L’assurance voyage proposée par ACS - Réassurez-moi

L’assurance voyage ACS

Mise à jour le

ACS, avec plus de 30 ans d’expérience, travaille avec des partenaires prestigieux (Allianz, Axa) et se pose en véritable spécialiste de l’assurance voyage. Ainsi, ACS propose une gamme très étendue de produits dédiés à tout type de projet à l’étranger : tourisme, mission professionnelle, études ou encore, expatriation. Quel que soit votre projet de séjour, vous trouverez une police adaptée. Alors, quels sont les contrats proposés par ACS ? Quelle est l’étendue de couverture offerte ? Que vaut ACS face aux autres produits disponibles sur ce marché très concurrentiel ? Nous faisons le point. 

ACS, la meilleure des assurances voyage ?

Comparez l’offre de ACS aux autres assurances voyage en simulant un devis immédiat. Vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur d’assurance voyage, simple d’utilisation, 100 % en ligne et gratuit :

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Le prix de l’assurance voyage ACS

Traditionnellement, le coût d’une assurance voyage international dépend :

  • de votre âge ;
  • de votre destination ;
  • de la nature de votre séjour à l’étranger ;
  • de la durée de celui-ci ;
  • du nombre d’assurés au contrat.

ACS propose à la vente des polices compétitives sur le plan pécuniaire. Voici un exemple de devis réalisé pour 14 jours aux USA en été (pour un voyageur de moins de 36 ans) dans le cadre du contrat Globe Partner :

La garantie Globe Annulation est quant à elle calculée sur le coût global de votre réservation. Elle vous reviendra à 3,5 % du montant payé.

Les contrats d’assurance voyage ACS

Spécialisé dans l’assurance voyage depuis plus de 30 ans, ACS propose une gamme complète de produits pour tous types de voyageurs et de projets : vacances, Visa Schengen, PVT, missions professionnelles… L’éclectisme de leur offre vous permettra forcément de dénicher une police adaptée à vos besoins, que ce soit en termes de coût et de couverture.

Les contrats principaux vendus par l’assureur sont les suivants :

  • Globe Partner : une multirisques « classique » pour les séjours dans le monde entier ;
  • Europax : pour les ressortissants étrangers en visite/transit dans l’espace Schengen ;
  • les contrats « destination France », pour les ressortissants étrangers venant en France ;
  • l’assurance voyage groupe, à partir de 10 personnes) ;
  • Globe annulation : l’assurance annulation toutes causes justifiées d’ACS.

La compagnie propose également des assurance voyage pour les expatriés français à l’étranger, pour les voyageurs d’affaires…

Les garanties de l’assurance voyage ACS

Chaque contrat voyage proposé par ACS pose une base de garanties d’assurance et d’assistance incluses. Certaines sont en option. Les principales garanties intégrées d’office dans un contrat d’assurance voyage multirisques Globe Partner sont les suivantes :

  • prise en charge de vos frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger jusqu’à 150 000 € par personne et par an, dès le 1er euro (sans franchise ni carence) ;
  • assistance rapatriement, en cas de retour anticipé en France dû à un état pathologique ou un sinistre survenu dans votre pays de résidence (décès d’un proche par exemple) ;
  • garantie Responsabilité Civile à l’étranger : prise en charge financière des dommages causés à un tiers à l’étranger (jusqu’à 4,5 millions d’euros pour dommages corporels et 450 000 € pour les dommages matériels) ;
  • assurance bagages sur les trajets A/R (jusqu’à 1 150 €) ;
  • garantie individuelle accident : versement d’un capital de 8 000 € en cas de décès accidentel ou de 30 000 € en cas d’invalidité permanente.

Ce contrat multirisques Globe Partner, valable dans le monde entier et accessible jusqu’à 70 ans, est une offre très complète, à la couverture très qualitative.

