Mutuelle santé Aon

Le rôle de la complémentaire santé, aussi appelée assurance santé ou mutuelle santé, est de rembourser tout ou partie des honoraires ou des frais médicaux non pris en charge par l’Assurance maladie via la Sécurité sociale ou un autre régime d’Assurance maladie.

Bien qu’elle propose également des contrats collectifs destinés aux entreprises, nous vous présentons ici le contrat individuel de la société de courtage Aon. Découvrez quels sont les remboursements proposés par cette complémentaire santé, notre avis sur Aon, ainsi que toutes les formalités administratives pour y souscrire, se faire rembourser ou résilier votre contrat.

Le contrat Aon propose 5 formules de complémentaire santé réparties en deux gammes : jeunes actifs et familles.

Notre simulateur de remboursement de mutuelle santé vous permet de connaître avec précision le montant de vos remboursements en fonction de votre couverture santé.

Le tiers payant de la mutuelle Aon

La plupart du temps, c’est votre régime obligatoire (Sécurité sociale, RSI ….) qui déclare les frais que vous avez engendrés, directement à votre mutuelle.

Aon vous évite d’avancer les frais de médicaments ou d’hospitalisation grâce à ses accords de tiers payant passés auprès de nombreux professionnels de la santé : pharmaciens, laboratoires d’analyses, radiologues, centres hospitaliers et paramédicaux… Ainsi, toutes vos démarches de remboursement sont simplifiées grâce à un réseau de tiers payant spécifique.

À noter : pour les frais lourds et coûteux, vous devez effectuer une demande de prise en charge par la mutuelle, en envoyant par courrier les devis d’hospitalisation, de soins dentaires ou de soins optiques à Aon avant toute demande de remboursement. La mutuelle enverra son accord de prise en charge directement aux établissements concernés.

Lettre de demande de remboursement à la société de courtage Aon

Si votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de la télétransmission ou que n’aviez pas votre carte mutuelle avec vous lors de la consultation, alors il vous faut effectuer une demande de remboursement à la complémentaire Aon.
Vous enverrez ce courrier de demande de remboursement à l’adresse indiquée au bas de cette page, en joignant les feuilles de soins en question.

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre type de demande de remboursement à télécharger.

Le délai de remboursement de la mutuelle Aon

Vous serez remboursé rapidement, dès réception par Aon du décompte de remboursement de votre régime obligatoire (souvent la Sécurité sociale).

Les remboursements interviendront par virement directement sur votre compte bancaire. N’oubliez de transmettre votre RIB à Aon lors de la mise en place de votre contrat.

Notre avis sur la complémentaire santé Aon

La mutuelle santé proposée par la société de courtage Aon reste très opaque pour les personnes intéressées, dans la mesure où quasiment aucune information n’est disponible en ligne. Aon renseigne uniquement ses visiteurs sur le fait que 5 formules de complémentaire santé sont disponibles, sans préciser les niveaux de remboursements ou même les tarifs.

Toute demande doit être faite de manière individuelle directement en contactant un conseiller du courtier Aon, une pratique préjudiciable dans la mesure où chaque prospect souhaiterait avoir des renseignements plus poussés accessibles facilement.

Le réseau de tiers payant partenaire de la société de courtage Aon n’est pas communiqué, ce qui ne permet pas d’avoir une idée claire de l’étendue et la performance du tiers payant utilisés, notamment en ce qui concerne le nombre de professionnels de santé concernés.

En matière d’assistance, Aon dispose de plusieurs partenaires, sans préciser lequel est compétent en cas de besoin lié à la santé. Ainsi, les sociétés suivantes sont nommées dans les conditions générales :

  • Mondial Assistance.
  • Axa Assistance France.
  • Europ Assistance.
  • Opteven.
  • MMA.
  • Allianz.
  • L’Equité.

La compétence de chaque assisteur semble relever de la zone géographique et du contrat souscrit par chaque individu sur le plan personnel.

