Qui est Hepster ?
Hepster est une insurtech allemande qui propose son assurance vélo en France via une plateforme digitale moderne. La société se positionne comme un acteur européen pan-mobilité, avec deux contrats distincts : un dédié au vélo classique et un dédié au vélo électrique. La couverture est exhaustive (vol partout, casse, assistance, intempéries, incendie, indemnisation), ce qui en fait l'une des offres les plus complètes du marché. Le tarif démarre à 76,87 €/an, particulièrement compétitif. Hepster valorise sa technologie d'assurance embarquée, qui permet à des marques de vélo de proposer une assurance intégrée au moment de l'achat. La société cible les cyclistes urbains, sportifs et néo-cyclistes européens qui apprécient une expérience digitale, un service client multilingue et la possibilité de moduler la durée du contrat. L'offre convient particulièrement aux propriétaires de VAE et vélos cargo, ainsi qu'aux acheteurs en magasins partenaires souhaitant une assurance instantanée.
Vous souhaitez assurer votre vélo mais vous ne savez pas vers quel acteur vous tournez ? Retrouvez notre avis sur l'assurance vélo Hepster ? Quel est le prix de cette garantie ? Comparatif et décryptage de l'assurance vélo Hepster.
Quelles sont les garanties de l'assurance vélo Hepster ?
Bien que l’assurance vélo ne soit pas obligatoire, elle permet de minimiser les risques que vous prenez lorsque vous l’enfourchez. Voici les garanties proposées par l'assurance vélo Hepster.
| Assurance vélo | Assurance vélo électrique | ||
|---|---|---|---|
| Vol du vélo à domicile | |||
| Vol du vélo hors domicile | |||
| Vol en tous lieux | |||
| Casse | |||
| Assistance | |||
| Garantie intempéries | |||
| Incendie | |||
| Indemnisation du cycliste |
Quel est notre avis sur l'assurance vélo Hepster ?
Les assurances vélo et vélo électrique de Hepster sont plutôt intéressantes et très compétitives. Elle offrent un bon nombre de garanties et de la flexibilité. Notamment sur la résiliation du contrat, le délai est beaucoup plus court et donc favorable au client. En effet, l’adhérent peut dénoncer la tacite reconduction de l’adhésion par écrit 3 jours avant la nouvelle échéance d’un an.
Les accessoires sont également couverts, tels que la selle, le guidon, les lampes, les porte-bagages, y compris la batterie, la serrure indépendante installée pour la protection Antivol et les dispositifs Antivol électroniques transportés.
Quel est le tarif de l'assurance vélo Hepster ?
Le prix de l’assurance vélo ou vélo électrique est variable et dépend essentiellement :
- du type de vélo (assurance VTT, assurance vélo électrique, assurance vélo cross, etc.) ;
- du prix d’achat du vélo ;
- de l’usage qu’il en est fait (vélo de compétition, vélo urbain, etc.).
Pour vous faire une idée du prix de l'assurance vélo chez Hepster, voici une simulation des tarifs moyens pour la couverture de votre vélo :
| Tarif annuel | |
|---|---|
| Assurance vélo électrique | 76,87 €/an |
| Assurance vélo | 76,87 €/an |
Comment contacter l'assurance vélo Hepster ?
Pour une demande d’informations, une question sur votre contrat ou votre prise en charge, Hepster vous invite à contacter l’agence la plus proche de chez vous. Vous pouvez aussi les joindre par téléphone au : 03 55 44 82 24.
Enfin, si vous souhaitez recevoir ou envoyer des documents papier comme votre attestation d'assurance ou votre déclaration de vol de vélo, vous pouvez leur écrire à :
L'adresse mail suivante : [email protected]
Ou bien via le formulaire de contact en ligne sur le site internet
Hepster, la meilleure assurance pour mon vélo ?
Comparez l'Hepster aux autres assurances vélo en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un récapitulatif de tous les acteurs du marché avec un accès aux tarifs et aux garanties qui conviennent à l’utilisation de votre vélo.
En tant que courtier d'assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d'assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires vélo comme ceux avec lesquels nous n'entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d'assurance mais aussi des informations sur les formalités d'adhésion.

Bonjour,
Je vous contacte pour vous alerter sur la société Hepster, dont vous parlez dans un article. J’ai souscrit une assurance vol chez eux pour un vélo électrique (1250 €) et, après son vol en octobre 2024, Hepster refuse de me rembourser malgré un dossier complet. Plusieurs victimes françaises sont dans la même situation. Mon avocat a découvert que leur numéro ORIAS est douteux et qu’ils mentent sur leur médiation. Ils encaissent les cotisations sans jamais rembourser les sinistres.
Je vous demande de retirer ou corriger votre article pour protéger vos lecteurs, ou d’enquêter pour publier un article d’alerte. Je peux vous transmettre toutes les preuves et témoignages.
Merci pour votre attention.
Merci pour votre message et votre vigilance.
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation. Nous prenons très au sérieux ce type de signalement et allons vérifier les informations transmises. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected] pour nous envoyer les documents en votre possession. Cela nous aidera à mener les vérifications nécessaires et à mettre à jour notre contenu si besoin.
Merci encore pour votre retour.