Mutuelle santé Vivinter

Mutuelle santé Vivinter

Le rôle de la complémentaire santé, aussi appelée assurance santé ou mutuelle santé, est de rembourser tout ou partie des honoraires ou des frais médicaux non pris en charge par l’Assurance maladie via la Sécurité sociale ou un autre régime d’Assurance maladie.

Nous vous présentons ici le gestionnaire santé VivinterBien qu’elles proposent également des contrats collectifs destinés aux entreprises, découvrez comment se faire rembourser par les complémentaires individuelles santé partenaires de Vivinter, notre avis sur le gestionnaire, ainsi que toutes les formalités administratives pour souscrire, comparer ou résilier votre contrat.

Le contrat Vivinter propose 3 formules de complémentaires santé : Viv’Santé Jeunes (18 – 30 ans), Viv’Santé (18 – 54 ans) et  Séren’Santé (55 ans et plus).

Vivinter est un courtier et un gestionnaire en assurance appartenant au groupe Siaci Saint-Honoré et présentant des partenariats avec plusieurs mutuelles pour la complémentaire santé. Les partenaires de Vivinter sont :

  • Malakoff Médéric
  • Quatrem
  • Eparinter
  • Previnter
  • ASFE

Notre simulateur de remboursement de mutuelle santé vous permet de connaître avec précision le montant de vos remboursements en fonction de votre couverture santé.

Comment se faire rembourser par une mutuelle partenaire de Vivinter ?

Le tiers payant de la mutuelle partenaire Vivinter

La plupart du temps, c’est votre régime obligatoire (Sécurité sociale, RSI ….) qui déclare les frais que vous avez engendrés, directement à votre mutuelle.

Vivinter vous évite d’avancer les frais de médicaments ou d’hospitalisation grâce à ses accords de tiers payant passés auprès de nombreux professionnels de la santé : pharmaciens, laboratoires d’analyses, radiologues, centres hospitaliers et paramédicaux… Ainsi, toutes vos démarches de remboursement sont simplifiées grâce au réseau de tiers payant Almérys-Optilys.

À noter : pour les frais lourds et coûteux, vous devez effectuer une demande de prise en charge par la mutuelle, en envoyant par courrier les devis d’hospitalisation, de soins dentaires ou de soins optiques à Vivinter avant toute demande de remboursement. La mutuelle enverra son accord de prise en charge directement aux établissements concernés.

Lettre de demande de remboursement à la mutuelle partenaire Vivinter

Si votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de la télétransmission ou que n’aviez pas votre carte mutuelle avec vous lors de la consultation, alors il vous faut effectuer une demande de remboursement à la complémentaire Vivinter.
Vous enverrez ce courrier de demande de remboursement à l’adresse indiquée au bas de cette page, en joignant les feuilles de soins en question.

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre type de demande de remboursement à télécharger.

Le délai de remboursement de la mutuelle partenaire Vivinter

Vous serez remboursé rapidement, dès réception par Vivinter du décompte de remboursement de votre régime obligatoire (souvent la Sécurité sociale).

Les remboursements interviendront par virement directement sur votre compte bancaire. N’oubliez de transmettre votre RIB à Vivinter lors de la mise en place de votre contrat. 

Notre avis sur les mutuelles contractées avec un partenaire Vivinter

Vivinter est le nom de la branche santé individuelle du groupe Siaci Saint-Honoré. De par l’expansion et l’importance de ce groupe, Vivinter est en mesure de proposer des contrats performants et de gérer les complémentaires santé des mutuelles leur ayant délégué cette couverture individuelle ou collective.

Les remboursements proposés sont très intéressants pour la formule la plus performante et les services d’assistance mis en place sont particulièrement bienvenus. 

Concernant l’assisteur, le réseau d’Auxia permet aux assurés Vivinter d’avoir accès à des services d’assistance dédiés en fonction de leur situation (immobilisation ou hospitalisation notamment).

Les tarifs ne sont en revanche pas accessibles directement en ligne et ne peuvent vous être communiqués que sur demande individuelle de devis, ce qui est relativement handicapant pour toute personne cherchant des informations importantes rapidement.

Les partenaires santé de Vivinter, comme Malakoff Médéric par exemple (grand groupe français de protection sociale) montrent l’importance prise par Siaci Saint-Honoré sur le marché de la complémentaire santé. Les offres proposées sont en accord avec les attentes d’un grand nombre de clients ayant besoin d’une couverture intéressante.

Il n’est pas facile de s’y retrouver et de comparer les mutuelles. C’est pourquoi nous nous efforçons de présenter un comparateur lisible pour sélectionner le contrat de mutuelle le plus adapté à votre situation en fonction de vos besoins.

Le tarif des mutuelles santé partenaires Vivinter

Le coût d’une mutuelle santé est très variable car il calculé selon plusieurs critères :

  • Les garanties choisies (l’optique et le dentaire sont les postes les plus onéreux)
  • Le niveau de garanties choisi
  • Le régime général de l’assuré (Sécurité sociale la plupart du temps)
  • Le lieu de résidence de l’assuré
  • L’âge de l’assuré
  • La composition de la famille
  • Le choix de l’organisme assureur
  • Le choix (ou non) d’un contrat de mutuelle santé responsable et solidaire

Souscrire la mutuelle santé Vivinter

  • Âge maximum de souscription : aucun
  • Souscription en ligne : non
  • Décompte en ligne : oui

Pour souscrire à Vivinter, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, résider en France métropolitaine, et être affilié à un Régime Obligatoire français de protection sociale (la plupart du temps, il s’agit de la Sécurité sociale).

La couverture santé Vivinter se fait sans examen médical à l’entrée (uniquement des formalités administratives) et les garanties s’appliquent dès la date de prise d’effet de votre contrat, indiquée sur vos conditions particulières et sous réserve du paiement de la première cotisation ou fraction de cotisation. 