Dans un dernier temps, Aon ne permet par la souscription ou la réalisation d’un devis directement en ligne, un manque d’information rédhibitoire pour une société de courtage, d’autant plus que de nombreux autres produits d’assurance proposent cette possibilité (auto, habitation et instruments de musique notamment).

Il n’est pas facile de s’y retrouver et de comparer les mutuelles. C’est pourquoi nous nous efforçons de présenter un comparateur lisible pour sélectionner le contrat de mutuelle le plus adapté à votre situation en fonction de vos besoins.

Le tarif des formules de complémentaire santé Aon

Le coût d’une mutuelle santé est très variable car il calculé selon plusieurs critères :

  • Les garanties choisies (l’optique et le dentaire sont les postes les plus onéreux)
  • Le niveau de garanties choisi
  • Le régime général de l’assuré (Sécurité sociale la plupart du temps)
  • Le lieu de résidence de l’assuré
  • L’âge de l’assuré
  • La composition de la famille
  • Le choix de l’organisme assureur
  • Le choix (ou non) d’un contrat de mutuelle santé responsable et solidaire

Souscrire la mutuelle santé Aon

  • Âge maximum de souscription : aucun
  • Souscription en ligne : non (la plupart des autres assurances sont accessibles en ligne, mais pas la santé)
  • Décompte en ligne : oui

Pour souscrire à Aon, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, résider en France métropolitaine, et être affilié à un Régime Obligatoire français de protection sociale (la plupart du temps, il s’agit de la Sécurité sociale).

La couverture santé Aon se fait sans examen médical à l’entrée (uniquement des formalités administratives) et les garanties s’appliquent dès la date de prise d’effet de votre contrat, indiquée sur vos conditions particulières et sous réserve du paiement de la première cotisation ou fraction de cotisation. 

Pour souscrire au contrat santé du courtier Aon, vous pouvez remplir un formulaire (sur le site ou via un chat) : un conseiller Aon vous contactera.

À noter : il existe également des mutuelles spécifiques, comme les mutuelles pour étudiants, les mutuelles en cas de chômage ou encore des mutuelles pour les seniors, toutes adaptées à ces profils divers.

Si vous êtes un travailleur non salarié, la loi Madelin a donné naissance à des mutuelles réservées aux professions libérales et aux TNS, renseignez-vous sur une mutuelle Madelin adaptée à votre profil.

Des mutuelles adaptées existent aussi pour les frontaliers, qui sont confrontés à des pratiques de soins particulières, et doivent être assurés dans les deux pays.

Résiliation de la mutuelle santé Aon

De nombreuses raisons peuvent vous conduire à vouloir changer d’assurance : des tarifs plus adaptés à votre âge (si vous passez senior par exemple), ou encore des besoins différents (si vous êtes amené à faire plus de voyages professionnels par exemple).

Résiliation de la mutuelle Aon à échéance annuelle

La loi Chatel prévoit que la compagnie d’assurance doit vous prévenir au plus tard 15 jours avant la fin de la période possible de résiliation, et ce chaque année, à échéance figurant dans les conditions générales de votre contrat.

À savoir : si la mutuelle Aon ne vous prévient pas de cette période de résiliation, vous avez le droit de résilier n’importe quand. 

Résiliation de la mutuelle Aon hors échéance annuelle

Vous pouvez résilier votre mutuelle à tout moment, sans délai de résiliation, grâce à la loi Hamon :

  • En cas de changement de situation (divorce, décès)
  • En cas d’adhésion à une mutuelle d’entreprise
  • En cas d’augmentation injustifiée de votre prime d’assurance (uniquement pour les assurances santé et non pas pour les mutuelles santé)

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation de mutuelle santé.

Les contacts de la mutuelle santé Aon

Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur un remboursement ou sur une prise en charge, les experts santé Aon sont à votre disposition par téléphone au 01 47 83 10 10 (numéro non surtaxé).

ASSUREUR
Aon France – Siège social
31 – 35 rue de la Fédération
75015 PARIS

ASSISTEUR (parmi d’autres assisteurs de Aon)
Mondial Assistance – Siège social
7, rue Dora Maar
93400 SAINT-OUEN

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