niveau de garanties choisi
  • Le régime général de l’assuré (Sécurité sociale la plupart du temps)
  • Le lieu de résidence de l’assuré
  • L’âge de l’assuré
  • La composition de la famille
  • Le choix de l’organisme assureur
  • Le choix (ou non) d’un contrat de mutuelle santé responsable et solidaire

Malheureusement, La Banque Postale ne donne pas les tarifs appliqués à sa mutuelle santé sur son site internet.

Souscrire la mutuelle santé Banque Postale​​

  • Âge maximum de souscription : 55 ans pour l’offre Solo, 80 ans pour l’offre Famille (55 ans si pas d’enfant), et avoir entre 55 et 80 ans pour l’offre Sénior.
  • Décompte en ligne : Oui

À noter : il existe également des mutuelles spécifiques, comme les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors, toutes adaptées à ces profils divers.

Si vous êtes un travailleur non salarié, la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS, renseignez-vous sur une mutuelle Madelin adaptée à votre profil.

Des mutuelles adaptées existent aussi pour les frontaliers, qui sont confrontés à des pratiques de soins particulières, et doivent être assurés dans les deux pays.

Résiliation de la mutuelle santé Banque Postale​

De nombreuses raisons peuvent vous conduire à vouloir changer d’assurance : des tarifs plus adaptés à votre âge (si vous passez senior par exemple), ou encore des besoins différents (si vous êtes amené à faire plus de voyages professionnels par exemple).

Résiliation annuelle de la mutuelle Banque Postale​ à échéance annuelle

La loi Châtel prévoit que la compagnie d’assurance doit vous prévenir au plus tard 15 jours avant la fin de la période possible de résiliation, et ce chaque année, à échéance figurant dans les conditions générales de votre contrat.

À savoir : si la mutuelle Banque Postale​ ne vous prévient pas de cette période de résiliation, vous avez le droit de résilier n’importe quand. 

Résiliation de la mutuelle Banque Postale​ hors échéance annuelle​

Vous pouvez résilier votre mutuelle Banque Postale​ à tout moment, sans délai de résiliation :

  • En cas de changement de situation (divorce, décès)
  • En cas d’adhésion à une mutuelle d’entreprise
  • En cas d’augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (uniquement pour les assurances santé et non pas pour les mutuelles santé)

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation de mutuelle santé.

Télécharger la lettre de résiliation de l’assurance santé Banque Postale​

Les contacts de la mutuelle santé Banque Postale​

Contact de la Banque Postale​ pour une demande de devis​

Grâce à notre partenariat avec la Banque Postale​, nous vous permettons de souscrire directement en ligne via notre comparateur votre devis d’assurance santé Banque Postale​. C’est 100 % gratuit et surtout, vous serez aidé par nos experts si vous avez la moindre question. Choisissez la facilité !

Contact de la Banque Postale​ en cas de demande de prise en charge ​

En cas de demande de prise en charge, les experts santé Banque Postale​ sont à votre disposition par téléphone au 36 39.

Voici l’adresse du siège : 
La Banque Postale
115 rue de Sèvres
75 275 Paris

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