Assurance voyage Volotea

Assurance voyage Volotea

Même si elle est rarement obligatoire, l’adhésion à une assurance voyage est fortement conseillée : on ne peut malheureusement pas prévoir ce qui pourrait survenir à l’étranger. Or, lorsqu’on est loin de ses repères, tout est toujours plus compliqué. Souscrire à une assurance voyage permet de partir l’esprit léger et de vous éviter un problème supplémentaire en cas de pépin.
Mais qu’en est-il de l’assurance voyage 
Volotea ? Quel est le contenu de ses contrats ? Comment les comparer avec d’autres offres disponibles sur le marché ? On vous dit tout sur les formules d’assurance voyage proposées par Volotea, groupe d’origine espagnole aux multiples activités : compagnie aérienne, réservation d’hôtel en parallèle ou assureur pour un voyage.

Tous les contrats d’assurance voyage proposés par Volotea ne sont pas identiques en termes de garanties incluses, de plafonds d’indemnisation, de franchises… Si vous partez deux semaines, vous n’aurez pas les mêmes besoins que si vous partiez en tour du monde !
Pour vous aider dans vos recherches, voici un tableau récapitulatif des différentes garanties de soins et d’assistance proposées par l’assurance voyage Volotea (en partenariat avec AXA Assistance).

Les garanties de l'assurance voyage Volotea

Incluse

Non incluse

Frais médicaux

Garantie annulation

Responsabilité Civile à l'étranger

Garantie bagages

Option

La garantie annulation doit être souscrite au moment de la réservation du vol pour être valable et incluse dans le contrat.

L'assistance de l'assurance voyage Volotea

Incluse

Non incluse

Assistance rapatriement

Assistance juridique

Assistance médicale

Conditions générales de l'assurance voyage Volotea

Les conditions générales vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre assurance voyage. Vous pouvez aussi, à tout moment, les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne.

Malheureusement, Volotea ne donne pas accès à ce document, pourtant très important aux internautes désireux d’avoir des renseignements sur les modalités d’application de leur assurance voyage. Leurs conditions générales ne sont disponibles ni en ligne, ni sur leur site internet. Vous devrez donc, pour pouvoir les consulter, contacter vous-même un conseiller Volotea en remplissant un formulaire personnalisé de demande de devis en ligne, disponible sur leur site / en appelant au numéro indiqué en bas de cette page pour demander ce document à un conseiller.

Notre avis sur l'assurance voyage Volotea

L’assurance voyage de la compagnie aérienne d’origine espagnole Volotea est inévitablement liée à la réservation d’un vol par le biais du groupe. Vous pouvez alors sélectionner le produit correspondant pour assurer votre séjour. La couverture octroyée est intéressante, avec des garanties complètes et performantes en santé, Responsabilité Civile (RC) et annulation (cette dernière doit être souscrite au moment de la réservation). Seule la garantie bagages est proposée en option, pour un prix très accessible.

L’assistance prévue par Volotea pour son assurance voyage est également attractive, avec la prise en charge du rapatriement des malades et blessés ou de services destinés à faciliter la prise en charge médicale, notamment au niveau du transport.

Les prix de l’assurance voyage Volotea sont corrects, bien qu’aucun simulateur de devis en ligne ne permette d’affiner précisément le tarif en fonction de votre profil. Une certitude toutefois : il est préférable de choisir l’assurance directement en ligne pour bénéficier de tarifs avantageux, plutôt que de passer par le centre d’appel pour votre réservation (à partir de 5 € au lieu de 15 €).

L’absence de conditions générales est relativement préjudiciable, dans la mesure où elle vous empêche de connaître précisément le montant de votre prise en charge. Une page dédiée du site internet, assez difficile à trouver, vous permettra pourtant d’apprécier l’étendue de vos garanties (notamment en termes de plafonds).

Pour résumer

L’assurance voyage Volotea est liée à la réservation d’un vol sur la compagnie aérienne du même nom, ce qui reste restrictif. Le contrat en lui-même est pourtant intéressant et devrait retenir votre attention si vous devez voyager par le biais de Volotea.

