Comment contacter la Carsat Alsace-Moselle ?

Vous souhaitez contacter la Carsat Alsace-Moselle pour prendre rendez-vous, obtenir des informations, déclarer votre départ en retraite ou encore, faire une réclamation ? Voici les différentes moyens de contacter l'assurance retraite Alsace-Moselle. Toutes les coordonnées renseignées ici sont gratuites et vérifiées.

Carsat Alsace-Moselle : comment accéder à votre espace personnel ?

L'assurance retraite Alsace-Moselle, comme toutes les autres Carsat, possède un site internet que vous pouvez consulter pour obtenir un renseignement ou, si vous êtes adhérent, pour vous connecter à votre espace personnel et accéder aux documents et informations vous concernant vous et votre retraite.

Vous n'avez pas encore d'espace personnel Carsat Alsace-Moselle mais souhaitez en créer un ? Rien de plus simple ! Pour cela, rendez-vous sur le site en ligne de l'assurance retraite Alsace-Moselle : carsat-alsacemoselle.fr.

Une fois sur ce site, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur "Créer mon compte" (en haut à droite de la page d'accueil).
2. Renseignez votre numéro de Sécurité sociale et une adresse mail.
3. Renseignez également vos nom, prénom et date de naissance.

Via votre espace personnel, vous pourrez également échangez des mails avec votre Carsat Alsace-Moselle (messagerie interne mise à disposition).

Quelle est l’adresse de la Carsat Alsace-Moselle ?

Vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Alsace-Moselle ? Ou lui faire parvenir un courrier ? Vous aurez dans ce cas besoin de l'adresse de la Carsat Alsace-Moselle :

Quel est le numéro de téléphone de la Carsat Alsace-Moselle ?

Vous vous demandez comment prendre rendez-vous avec la Carsat Alsace-Moselle sans vous déplacer au préalable ?

Pour contacter la Carsat Alsace-Moselle, vous devrez donc composer ce numéro :

3960

Du lundi au vendredi de 8h à 17h - Service gratuit + prix d'un appel.

Pour un appel depuis l'étranger, composez en revanche le : +33 9 71 10 39 60.

Et, en cas de difficulté de connexion à votre compte en ligne Carsat Alsace-Moselle, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique au : 0 971 10 20 10 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Quels sont les horaires d’ouverture de la Carsat Alsace-Moselle ?

Si vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Alsace-Moselle, ou tout simplement l'appeler durant ses horaires d'ouverture, voici le détail des horaires d'ouverture de la caisse de retraite Alsace-Moselle :

Quel est le calendrier de paiement de la Carsat Alsace-Moselle ?

Si vous dépendez de la Carsat Alsace-Moselle, votre retraite sera payée le 1^er jour du mois de la mensualité concernée (ou au premier jour ouvré qui suit, s’il s’agit d’un samedi ou d’un jour férié) :

Pour quelles raisons contacter l’assurance retraite Alsace-Moselle ?

Plusieurs raisons peuvent motiver votre souhait de contacter la Carsat Alsace-Moselle, à savoir :

• obtenir un renseignement ou un document en lien avec votre retraite

• demander à bénéficier de l'allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (ATA)

• demander à bénéficier d'une aide sociale

• déclarer votre départ en retraite

• déclarer un changement de situation personnelle

• Déclarer le décès d'un adhérent à la Carsat Alsace-Moselle

• connaître les processus de recrutement de la Carsat Alsace-Moselle

• faire une réclamation auprès de la Carsat Alsace-Moselle

L'adresse de la commission de recours amiable de la Carsat Alsace-Moselle est la suivante :

Le médiateur de l'Assurance retraite
Cnav, 110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19

Vous pouvez également contacter le médiateur de la Carsat Alsace-Moselle par mail :

mediateur@cnav.fr