Plus d’un Français sur 6 déclare ne pas se rendre chez un professionnel de santé pour des raisons financières. Pour remédier à ce problème, l’État a engagé la réforme 100 % Santé à partir de 2019, pleinement mise en œuvre au 1ᵉʳ janvier 2021. Ce dispositif vise à faciliter l’accès à certains équipements et soins dentaires, optiques et auditifs inclus dans un panier 100 % Santé, avec un reste à charge nul pour l’assuré.
Ce qu'il faut retenir
- Le reste à charge zéro concerne l'optique, le dentaire et l'audiologie
- Pour en bénéficier, il faut avoir une complémentaire santé responsable
- Les équipements doivent faire partie du panier de soins 100 % santé (montures, prothèses, appareils.
- Les chirurgiens-dentistes, opticiens et audioprothésistes ont l’obligation de faire figurer au moins une offre 100 % Santé sur leurs devis lorsqu’ils proposent des équipements entrant dans le dispositif.
- Pour les équipements inclus dans le panier 100 % Santé, le coût est intégralement pris en charge par l’Assurance maladie et la complémentaire santé (contrat responsable ou Complémentaire santé solidaire), sans reste à charge.
- Le dispositif est en place depuis 2021 et s’adresse à tous les assurés disposant d’une complémentaire santé responsable ou de la Complémentaire santé solidaire.
Qu’est-ce que le reste à charge 0 ?
La définition du reste à charge zéro est simple : il s’agit du remboursement intégral par la Sécurité sociale et les mutuelles en optique, dentaire et auditif. Attention, cela ne concerne que les équipements présents dans le panier de soins (certaines montures de lunettes, de prothèses dentaires ou d'appareils auditifs).
Vous n'avez plus rien à payer pour ces postes de soins. Ce dispositif est l’une des mesures appliquées dans la réforme 100 % Santé.
Mis en place progressivement entre 2019 et 2021, le reste à charge 0 facilite l’accès à des soins et des équipements médicaux de qualité sur les 3 postes de dépenses les plus coûteux :
- Le dentaire ;
- L'optique ;
- L'auditif.
Comment bénéficier du dispositif 100 % Santé ?
L’offre 100 % Santé, et donc le reste à charge zéro, est accessible à tous les Français bénéficiant de la Complémentaire santé solidaire (qui a remplacé la CMU-C et l’ACS) ou d’une complémentaire santé responsable. Aujourd’hui, la majeure partie des contrats le sont. Cela veut dire, par exemple, qu'ils encouragent le respect du parcours de soins coordonnés. En dehors de ce critère, tous les assurés sont concernés : il n’y a pas de conditions d’âge ou d’état de santé pour en bénéficier.
💡 Si vous bénéficiez d’une mutuelle santé collective, le contrat est forcément responsable. Le 100 % santé est donc appliqué et vous pouvez profiter du reste à charge 0.
⚠️ Pour bénéficier du reste à charge zéro, les soins et les équipements médicaux doivent obligatoirement faire partie du panier 100 % Santé.
Rien ne vous oblige à choisir les soins du 100 % santé. Mais si vous préférez ceux des paniers libres ou des paniers maîtrisés, un reste à charge peut vous être demandé selon le niveau de protection de votre mutuelle.
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Comment fonctionne le reste à charge zéro ?
Pour profiter du reste à charge zéro, il faut choisir des équipements inclus dans les paniers 100 % santé. Les frais sont alors entièrement remboursés par la Sécurité sociale et votre mutuelle.
🦷 Reste à charge zéro en dentaire
Le reste à charge zéro en dentaire est particulièrement décisif : environ un Français sur 6 renonce à des soins dentaires pour des raisons financières. Par exemple, le reste à charge d’une prothèse dentaire est important pour un assuré français puisqu’il représente environ 43 % du coût de la prestation. Pour pallier ce problème, l’État a progressivement déployé sa réforme 100 % Santé.
