Assurance voyage ACS : notre avis complet en 2026

ACS (Assistance et Courtage Spécialisés) est un courtier français fondé en 1979, spécialisé dans l'assurance voyage et l'expatriation internationale depuis plus de 40 ans. Il offre l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché sur les longs séjours, notamment pour les voyageurs de moins de 40 ans. Dans ce guide, on vous donne notre avis sur ACS: formules disponibles, garanties en détail, tarifs et comparatif.

Les formules ACS pour les longs séjours

L'acteur voyage ACS propose trois formules d'assurance voyage, chacune conçue pour un profil de voyageur distinct : Globe Partner pour les moins de 40 ans, Globe Traveller pour les voyageurs jusqu'à 66 ans, et Globe PVT pour les titulaires d'un visa Permis Vacances-Travail.

Globe Partner : la formule longue durée pour les moins de 40 ans

Globe Partner est la formule phare d'ACS sur les longs séjours. C'est ici qu'ACS est la plus compétitive du marché avec les tarifs parmi les plus bas pour des couvertures sérieuses. La formule couvre les séjours de 15 jours à 12 mois, partout dans le monde sauf dans votre pays de résidence habituel.

Globe Partner couvre :

• Frais médicaux jusqu'à 300 000 €, chirurgie et hospitalisation à 100 % des frais réels
• Rapatriement sanitaire illimité, transport médical à 100 % des frais réels
• Responsabilité civile vie privée jusqu'à 4,5 M€
• Bagages couverts à 1 150 € (trajet aller-retour)
• Annulation disponible en option

Globe Traveller : la formule modulable jusqu'à 66 ans

La formule Globe Traveller est le contrat tout public d'ACS, ouvert aux voyageurs jusqu'à 66 ans.

C'est la formule la plus flexible avec trois niveaux de plafond médical au choix, ce qui permet d'adapter la couverture à la destination et au budget.

La formule Globe Traveller inclut :

• Frais médicaux au choix : 150 000 €, 300 000 € ou 500 000 € selon le niveau souscrit
• Rapatriement illimité, libre choix du médecin et de l'hôpital
• Bagages couverts jusqu'à 2 000 € (franchise 30 €), retard de transport 150 €
• Option annulation jusqu'à 9 000 € par personne
• Accès VPN gratuit (20 Go/mois) inclus

Globe PVT : l'assurance dédiée aux permis vacances-travail

Globe PVT est spécialement conçue pour les titulaires d'un visa PVT/WHV. Elle répond aux exigences des ambassades des pays partenaires (Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon…) et se distingue par un avantage décisif sur le marché. L'assureur porteur est Mutuaide/groupe VYV.

• Frais médicaux illimités dans le pays du visa, dès le 1er € sans franchise
• Aucun délai de carence même en cas de souscription après le départ
• Couverture grossesse partielle incluse (90 % jusqu'à 5 000 €)
• Couverture dans le monde entier pour les séjours touristiques (jusqu'à 150 000 €)
• Couverture bagages de 1 150 €
• Remboursement des mois non utilisés en cas de retour anticipé

Comparatif des formules ACS

Voici un tableau récapitulatif pour choisir selon votre profil :

Notre avis sur les autres garanties d'ACS

Au-delà des garanties de base, ACS inclut de nombreuses protections complémentaires :

Bagages et retards de transport

Globe Traveller offre la meilleure couverture bagages (2 000 € avec franchise 30 €), contre 1 150 € pour Globe Partner et Globe PVT. La prise en charge des retards de transport (150 €) est propre à Globe Traveller.

Ces niveaux restent dans la moyenne du marché : suffisants pour un voyage standard, un peu justes si vous voyagez avec du matériel photo ou technique de valeur.

Sports et activités : ce qu'ACS couvre

ACS couvre de nombreux sports et loisirs courants (randonnée, plongée loisir, vélo, ski en station…) sans surcoût. Les sports à risque (sports extrêmes, sports mécaniques, combat) nécessitent une option spécifique.

De plus, sachez que les activités professionnelles liées au sport sont généralement exclues. Si votre voyage est orienté aventure ou sports extrêmes, vérifiez précisément les exclusions dans les conditions générales avant de souscrire.

Accompagnement en cas d'hospitalisation prolongée

Si votre hospitalisation dépasse 7 jours, ACS prend en charge le billet aller-retour d'un membre de votre famille ainsi que ses frais de séjour sur place (80 € par nuit, maximum 8 nuits).

Exemples de tarifs ACS en 2026

Les prix ci-dessous sont des tarifs indicatifs issus de notre comparateur (juin 2026). Ils varient selon la destination, l'âge, la durée et le niveau de couverture choisi :

Comment ACS gère vos remboursements ?

ACS propose deux modes de remboursement selon le montant du sinistre :

• Dossiers inférieurs à 500 € : traitement via la plateforme en ligne CLEMS. La procédure est rapide et entièrement dématérialisée.
• Dossiers supérieurs à 500 € : envoi postal des documents originaux obligatoire. Si vous êtes à l'étranger avec un sinistre important, anticipez l'envoi de vos originaux (ordonnances, factures, certificats médicaux). Numérisez et conservez tous vos justificatifs dès le début du voyage.

Avis clients ACS : ce que disent les assurés

Sur Trustpilot, la note d'ACS est de 4,4/5.

Les points positifs les plus souvent mentionnés sont le rapport qualité/prix sur les longs séjours, la rapidité des remboursements sur les consultations et soins courants, l'assistance 24h/24 multilingue, et la souscription simple avec carte d'assistance reçue en moins de 48h.

Les points de vigilance récurrents portent sur l'envoi postal des originaux pour les dossiers dépassant 500 € (contrainte réelle en voyage), l'application mobile peu ergonomique comparée à Chapka ou Heymondo, les délais variables sur les dossiers complexes, et la multiplicité des intermédiaires en cas de litige.

Comparatif : ACS vs les autres offres du marché

ACS est référencée dans notre comparateur aux côtés de Chapka, Heymondo et AVA. Par souci de lisibilité, c'est la formule d'entrée de gamme de chaque assureur qui a été retenue :

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FAQ : avis assurance voyage ACS