Consulter la notice d’assurance voyage Globe Partner ACS :

Notre avis sur l’assurance voyage ACS

L’offre d’assurance voyage ACS pour des contrats courts et longs séjours est en moyenne à 34 €/mois, avec des plafonds de rapatriement et de frais médicaux à 150 000 €, ce qui est tout à fait dans la moyenne de ce que proposent d’autres assureurs.

Globalement, le rapport garanties/prix des contrats ACS est selon nous très satisfaisant. Les produits ACS proposent des offres compétitives, y compris pour les voyages monde. Seul bémol, les garanties proposées sont parfois moins importantes que d’autres offres. À vous, donc, d’être attentif à celles qui vous sont indispensables.

Obtenir un devis d’assurance voyage ACS

Vous pourrez réaliser votre devis d’assurance voyage seul, directement sur le site d’ACS. Pour cela, sélectionnez le produit qui vous concerne, selon la nature et la durée de votre projet de séjour à l’étranger (tourisme, voyage professionnel, PVT…). Ensuite, cliquez sur devis en ligne et répondez aux questions posées, afin de vous voir proposer un tarif de couverture.

Le questionnaire est très simple d’utilisation et le montant de la prime est calculé automatiquement en fonction des réponses apportées.

Comparer l’assurance voyage ACS et les autres polices du marché

Trouver une assurance voyage en ligne est la meilleure solution pour dénicher un contrat avec un excellent rapport garanties/prix. Une bonne police n’est pas forcément celle qui sera la plus chère. L’idée est de déterminer celle qui, à couvertures égales, est moins onéreuse que ses concurrentes. D’où l’intérêt de comparer les offres.

Réassurez-moi a développé pour vous un comparateur en ligne gratuit, simple et 100 % anonyme. En quelques clics, accédez à une sélection des meilleurs devis du marché selon des critères personnalisés. Vous gagnez ainsi du temps et de l’argent.

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Tous les contrats d’assurance voyage sont différents. Pour bien comparer les devis obtenus, concentrez-vous sur les éléments suivants :

  • la qualité de la couverture d’assurance voyage : garanties de base, garanties optionnelles… ;
  • le montant des garanties : plafonds d’indemnisation ;
  • les éventuelles exclusions de garanties et franchises ;
  • les conditions de garantie : prise en charge au 1er euro ? Avance de frais ? ;
  • la qualité des prestations d’assistance.

Chacun a ses propres critères. Certaines garanties sont certainement plus importantes que d’autres à vos yeux. Pour cela, consultez le tableau des garanties des deux ou trois « meilleurs » devis reçus et complétez éventuellement votre étude en jetant un œil aux conditions générales.

Souscrire une assurance voyage ACS

L’adhésion à une assurance voyage ACS est ouverte aux personnes de moins de 70 ans voyageant en dehors de leur pays de résidence. Elle se fait en ligne, à l’issue du processus de réalisation du devis, après le renseignement des informations demandées et la page récapitulative. Le paiement de la prime calculée automatiquement se fait par Paypal, carte bancaire ou chèque (à envoyer bien avant la date de départ prévue). Le paiement est intégralement sécurisé sur le site de l’assureur. Vous recevrez immédiatement votre attestation d’assurance par mail.

Si vous souhaitez souscrire une assurance annulation, faites le au plus tard le jour même de votre réservation.

L’assistance rapatriement d’ACS

Lorsque vous êtes à l’étranger, certains événements peuvent justifier votre retour anticipé en France. L’assistance de l’assurance voyage rapatriement est l’une des garanties essentielles d’un contrat d’assurance voyage multirisques et est intégrée dans les polices proposées par ACS. Le rapatriement peut résulter d’un sinistre médical (hospitalisation suite à un accident, une maladie contractée sur place) ou non (décès d’un proche à l’étranger, sinistre à votre domicile).

C’est l’équipe médicale de l’assureur qui décide du caractère opportun de votre retour dans votre pays de résidence, en concertation avec les professionnels sur place. Les conditions de celui-ci et la logistique sont aussi décidées par ACS, comme par exemple le fait de vous faire rentrer en avion sanitaire ou non, en ligne régulière, etc.