Depuis 2021, le reste à charge zéro permet aux assurés un remboursement total de certains soins dentaires qui sont :
- des couronnes et des bridges céramiques en métal, quelle que soit la dent ;
- des couronnes et des bridges céramiques simples ou métallo-céramiques, mais uniquement pour les dents visibles ;
- des couronnes et des bridges céramiques zircones, mais uniquement pour les incisives et canines ;
- des bridges céramo-métalliques, réservés aux incisives et bridges métalliques ;
- des dentiers en résines, qu’ils soient partiels ou complets ;
- toutes les autres prothèses comprises dans le panier de soins 100 % santé.
Le dentiste est dans l’obligation de vous présenter l'offre 100 % santé dans votre devis. Par contre, il est en droit de refuser de pratiquer ce type de soins. Si c'est le cas, n'hésitez pas à vous tourner vers un autre professionnel.
👓 Reste à charge zéro en optique
Pour bénéficier du reste à charge zéro en optique, une prescription médicale est nécessaire et les lunettes choisies doivent appartenir au panier 100 % Santé, sous réserve d’un contrat responsable. En 100 % santé, seules les lunettes sont intégralement remboursées, pas les lentilles de contact.
L'opticien est tenu de vous remettre un devis compatible avec le dispositif 100 % santé et de vous présenter les montures éligibles au panier de soins. Votre devis optique zéro reste à charge doit obligatoirement comporter :
- le prix des lunettes : entre 95 € et 265 € pour un équipement unifocal, entre 180 € et 370 € pour un équipement progressif ;
- un minimum de 17 montures pour adultes en 2 coloris distincts ;
- un minimum de 10 montures pour enfants en 2 coloris distincts ;
- des verres amincis traitant l’ensemble des troubles visuels et répondant à des critères anti-reflets et anti-rayures.
Vous pouvez, si vous le désirez, associer des montures du dispositif « 100 % Santé » à des verres au tarif libre, et inversement. Toutefois, cela implique que vous sortez de la formule reste à charge zéro en optique.
👂 Reste à charge zéro pour les appareils auditifs
Si vous voulez bénéficier du reste à charge 0 sur vos appareils auditifs : choisissez une prothèse auditive de classe 1 chez un audioprothésiste conventionné. Les prothèses auditives de classe 2 ne sont pas éligibles au 100 % santé, votre prise en charge dépend donc de vos garanties mutuelle.
L’audioprothésiste doit vous présenter un devis avec au moins une offre adaptée au reste à charge zéro :
- les appareils concernés : contours d’oreille classiques, contours à écouteurs déportés, dispositifs intra auriculaires ;
- 12 canaux de réglages proposés au minimum et 3 options minimum : système anti-acouphène, connectivité sans fil, réducteur de bruit du vent, un apprentissage de sonie, un système anti-réverbération, une synchronisation du son entre les 2 oreilles, une bande passante élargie supérieure ou égale à 6 000 Hz et une directivité microphonique adaptive ;
- la protection juridique : 30 jours minimum d’essai avant achat, et quatre ans de garantie.
Si un prix supérieur au plafond réglementaire est facturé, l’audioprothésiste doit se conformer au tarif maximal applicable, le montant excédentaire ne pouvant être facturé à l’assuré.
Quelle conséquence du reste à charge zéro sur la mutuelle ?
Avec la mise en place du dispositif 100 % santé, certains soins (optique, dentaire, audiologie) sont intégralement remboursés : la Sécurité sociale et la mutuelle se partagent les frais. Pour les assurés, cela signifie qu’ils n’ont plus rien à payer sur une sélection d’équipements ou de soins standards.
La réforme du 100 % santé induit une hausse des dépenses pour les mutuelles santé. Pour compenser cette hausse des remboursements, la plupart d’entre elles ont progressivement augmenté le montant des cotisations des assurés : +8,1 % en 2024 selon la Mutualité française.
Cette évolution reste très variable selon les contrats, les garanties choisies et le profil de l’assuré. Certaines mutuelles ont également revu leurs offres pour mieux intégrer le panier 100 % santé tout en limitant les hausses tarifaires.
