Retard, vol ou perte de valise : ces imprévus peuvent transformer un beau voyage en long cauchemar. L’assurance bagage vous protège et vous aide à être remboursé rapidement, sans stress ni démarches interminables.
Les points essentiels :
- L’assurance bagage couvre perte, vol, détérioration ou retard de vos valises,
- Les garanties des cartes bancaires ou compagnies aériennes sont souvent limitées,
- Une assurance dédiée offre de meilleurs remboursements, sous réserve de fournir les justificatifs dans les délais.
Qu’est-ce que l’assurance bagage ?
Une couverture souvent méconnue mais essentielle
Lorsque l’on pense à une assurance voyage, on imagine d’abord les frais médicaux, le rapatriement ou les annulations. Pourtant, que vous partiez pour affaires ou pour des vacances en famille, cette garantie peut faire toute la différence.
D’ailleurs, les incidents touchent principalement les bagages enregistrés en soute, notamment lors des correspondances. Ainsi, l’assurance bagage est une garantie qui couvre vos effets personnels pendant un voyage à l'autre bout du monde et intervient en cas de :
- Perte ou vol d’un bagage enregistré (Même un simple sac à dos peut bénéficier d’une protection.)
- Détérioration constatée à l’arrivée
- Retard de livraison, si cela engendre des achats de première nécessité
Elle peut être incluse dans un contrat d’assurance voyage global ou proposée comme une option à part entière selon les compagnies.
Les différents types d’assurance bagage
| Type d'assurance | Incluse automatiquement ? | Couverture | Indemnisation | Profil adapté |
|---|---|---|---|---|
| Via carte bancaire (Visa Premier, Gold...) | Oui | Partielle | Plafonds limités | Voyages courts |
| Assurance multirisque dédiée | Non, à souscrire | Large, personnalisée | Meilleurs plafonds | Voyages fréquents ou pro |
| Compagnie aérienne (Responsabilité etc.) | Oui, si vol enregistré | Très limitée | Voir selon convention | Voyageurs occasionnels |
La convention de Montréal encadre l’indemnisation des compagnies aériennes mais dans les faits, les plafonds sont souvent faibles comparés à ceux d’un contrat d’assurance bagage dédié.
💡 Notre conseil :
Ne vous reposez pas uniquement sur votre carte bancaire ou votre compagnie aérienne.
Pour tout voyage avec du matériel coûteux ou à l’étranger, il est plus sûr de souscrire une assurance bagage avec une formule adaptée à votre profil (jeune, au pair, senior) et à vos objets emportés, en utilisant un comparateur d’assurance bagage efficace.
Les garanties couvertes
Perte de bagage, vol, détérioration : que prend en charge l’assurance ?
La DGAC (Direction générale de l’Aviation civile) a révélé que près de 26 millions de bagages ont été égarés ou retardés dans le monde en 2022, principalement lors des correspondances, selon une étude de SITA publiée sur leur site internet. Ce chiffre souligne l’intérêt d’une bonne couverture en cas de transport aérien, pour les trajets longs ou les courts.
Une bonne assurance bagage vol permet d’être remboursé si vos effets personnels disparaissent pendant le transport ou à l’hôtel, sous conditions :
- Le bagage enregistré est perdu ou jamais retrouvé.
- Il arrive endommagé (valise cassée, fermetures forcées…).
- Des objets ont disparu de l’intérieur (sous conditions).
- Le bagage est livré avec plusieurs heures ou jours de retard (Une assurance bagage retardé vous rembourse alors les frais liés à l’achat de vêtements ou produits de première nécessité)
- Un dédommagement peut aussi être prévu pour les frais engagés en urgence (vêtements, hygiène...).
Exemples concrets :
📸 Si votre appareil photo a été volé dans votre valise enregistrée, la compagnie aérienne peut vous verser une somme forfaitaire. Or, une assurance bagage multirisque peut compléter ou remplacer cette garantie vol avec un plafond plus élevé, voire une indemnisation maximale.
