Vous souhaitez contacter la Carsat Alsace-Moselle pour prendre rendez-vous, obtenir des informations, déclarer votre départ en retraite ou encore, faire une réclamation ? Voici les différentes moyens de contacter l'assurance retraite Alsace-Moselle. Toutes les coordonnées renseignées ici sont gratuites et vérifiées.
Carsat Alsace-Moselle : comment accéder à votre espace personnel ?
L'assurance retraite Alsace-Moselle, comme toutes les autres Carsat, possède un site internet que vous pouvez consulter pour obtenir un renseignement ou, si vous êtes adhérent, pour vous connecter à votre espace personnel et accéder aux documents et informations vous concernant vous et votre retraite.
Vous n'avez pas encore d'espace personnel Carsat Alsace-Moselle mais souhaitez en créer un ? Rien de plus simple ! Pour cela, rendez-vous sur le site en ligne de l'assurance retraite Alsace-Moselle : carsat-alsacemoselle.fr.
Une fois sur ce site, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur "Créer mon compte" (en haut à droite de la page d'accueil).
- Renseignez votre numéro de Sécurité sociale et une adresse mail.
- Renseignez également vos nom, prénom et date de naissance.
Via votre espace personnel, vous pourrez également échangez des mails avec votre Carsat Alsace-Moselle (messagerie interne mise à disposition).
Des difficultés pour vous connecter à votre compte Carsat Alsace-Moselle ? Contactez l'assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Quelle est l’adresse de la Carsat Alsace-Moselle ?
Vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Alsace-Moselle ? Ou lui faire parvenir un courrier ? Vous aurez dans ce cas besoin de l'adresse de la Carsat Alsace-Moselle :
| Départements inclus | Adresse | |
|---|---|---|
| Carsat Alsace-Moselle | Moselle (57) | 36 rue du Doubs |
Quel est le numéro de téléphone de la Carsat Alsace-Moselle ?
Vous vous demandez comment prendre rendez-vous avec la Carsat Alsace-Moselle sans vous déplacer au préalable ?
Pour contacter la Carsat Alsace-Moselle, vous devrez donc composer ce numéro :
3960
Du lundi au vendredi de 8h à 17h - Service gratuit + prix d'un appel.
Pour un appel depuis l'étranger, composez en revanche le : +33 9 71 10 39 60.
Et, en cas de difficulté de connexion à votre compte en ligne Carsat Alsace-Moselle, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique au : 0 971 10 20 10 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).
Quels sont les horaires d’ouverture de la Carsat Alsace-Moselle ?
Si vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Alsace-Moselle, ou tout simplement l'appeler durant ses horaires d'ouverture, voici le détail des horaires d'ouverture de la caisse de retraite Alsace-Moselle :
| Jours | Horaires de la Carsat Alsace-Moselle |
|---|---|
| Lundi | de 8h00 à 17h00 |
| Mardi | de 8h00 à 17h00 |
| Mercredi | de 8h00 à 17h00 |
| Jeudi | de 8h00 à 17h00 |
| Vendredi | de 8h00 à 17h00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Les lignes téléphoniques de l'assurance retraite Alsace-Moselle pouvant être très prises, il est recommandé d'appeler du mercredi au vendredi, de 8h à 9h30, de 12h30 à 14h ou encore, de 16h à 17h.
Quel est le calendrier de paiement de la Carsat Alsace-Moselle ?
Si vous dépendez de la Carsat Alsace-Moselle, votre retraite sera payée le 1er jour du mois de la mensualité concernée (ou au premier jour ouvré qui suit, s’il s’agit d’un samedi ou d’un jour férié) :
| Mois | Date de versement de la retraite |
|---|---|
| Décembre 2023 | 9 janvier 2024 |
| Janvier 2024 | 9 février 2024 |
| Février 2024 | 8 mars 2024 |
| Mars 2024 | 9 avril 2024 |
| Avril 2024 | 7 mai 2024 |
| Mai 2024 | 7 juin 2024 |
| Juin 2024 | 9 juillet 2024 |
| Juillet 2024 | 9 août 2024 |
| Août 2024 | 9 septembre 2024 |
| Septembre 2024 | 9 octobre 2024 |
| Octobre 2024 | 8 novembre 2024 |
| Novembre 2024 | 9 décembre 2024 |
Pour quelles raisons contacter l’assurance retraite Alsace-Moselle ?
Plusieurs raisons peuvent motiver votre souhait de contacter la Carsat Alsace-Moselle, à savoir :
- obtenir un renseignement ou un document en lien avec votre retraite
- demander à bénéficier de l'allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (ATA)
- demander à bénéficier d'une aide sociale
- déclarer votre départ en retraite
- déclarer un changement de situation personnelle
- Déclarer le décès d'un adhérent à la Carsat Alsace-Moselle
- connaître les processus de recrutement de la Carsat Alsace-Moselle
- faire une réclamation auprès de la Carsat Alsace-Moselle
L'adresse de la commission de recours amiable de la Carsat Alsace-Moselle est la suivante :
Le médiateur de l'Assurance retraite
Cnav, 110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19
Vous pouvez également contacter le médiateur de la Carsat Alsace-Moselle par mail :
mediateur@cnav.fr
Bonjour, ma mère est née le 25/05/1931 et décédée le 30/10/2025.
Pour son dossier successoral, le notaire me demande tous documents concernant chacune des retraites que percevait ma mère. Elle touchait une retraite de l’IRCANTEC, une de la CARSAT ALSACE-MOSELLE et une l’AG2R LA MONDIALE. Mon père n’ayant aucun document concernant ce sujet, je me tourne vers vous en espérant que vous pourrez m’aider et vous en remercie par avance. Cordialement.
Bonjour,
Voici les démarches à suivre pour chaque organisme concerné :
– CARSAT Alsace-Moselle : Contactez-les pour obtenir les relevés de retraite de votre mère. Vous pouvez les joindre au 3960 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour un appel depuis l’étranger, composez le +33 9 71 10 39 60.
– IRCANTEC : Cet organisme gère les retraites des agents non titulaires de l’État et des collectivités publiques. Vous pouvez les contacter via leur site officiel ou par téléphone pour obtenir les documents nécessaires.
– AG2R LA MONDIALE : En tant qu’organisme de retraite complémentaire, ils pourront vous fournir les informations requises. N’hésitez pas à les contacter directement pour connaître les modalités d’obtention des documents.
Pour prouver votre qualité d’héritier et faciliter ces démarches, il est souvent nécessaire de fournir un acte de notoriété ou une attestation signée par tous les héritiers. Ces documents permettent d’attester de votre lien avec le défunt et sont généralement requis par les organismes pour la transmission d’informations sensibles.
N’hésitez pas à solliciter l’aide de votre notaire pour obtenir ces documents et vous accompagner dans vos démarches. Je vous souhaite bon courage dans ces formalités.
Bonjour Je n’arrive pas à trouver l’adresse mail Carsat Merci de votre aide
Bonjour,
La plupart des CARSAT ne communiquent pas d’adresse mail directe pour le public, mais privilégient les échanges via :
– Votre espace personnel sécurisé sur le site officiel :
http://www.lassuranceretraite.fr
→ Connectez-vous, puis allez dans la rubrique « Contact » pour poser votre question.
– Ou par téléphone au 3960 (prix d’un appel local) pour être orienté vers le bon service ou obtenir un rendez-vous.
Si vous me précisez votre région ou votre département, je peux vous retrouver les coordonnées précises de votre CARSAT locale.
Bonne journée à vous !