FAQ : Vos questions sur le reste à charge zéro
Qu'est-ce que le reste à charge 0 ?
C’est un remboursement intégral de certaines lunettes, certaines prothèses dentaires et certains appareils auditifs. Mis en place progressivement entre 2019 et 2021, ce dispositif fait partie des mesures appliquées dans la réforme 100 % Santé. Son but est de faciliter l’accès aux soins et équipements médicaux des 3 postes de dépenses les plus coûteux.
Comment fonctionne le reste à charge zéro pour les lunettes ?
Vous devez présenter une prescription médicale auprès d’un opticien. Ce dernier doit vous remettre un devis compatible avec le dispositif 100 % santé. Vous n’avez plus qu’à choisir parmi les montures compatibles avec ce dispositif.
Ce dispositif est accessible à tous les Français ayant une mutuelle responsable. Il s’agit du seul critère pour bénéficier du reste à charge 0. Il n’y a pas de condition d’âge ou de santé.
Existe-t-il un reste à charge zéro pour les frais d’Ehpad ?
Non, le reste à charge zéro ne s’applique pas aux Ehpad. Seule une partie des soins médicaux et de la dépendance est prise en charge par l’Assurance maladie et l’APA (Allocation personnalisée d’autonomie). Le coût de l’hébergement (75 % de la facture totale) reste à la charge des familles, mais des aides comme l’ASH (Aide sociale à l’hébergement) peuvent venir en soutien.
Qu’est-ce qu’une mutuelle 100 % santé ?
Une mutuelle 100 % santé est une complémentaire santé dite "responsable" qui prend en charge intégralement les soins inclus dans le dispositif 100 % santé. Cela concerne certains équipements en optique, dentaire et audiologie, remboursés à 100 % par l’Assurance maladie et la mutuelle, sans reste à charge pour l’assuré.


Bonjour, est-il normal de ne pas avoir reçu le remboursement d’un soin dentaire qui entre dans le panier » reste à charge zéro », un mois après les soins. J’ai dû avancer une somme d’argent non négligeable. J’adhère à une mutuelle responsable. Je demande des explications via mon espace mais je n’ai que des réponses automatiques et aucune explication. Quel recours puis-je avoir?
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude. En général, les remboursements pour ce type de soins sont effectués dans un délai de quelques jours à deux semaines après la transmission des informations par le professionnel de santé.
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
– Vérifiez la transmission des informations : Assurez-vous que votre dentiste a bien transmis la feuille de soins à l’Assurance Maladie.
– Contactez votre mutuelle : Puisque vous avez déjà tenté de les joindre via votre espace en ligne sans succès, il serait judicieux de les appeler directement pour obtenir des explications sur le retard de remboursement.
– Consultez votre compte Ameli: Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de l’Assurance Maladie pour vérifier si le remboursement a été effectué de leur côté.
Si, après ces démarches, le problème persiste, vous pouvez envisager de contacter le médiateur de votre mutuelle ou à défaut le médiateur de l’assurance
J’espère que ces conseils vous aideront à résoudre cette situation rapidement.
bonjour,
La qualité des verres progressifs est-elle la même dans le système reste à charge 0 qu’en dehors ?
Bonjour,
Les verres progressifs du panier 100 % santé corrigent correctement la vision, mais leur qualité est plus standard que celle des verres hors panier.
Voici les principales différences :
– champ de vision souvent plus étroit,
– moins de personnalisation selon la morphologie,
– options de confort limitées (amincissement, traitements spécifiques…).
Ils conviennent pour un usage simple ou ponctuel. Si vous portez vos lunettes toute la journée, des verres hors 100 % santé peuvent offrir un meilleur confort.
N’hésitez pas à demander un devis comparatif à votre opticien avant de choisir.
bonjour, j’ai besoin de changer de lunettes. Le plafond mutuelle (500 €) a été consommé il y a 2 ans. On me dit d’attendre début juin, ou il sera réapprovisionné, et comme j’ai des verres teintés, (pas pris en charge dans le 0 reste à charge) on me dit de faire une prise en charge.