D’autres garanties accompagnent le rapatriement, comme par exemple la possibilité de voir un proche vous rejoindre sur place (aux frais de l’assureur) si vous êtes hospitalisé plus de 7 jours. Sur le plan pécuniaire, l’assureur prend en charge le rapatriement aux frais réels sans que vous ayez à débourser un euro.

L’assurance annulation d’ACS

L’assurance annulation « toutes causes justifiées » d’ACS est le contrat Globe Annulation. Celui-ci vous couvre pour un séjour jusqu’à 12 mois, dans le monde entier, sous réserve que vous ayez moins de 70 ans. Il vous permet d’être indemnisé si vous ne pouvez plus partir pour une raison qui vous est extérieure, et qui était imprévisible au moment de la réservation (par exemple, vous vous cassez une jambe quelques jours avant le départ).

L’indemnisation prendra la forme d’un remboursement des frais d’annulation qui seraient retenus par le prestataire de services (compagnie aérienne, hôtel). À défaut d’assurance annulation, vous perdriez le montant de ces frais qui sont progressifs, pouvant aller jusqu’à 100 % du prix payé !

Le plafond d’indemnisation est fixé par ACS à 9 000 € par personne et 40 000 € par événement, ce qui est très confortable. Une franchise de 30 € sera appliquée, mais ce n’est pas grand chose en comparaison de ce que vous pourriez perdre en annulation sans assurance dédiée.

Consulter la notice d’assurance voyage Globe Annulation :

Les franchises de l’assurance voyage ACS

Chaque police d’assurance voyage international prévoit nécessairement des franchises liées à certaines garanties. La franchise est la part qui restera à votre charge en cas de sinistre, afin de « partager » le risque avec l’assureur. Le gros avantage des contrats ACS, notamment de la couverture multirisques Globe Partner, est qu’il n’y a aucune franchise pour ce qui est de la garantie « frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger ». La prise en charge est dite « au 1er euro ». Une consultation chez le médecin hors de France vous sera donc remboursée, là où bon nombre d’assureurs posent une franchise entre 30 et 50 €.

Certaines franchises sont tout de même prévues au contrat :

Pour connaître le détail des franchises, reportez vous aux conditions générales du contrat.

La procédure de déclaration de sinistre de l’assurance voyage ACS

L’équipe d’assistance d’ACS est joignable 7/7j et 24/24h par mail :

[email protected]

Par téléphone :

01 45 16 43 81 (appel depuis la France)
+33 1 45 16 43 81 (appel depuis l’étranger)

Par télécopie :

01 45 16 63 92 ou 01 45 16 63 94 (de France)
+33 1 45 16 63 92 ou +33 1 45 16 63 94 (de l’étranger)

Si vous devez renoncer à votre départ dans le cadre de la garantie Globe Annulation, envoyez un mail au service sinistres et remboursement en décrivant les raisons de l’annulation, et en joignant tous les documents utiles à l’appui de votre demande : [email protected].

Les contacts utiles ACS

Le service clientèle d’ACS est joignable au numéro suivant :

+33 1 40 47 91 00

Les conditions générales de l’assurance voyage ACS

Chaque contrat d’assurance voyage proposé par ACS a ses propres conditions générales. Voici la notice d’informations pour la police multirisques Globe Partner : 

Consulter la notice d’information de la multirisques Globe Partner :

2 réponses à “Assurance voyage – ACS”

  1. Mainieri Marta le 24 janvier 2020 a posté : dit :

    Bonjour je souhaite saisir une assurance voyage pour plusieurs pays de l Amérique latine d'une durée de 6mois. Le problème c'est que dans le choix je peux mentionner un seul pays de référence, comment faire pour rajouter les autres ? Merci

    • Antoine de Réassurez-moi le 27 janvier 2020 a posté : dit :

      Bonjour,

      Je vous conseille de sélectionner une assurance "monde", cela vous permettra d'être couvert dans plusieurs pays. Vérifiez dans les conditions générales que les pays que vous allez visiter sont bien compris dans l'assurance.

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