Notre équipe d’experts voyage se tient à votre disposition (par téléphone ou en ligne) pour vous aider dans vos recherches ou démarches. N’hésitez pas à les contacter !

Le prix de l'assurance voyage Volotea

Le prix d’une assurance voyage est variable car il prend en compte plusieurs critères :

  • La destination de votre voyage à l’étranger,
  • La durée de celui-ci,
  • Sa nature (vacances, voyage professionnel, PVT…),
  • Votre âge.

Avant de souscrire à un contrat, n’hésitez pas à comparer les différentes offres car la couverture de l’assurance voyage étant souvent « à la carte », elles proposent des tarifs très contrastés selon les assureurs.

Chez Volotea, voici un exemple des tarifs pouvant être pratiqués. Les prix indiqués sont valables pour un vol réservé via Volotea en tant que compagnie aérienne.

Assurance voyage

Assurance bagages

Prix web

De 5 € à 25 €

De 4 € à 12 €

Prix centre d'appel téléphonique

A partir de 15 €

A partir de 10 €

Prix aéroport

Comparez les offres du marché avant toute souscription ! Vous pourriez trouver moins cher ailleurs pour un niveau de garanties équivalent, voire supérieur. Pour cela, pensez à notre comparateur d’assurances voyage en ligne !

Comment souscrire à l'assurance voyage Volotea ?

Pour souscrire à l’assurance voyage Volotea, vous pouvez : 

  • Vous rendre dans l’agence Volotea la plus proche de chez vous ou sur leur site internet,
  • Utiliser notre comparateur en ligne et souscrire directement à l’assurance voyage Volotea.
 

Comme auprès de n’importe quel assureur, des conditions d’éligibilité sont posées. Cela peut concerner votre âge mais aussi votre destination ou les circonstances de votre voyage. Par exemple, l’assurance voyage famille n’est pas soumis aux mêmes règles que l’assurance voyage pour des études à l’étranger.  

Depuis la loi Hamon, votre assureur se doit de vérifier que vous n’êtes pas déjà couvert par un contrat ayant des garanties similaires (assurance carte bleue, MRH, mutuelle santé) avant de vous vendre son assurance voyage. En effet, il arrive que certaines couvertures incluent ce type de garanties dans leurs offres.

Si vous partez dans un pays où l’assurance voyage est obligatoire (Russie, Algérie, Chine ou Cuba), joignez votre attestation d’assurance à votre demande de Visa, sous peine de voir votre dossier rejeté.

Comment résilier mon assurance voyage Volotea ?

Depuis la loi Hamon de 2015, les conditions de résiliation de l’assurance voyage ont changé.  

Si vous avez souscrit à une couverture d’une durée supérieure à un mois (pour un séjour d’un mois et demi aux USA par exemple), vous aurez 14 jours à partir de la date de souscription pour renoncer à votre engagement. Vous devez toutefois prouver que vous êtes couvert par au moins une des garanties incluses dans votre contrat à résilier. Le remboursement se fera sans pénalités ni frais dans les 30 jours après votre demande de résiliation. 

Si vous souscrivez à une assurance voyage en ligne, les conditions peuvent différer également. 

Les informations sont parfois difficiles à obtenir selon l’assureur mandaté et vous devez alors être particulièrement vigilant quant à l’application des modalités de résiliation. Vous disposerez ainsi toujours d’un moyen de résilier facilement votre contrat en cas de problème. N’hésitez pas à passer du temps sur la compréhension du passage correspondant dans vos conditions générales.

Les contacts de l'assurance voyage Volotea

Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur une garantie ou sur une prise en charge, les experts voyage Volotea sont à votre disposition par téléphone au +34 93 11 717 77 (numéro espagnol).

Voici leur adresse :
VOLOTEA S.A.
Aéroport des Asturies (Aeropuerto de Asturias)
Santiago del Monte (Castrillón)
33459 ESPAGNE (ESPAÑA)

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