L’opticien a fait une demande de prise en change AVEC les verres préconisés, photophobie), on lui reprécise « plafond atteint. Prise en charge SANS les verres teintés, même réponse. La demande prise en charge ne passe pas. !!
De plus, ma vision ayant changé, je ne devrais pas attendre 2 ans pour renouveler mes lunettes.
Par ailleurs l’opticien, me dite que j’aurais 240 € à payer si je fais le changement de lunettes maintenant.
– Questions, comment la complémentaire peut décider du renouvellement ou non des lunettes, car le changement de vision n’est pas précisé, et qu’elle évoque systématiquement 2 ans !
– pourquoi la prise en charge verres teintéss OU NON, ne passe pas !! Même motif évoqué, « plafond atteint »
– pourquoi devrais je payer 240 € et pour qui ? sécu ??
Merci de vos réponses et précisions.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Voici quelques éléments pour vous aider à y voir plus clair :
– Renouvellement des lunettes :en effet, la Sécurité sociale rembourse un équipement (monture + verres) tous les 2 ans pour les adultes, sauf en cas de changement important de la vue, ce qui semble être votre cas. Vous pouvez demander à votre ophtalmologue une ordonnance justifiant ce changement, ce qui permettrait d’enclencher un nouveau remboursement.Il faut que le changement soit vraiment important pour justifier des nouvelles lunettes.
– Plafond mutuelle : si votre mutuelle indique que le plafond de 500 € est atteint, cela signifie que vous avez déjà utilisé l’enveloppe allouée pour cette période (généralement 2 ans, mais cela peut varier selon les contrats). Même une nouvelle prescription ne permet pas toujours de dépasser ce plafond si celui-ci est ferme.
– Verres teintés et prise en charge :les verres teintés pour photophobie ne sont pas toujours pris en charge s’ils ne sont pas considérés comme « médicaux » selon la Sécurité sociale. Il faut parfois une prescription spécifique et justifiée médicalement (ex. : certificat médical de photophobie). Si cela ne suffit pas, c’est peut-être parce que la mutuelle considère les verres comme « confort » et non « santé ».
– Pourquoi payer 240 € : c’est sans doute le reste à charge après remboursement Sécu + mutuelle (qui ici ne rembourse plus car plafond atteint). L’opticien vous indique ce que vous devez payer si vous souhaitez faire les lunettes maintenant sans attendre le renouvellement du plafond.
Vous pouvez :
– Demander à votre ophtalmologue une nouvelle ordonnance bien justifiée médicalement,
– Contacter directement votre mutuelle pour demander les conditions exactes de renouvellement et des explications sur ce refus répété,
– Comparer les mutuelles avec de meilleurs remboursements optique si vous pensez changer bientôt :
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Et si besoin, nos experts peuvent vous aider gratuitement au 01 88 46 94 67.
Bon courage dans vos démarches, on espère que vous trouverez rapidement une solution adaptée !
Est il exact d’attendre 1 an pour changer de prothèse auditif (panier remboursement total) Quand bien même vous venez de changer de mutuelle en Mars 2024.. Merci.
Bonjour
En France, le délai de renouvellement pour une prothèse auditive remboursée par l’Assurance Maladie est de 4 ans, peu importe le changement de mutuelle. Ce délai reste valable sauf en cas d’aggravation de la perte auditive ou pour les enfants.
Le changement de mutuelle en mars 2024 n’affecte donc pas ce délai. Vérifiez les conditions de votre nouveau contrat pour des garanties spécifiques, mais le délai de 4 ans reste la règle générale.
Bonsoir,
je dois changer mes deux appareils dentaires partiels, puisqu’ils sont usés ( 30 ans) les crochets de maintien cassent les uns après les autres, mon dentiste m’a fait un devis, et après les déductions de remboursements de la SS et ma mutuelle il me resterait environ 1600 euros à ma charge,
somme que je n’ai pas, quelles demarche entreprendre pour réduire ce reste à charge, où s’adresser Merci
Bonjour,
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Cordialement