Le montant du remboursement peut varier en fonction :
- Du type d’assurance souscrite (franchise etc.)
- Du trajet effectué et de la durée du séjour
- Du plafond d’indemnisation
- Des justificatifs fournis (factures des objets achetés, preuves de transport, photos…)
- Du pays concerné (la responsabilité du transporteur est souvent limitée par les conventions internationales)
🧳 Votre valise est perdue lors d’un vol international. La compagnie vous rembourse un montant forfaitaire mais votre assurance personnelle peut compléter avec un plafond plus élevé.
Retard de livraison : quelles démarches suivre ?
Si votre bagage est livré en retard après un voyage en avion et que vous devez acheter des produits de première nécessité (vêtements, trousse de toilette…), vous devrez :
- Obtenir un justificatif du transporteur
- Conserver toutes les factures des achats
- Déclarer l’incident dans les délais imposés par l’assureur
Certaines assurances exigent un délai minimum de retard (souvent 4 ou 6 heures) pour ouvrir un dossier.
Objets de valeur : êtes-vous bien protégé ?
C’est une zone grise dans beaucoup de contrats : les objets coûteux ou sensibles sont parfois exclus de la garantie bagage si vous ne les transportez pas avec vous en cabine.
⚠️ Attention, toutes les assurances n’incluent pas automatiquement :
- Matériel photo ou informatique
- Instruments de musique
- Matériel de sport ou objets de grande valeur
- Espèces ou bijoux
👉 Ces biens sont souvent couverts uniquement sous conditions (transport en cabine, déclaration préalable, facture nominative).
💡 Notre conseil :
Si vous transportez des objets coûteux ou sensibles comme du matériel informatique, il est essentiel de vérifier les clauses de votre contrat, ou de faire un devis d’assurance voyage personnalisée si vous transportez du matériel coûteux.
Indemnisation et démarches
Comment se faire indemniser efficacement ?
Voici les étapes à suivre en cas de sinistre :
- Signaler l’incident auprès de la compagnie aérienne (PIR à l’aéroport)
- Prendre des photos de l’état du bagage ou des objets endommagés
- Contacter votre assurance ou l’assistance de votre carte bancaire sous 48 à 72h
- Rassembler les pièces justificatives (billet, preuves d’achat, PIR…)
- Le dépôt de votre dossier doit se faire dans un délai maximum de 21 jours après la livraison tardive ou la disparition du bagage.
Quels justificatifs fournir ?
Une étude menée par SITA estime que le coût moyen d’un bagage perdu ou endommagé avoisine les 100 € par passager. Ce montant peut grimper bien plus haut si des effets personnels de valeur sont concernés.
En général, l’assureur vous demandera :
- Le billet d’avion ou la carte d’embarquement
- La déclaration de perte (PIR) (une déclaration de vol officielle peut être exigée, notamment pour les objets de valeur)
- Les factures ou photos des objets concernés (notamment en cas de dommage visible)
- Une attestation de non-retour du bagage si perdu
- Les justificatifs d’achats en cas de retard (tickets de caisse)
💡 Notre conseil :
Conservez systématiquement les factures de vos objets de valeur (photo, informatique…) en format numérique et lisez toujours les conditions générales de votre contrat d’assurance bagage. Enfin, pensez à vérifier les conditions de remboursement selon la formule choisie, car le délai maximum et les montants varient beaucoup selon les assureurs.
Comparatif des assurances bagage 2025
Quelles sont les meilleures options cette année ?
