Easyjet est une compagnie aérienne low cost bien connue du grand public, proposant des vols vers de très nombreuses destinations en Europe. Plus de 80 millions de passagers ont, en 2017, emprunté ses lignes. Ce poids lourd européen est aujourd’hui plébiscité par la communauté de voyageurs au vu des tarifs ultra compétitifs qu’il propose. En complément de ses billets d’avion, le transporteur propose des services complémentaires, et notamment des produits d’assurance voyage multirisque ou une garantie annulation. Que valent ces contrats Easyjet ? Faut-il y souscrire ? Comment les comparer avec d’autres offres disponibles sur le marché ? Si vous comptez voyager prochainement avec la compagnie orange, suivez le guide.
Quelles sont les différentes formules d'assurance voyage Easyjet ?
Easyjet est une compagnie aérienne et n’est donc pas assureur. Les polices qui vous seront proposées lors de votre réservation sont éditées par Zurich, assureur international. Globalement, trois types de formules sont disponibles, avec une étendue de garanties progressive :
- l’assurance annulation et interruption de voyage (qui est une garantie annulation « toutes causes justifiées »),
- l’assurance annulation + l’assistance rapatriement,
- l’assurance voyage multirisque : la « couverture complète + annulation ».
En supplément de ces trois packages d’assurance, Easyjet vous propose également, si vous vous rendez souvent au Royaume-Uni, l’adhésion à une police multivoyage annuelle, valable pour un nombre de séjours illimités outre-Manche.
Quelles garanties d'annulation propose l'assurance voyage Easyjet ?
Comme toute garantie annulation « toutes causes justifiées », vous serez couvert, en cas d’adhésion à cette clause, si vous êtes contraint de renoncer à votre départ à l’étranger. En cas de voyage non effectué, vous serez indemnisé par l’assureur des frais non-remboursables, c’est-à-dire du coût de vos billets d’avion, de l’hébergement et (chose rare) également des frais de réservation d’activités payées (les excursions par exemple). Vous devrez justifier d’une raison valable inscrite au contrat d’assurance voyage pour annuler. Le simple fait que vous ne vouliez plus partir n’est évidemment pas une cause acceptée. La garantie fonctionne par exemple :
- si vous vous blessez ou tombez malade avant la date de départ initiale ;
- si vous êtes licencié ;
- si votre domicile est sinistré.
Que couvre l'assurance voyage multirisques Easyjet ?
Comme tout contrat d’assurance voyage multirisque, la formule proposée par Easyjet vous confère un spectre étendu de garanties que l’on retrouve traditionnellement dans ce type de couverture :
| Garanties | Prise en charge |
|---|---|
| Couverture médicale à l'étranger | Jusqu'à 100 000 € par personne |
| Assistance rapatriement | Jusqu'à 100 000 € par personne |
| Responsabilité Civile à l'étranger | Jusqu'à 100 000 € par personne |
| Bagages perdus / volés / en retard | Sous conditions |
| Annulation / Report du voyage | Jusqu'à 2 000 € (sous conditions) |
| Frais de recherche et secours |
Conditions générales de l'assurance voyage Easyjet
Les conditions générales vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre assurance voyage. Vous pouvez aussi, à tout moment, les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne.
Télécharger les conditions générales de l'assurance voyage Easyjet :
Easyjet, la meilleure assurance voyage ?
Comparez l’assurance voyage Easyjet aux autres assurances du marché en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs pratiqués et aux garanties qui conviennent à votre recherche :
En tant que courtier d'assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d'assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n'entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d'assurance mais aussi des informations sur les formalités d'adhésion.
Quelles sont les exclusions de l'assurance voyage Easyjet ?
Comme toute police d’assurance voyage, la couverture Easyjet (quelle que soit la formule souscrite) pose des cas d’exclusion.
Par exemple, vous ne serez pas couvert dans les cas suivants :
En cas de problème de santé préexistant au moment de l’adhésion à la police. En clair, si vous engagez des frais à l’étranger résultant d’une maladie déjà existante lors de votre souscription à l’assurance, vous ne pourrez pas demander de prise en charge. Le site d’Easyjet précise d’ailleurs ce point lors de la demande de devis, et ce dans la plus grande transparence.
La grossesse « normale » n’est pas non plus prise en charge en cas de soins inhérents à l’étranger, à moins qu’il s’agisse de complications de grossesse inattendues. En clair, la garantie d’assurance voyage grossesse n’existe pas chez Easyjet. De même, vous ne serez pas couvert si vous voyagez contre l’avis d’un médecin ou en dehors de l’Europe.
Les exclusions au contrat doivent légalement être inscrites dans la police afin de vous être opposables. L’assureur ne pourra pas vous refuser un remboursement sur la base d’un motif non mentionné.
Quel est notre avis sur l'assurance voyage proposée par Easyjet ?
Les formules d’assurance proposées par Easyjet et son partenaire Zurich sont satisfaisantes, en comparaison des polices habituellement vendues par les autres compagnies aériennes, les agences de voyage ou les comparateurs de vols en ligne.
La garantie annulation et interruption de séjour vous permet d’être indemnisé jusqu’à 2 000 euros en cas de départ impossible et justifié. La couverture la plus complète (l’assurance multirisque) intègre un nombre de garanties satisfaisant et des plafonds d’indemnisation corrects, notamment en cas de frais médicaux à l’étranger (100 000 euros). Les options proposées à la souscription vous permettent d’améliorer encore votre couverture (dentaires, garantie d’assurance voyage sport…).
Nous vous conseillons tout de même de comparer ces polices avec les autres offres disponibles sur le marché, notamment celles d’assureurs indépendants, même si les prix pratiqués par Easyjet sont relativement raisonnables. Dans l’absolu, les contrats d’assurance voyage de la compagnie aérienne offrent une bonne qualité de couverture si vous voyagez dans l’un des pays desservis.
Quel est le prix de l'assurance voyage Easyjet ?
Tout dépend selon que vous souhaitiez ne souscrire qu’une assurance annulation seule ou un contrat multirisque. Dans ce second cas, le prix dépendra :
- de votre destination ;
- de la durée de votre séjour sur place ;
- de votre profil ;
- du nombre de personnes à assurer (plus il est élevé, plus le prix par personne est faible).
Pour ce qui du prix de l'assurance voyage Easyjet :
Nous avons réalisé une simulation pour un séjour de 15 jours en Finlande pour une famille de 4 personnes (deux enfants mineurs), avec un coût total du voyage de 5 000 €. Chaque formule proposée par Easyjet a son tarif propre :
- couverture complète + annulation : 132,86 €
- annulation et interruption de voyage : 83,32 €
- annulation et assistance médicale : 99,58 €
Comment contacter l'assurance voyage Easyjet ?
Pour déclarer un sinistre, une demande de remboursement ou toute autre raison, vous pouvez contacter l'assurance voyage Easyjet de différentes façons :
- directement sur le site internet Easyjet ;
- par téléphone : 0333 333 9679