Pour souscrire au contrat santé Vivinter, vous pouvez remplir un formulaire (sur le site) : un conseiller Vivinter vous contactera. Vous pouvez aussi vous rendre dans l’agence Vivinter la plus proche de chez vous (vous retrouverez la liste des agences les plus proches de chez vous directement depuis leur site internet).

À noter : il existe également des mutuelles spécifiques, comme les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors, toutes adaptées à ces profils divers.

Si vous êtes un travailleur non salarié, la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS, renseignez-vous sur une mutuelle Madelin adaptée à votre profil.

Des mutuelles adaptées existent aussi pour les frontaliers, qui sont confrontés à des pratiques de soins particulières, et doivent être assurés dans les deux pays.

Résiliation de la mutuelle santé Vivinter

De nombreuses raisons peuvent vous conduire à vouloir changer d’assurance : des tarifs plus adaptés à votre âge (si vous passez senior par exemple), ou encore des besoins différents (si vous êtes amené à faire plus de voyages professionnels par exemple).

Résiliation de la mutuelle Vivinter à échéance annuelle

La loi Chatel prévoit que la compagnie d’assurance doit vous prévenir au plus tard 15 jours avant la fin de la période possible de résiliation, et ce chaque année, à échéance figurant dans les conditions générales de votre contrat.

À savoir : si la mutuelle Vivinter ne vous prévient pas de cette période de résiliation, vous avez le droit de résilier n’importe quand. 

Résiliation de la mutuelle Vivinter hors échéance annuelle

Vous pouvez résilier votre mutuelle à tout moment, sans délai de résiliation, grâce à la loi Hamon :

  • En cas de changement de situation (divorce, décès)
  • En cas d’adhésion à une mutuelle d’entreprise
  • En cas d’augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (uniquement pour les assurances santé et non pas pour les mutuelles santé)

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation de mutuelle santé.

Les contacts de la mutuelle santé Vivinter

Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur un remboursement ou sur une prise en charge, les experts santé Vivinter sont à votre disposition par téléphone au 01 70 91 39 01 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

ASSUREUR
Vivinter Groupe Siaci Saint-Honoré – Siège social
39, rue Mstislav Rostropovitch
75017 PARIS

ASSISTEUR
GIE Auxia – Siège social
21, rue Laffitte
75009 PARIS

9 réponses à “Mutuelle santé Vivinter”

  1. FRAMATOME le 6 juin 2019 a posté : dit :

    Très mauvaise mutuelle.

  2. Macon le 15 mai 2019 a posté : dit :

    Sans parler des difficultés pour les joindres et leurs musique d'attente pour nous dissuader de les contacter. Chère VIVINTER 4 ième mois ou vous éprouver des difficultés pour me rétribuer 800 euros. Mais qu'elle magnifique contre performance, plus cas fuir !!

  3. Anonyme le 15 avril 2019 a posté : dit :

    Service déplorable ! Conseillers très désagréable ! Plus de 18 mois pour traiter mon dossier, c'est honteux !

  4. Sylvie le 26 mars 2019 a posté : dit :

    Très mauvaise mutuelle, remboursements pas effectués, lorsque vous envoyez la lettre recommandée avec accusé de réception ils vous disent qu’ils ne le trouvent pas alors que j’ai l’accusé de réception, au téléphone soit ils sont désagréables, soit ils vous donnent une adresse mail erronée. En attendant vous ne pouvez pas souscrire chez une autre mutuelle. Fuyez

  5. Paul le 16 mars 2019 a posté : dit :

    Paul. Très mauvais premier incident pas de remboursement malgré l’envou à trois reprises du dossier, très long pour avoir quelqu’un au téléphone mais cela ne résout rien, personnes très désagréables au téléphone. Le remboursement des soins de mars 2018 pas réglés. Janvier envoie d’une lettre recommandée pour résilier l’avis de réception bien reçu mais ils envoient un rappel de cotisation. Appel ils n’ont pas de traces, personne très désagréable qui ne veut rien faire. Appel le lendemain personne + sympathique qui me demande de tout envoyer par mail. J’attendos

  6. Rita Ora le 25 février 2019 a posté : dit :

    Vivinter – archi mauvais service client par telephone

  7. Olivier le 15 février 2019 a posté : dit :

    J'ai aussi une très mauvaise expérience de cette mutuelle qui m'est imposée par mon employeur (donc clients captifs). J'ai un remboursement qui aurait du être fait depuis des mois que je ne vois pas aussi je veux regarder sur l'interface web mais j'ai oublié mon mot de passe. Et bien je ne peux pas avoir un nouveau mot de passe si je ne donne pas mon numéro de portable. Même en passant pas un conseillé téléphonique, il refuse de me donner un nouveau mot de passe si je ne donne pas mon numéro de portable. Autre expérience désagréable, je n'ai pas recu ma carte de mutuelle car ils ont décidé qu'il faut en faire la demande expresse via le site web (auquel je ne peux pas me connecter)…

  8. Véronique le 5 février 2019 a posté : dit :

    Je confirme cet avis ! Très difficile à joindre par téléphone, ne donne pas suite aux mails et quand vous réussissez à les contacter, ils sont très désagréable et n'ont manifestement aucun mode d'action. Et pour conclure très mauvaise gestion des dossier ….

  9. Elodie le 25 janvier 2019 a posté : dit :

    VIVINTER – A fuir – ils oublient des remboursements, les conseillers sont irrespectueux et raccrochent au nez !!!!! et surtout ils n’ont pas le même discours! En moyenne 40 min d attente pour les avoir au téléphone. Tout simplement honteux, à bannir

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