Les garanties et plafonds varient selon les contrats :
| Type d'assurance | Montant couvert | Franchise | Atouts | Limites |
|---|---|---|---|---|
| Assurance bagage Visa Premier / Gold | Jusqu'à 850 euros | Variable | Incluse avec la carte bancaire de l'assuré | Plafonds bas, conditions strictes |
| Assurance multirisque (ex : Allianz, Europ Assitance) | Jusqu'à 3000 euros | 50 à 100 euros | Très bonne couverture, personnalisable | Payante, à partir de 20 euros / voyage |
| Assurance bagage via compagnie aérienne | Selon convention | Aucune | Automatique | Plafond très limité, remboursement partiel |
| Option spécifique chez un assureur | Jusqu'à 5000 euros | Variable | Idéale pour matériel professionnel | Coût élevé |
💡 Astuce :
Vérifiez si votre compagnie aérienne est européenne, cela peut influencer vos droits à indemnisation selon la convention applicable. Et si vous voyagez avec un instrument, un drone ou du matériel de sport, vérifiez que votre contrat assurance bagage avion contienne une option dédiée.
Certaines banques proposent une assurance bagage carte bleue directement liée aux paiements effectués avec la carte. Bien qu’utile pour les petits séjours, cette couverture reste souvent limitée en cas de sinistre important.
👉 Pour conclure, chaque profil de voyageur est différent. Ce qui est adapté pour un séjour touristique ne l’est pas forcément pour un voyage d’affaires.
Comparer permet de :
- Prendre en compte les plafonds, franchises et exclusions
- Éviter les doublons avec votre carte bancaire
- Optimiser la couverture sans surpayer
Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics. Une assurance bagage Air France est par exemple incluse par défaut mais ses plafonds sont souvent inférieurs à ceux d’un contrat dédié.
Vous l'aurez compris, l’assurance bagage n’est pas qu’un détail : elle peut faire toute la différence en cas d’imprévu.
En 2025, les options se sont multipliées pour s'adapter à la préférence de chacun : assurance incluse, multirisque, dédiée, complémentaire… à vous de choisir celle qui vous conviendra selon votre destination (selon que vous partiez en Australie, à Dubaï ou encore en safari), vos biens transportés, et vos habitudes de voyage.
En résumé :
- Vérifiez les garanties de votre carte bancaire
- Comparez les offres disponibles en ligne
- Gardez toujours vos justificatifs (billet, déclaration de sinistre ou PIR, factures, photos)
👉 Si vous hésitez encore entre plusieurs contrats, n’hésitez pas à utiliser notre outil comparatif d’assurances bagage fiable pour trouver la protection la plus complète et la plus adaptée à votre situation. Nous vous recommandons de ne jamais partir sans avoir vérifié votre niveau de couverture. Une assurance bien choisie vous évite stress, frais et mauvaises surprises.
FAQ
Est-ce que toutes les assurances voyage incluent la couverture bagage ?
Non. Certaines formules d’entrée de gamme ne couvrent que les frais médicaux. Il faut donc bien vérifier la présence d’une garantie bagage.
Que couvre l’assurance bagage Visa Premier ?
Elle couvre généralement jusqu’à 850 € en cas de perte, vol ou détérioration, à condition d’avoir réglé le voyage avec la carte.
Quels justificatifs dois-je fournir pour me faire rembourser ?
Une déclaration de perte (PIR), les factures des objets, une preuve d’achat du billet, ainsi que tout document lié au sinistre.
Peut-on assurer des objets de valeur ?
Oui, à condition d’avoir souscrit une formule qui le prévoit. Dans le cas contraire, ces objets sont souvent exclus du service d'indemnisation.
Et si je perds mes bagages en train ou en bus ?
Certains contrats couvrent aussi ces moyens de transport mais cela dépend des clauses précises (pensez à vérifier avant de souscrire). Vous pourrez dans ce cas activer votre assurance bagage perdu pour obtenir une indemnisation selon les plafonds prévus au contrat.
Quel est le délai de remboursement moyen ?
Entre 10 jours et 6 semaines selon les assureurs et la qualité du dossier.
Existe-t-il une assurance bagage spécifique pour les instruments de musique ou le matériel de sport ?
Oui, certaines compagnies proposent des extensions de garanties pour couvrir ce type de matériel. Cela peut être utile si vous partez skier, surfer ou en tournée musicale.