Colocataire, locataire, propriétaire... Si elle n'est pas obligatoire pour tous, l'assurance habitation reste tout de même très recommandée. Elle vous protège d'éventuels sinistres (incendie, dégât des eaux, vol...) et, selon votre profil, vous couvre contre les dommages aux biens et aux personnes. Vous cherchez des informations sur l'assurance habitation proposée par Axa ? Tarifs, garanties, notre avis, conditions d'indemnisation... On vous dit tout sur l'assurance habitation Axa.
Axa, la meilleure assurance habitation du marché ?
Comparez Axa aux autres offres d'assurance habitation du marché en utilisant notre comparateur d’assurances en ligne. Cela vous permettra de connaître précisément l'offre Axa par rapport à ses concurrents.
En tant que courtier d'assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d'assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n'entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d'assurance mais aussi des informations sur les formalités d'adhésion.
Quelle est l'offre d'assurance habitation Axa ?
Depuis 2026, Axa commercialise son assurance habitation sous le nom « Ma Maison ». Contrairement à l'ancienne offre organisée en formules (Confort, etc.), Ma Maison s'adapte désormais directement à votre profil et votre situation, que vous soyez :
- Propriétaire ou locataire en résidence principale
- Propriétaire ou locataire en résidence secondaire
- Propriétaire non-occupant (PNO) pour un bien mis en location
Le niveau de garanties varie légèrement selon votre profil, notamment sur l'incendie et la défense pénale (voir tableau ci-dessous).
Quelles sont les garanties de l'assurance habitation Axa ?
L'assurance habitation couvre non seulement votre logement, mais aussi votre mobilier, selon votre profil et les options que vous choisissez à la souscription.
Vous pouvez souscrire une assurance habitation que vous soyez locataire, propriétaire, copropriétaire, colocataire ou propriétaire bailleur (PNO). Si vous avez plusieurs locataires simultanés en colocation, au moins un des locataires doit s’assurer contre les risques locatifs.
De manière générale, sur le socle commun, vous et les personnes vivant sous votre toit (conjoint, enfants, colocataires) êtes protégés par les garanties souscrites dans votre contrat : responsabilité civile, incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles et technologiques, ou encore défense et recours.
| Résidence principale (Propriétaire / Locataire) | Résidence secondaire (Propriétaire / Locataire) | Bien mis en location (PNO) | |
|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | 20 000 000 € | 20 000 000 € | 20 000 000 € |
| Protection du conjoint | 20 000 000 € | 20 000 000 € | 20 000 000 € |
| Protection des enfants | 20 000 000 € | 20 000 000 € | 20 000 000 € |
| Protection des colocataires | 20 000 000 € | 20 000 000 € | 20 000 000 € |
| Incendies et explosions | Inclus | Option | Inclus |
| Dégâts des eaux | Inclus | Inclus | Inclus |
| Événements climatiques | Inclus | Inclus | Inclus |
| Attentats terroristes et émeutes | Inclus | Inclus | Inclus |
| Catastrophes naturelles | Franchise légale | Franchise légale | Franchise légale |
| Catastrophes technologiques | Sans franchise | Sans franchise | Sans franchise |
| Défense pénale et recours | 5 000 000 € | 5 000 000 € | Option (5 000 000 €) |
Garanties complémentaires (en option) :
| Résidence principale | Résidence secondaire | Bien mis en location (PNO) | |
|---|---|---|---|
| Vols et vandalisme | Option | Option | Option |
| Bris de glace | Option | Option | Option |
| Dommages électriques | Option (100 indices) | Option (100 indices) | Option (100 indices) |
| Pertes de denrées | Option (2 000 €) | 2 000 €* | 2 000 €* |
| Remplacement du mobilier en valeur à neuf | Option | Option | Option |
| Protection juridique | Option (23 877 €) | Option (23 877 €) | Option (23 877 €) |
| Piscine, spa et jacuzzi | Option (120 000 €) | Option (120 000 €) | Option (120 000 €) |
| Panneaux solaires | Option (120 000 €) | Option (120 000 €) | Option (120 000 €) |
| Jardin et aménagements extérieurs | Option (120 000 €) | Option (120 000 €) | Option (120 000 €) |
Autres garanties et services inclus (toutes offres) :
| Statut | |
|---|---|
| Objets de valeur | Inclus |
| Garages et dépendances | Inclus |
| Location temporaire | Inclus |
| Véranda | Inclus |
| Services d'assistance | Inclus |
| Assurance scolaire | Non inclus |
Pour en savoir davantage encore sur les conditions d'application des garanties de l'assurance habitation, le mieux reste encore de consulter les conditions générales Axa :
Télécharger les conditions générales de la MRH Axa (Ma Maison) :
Quel est notre avis sur l'assurance habitation Axa ?
AXA a fait évoluer son offre habitation avec « Ma Maison », qui abandonne la logique de formules au profit d'une segmentation par profil (résidence principale, résidence secondaire, bien mis en location). C'est une approche qui a le mérite de coller davantage aux besoins réels de chaque assuré, plutôt que de proposer un empilement de formules parfois difficile à comparer.
Les garanties habituelles sont bien présentes dans le socle commun (responsabilité civile à 20 millions d'euros, dégâts des eaux, événements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques) et le contrat couvre bien la protection du conjoint, des enfants et des colocataires au même niveau que l'assuré principal.
On notera que l'incendie n'est couvert par défaut que pour les résidences principales et les biens mis en location : les propriétaires ou locataires en résidence secondaire doivent la souscrire en option. De la même façon, la défense pénale et recours passe en option pour les propriétaires non-occupants (PNO).
De nombreuses garanties de confort restent optionnelles (vol et vandalisme, bris de glace, dommages électriques, protection juridique, piscine, panneaux solaires...), ce qui permet de moduler la prime.
Comment souscrire l'assurance habitation Axa ?
Il est possible de souscrire cette assurance en ligne directement depuis le site internet d'Axa. Vous pouvez y faire une demande de devis et connaître les différents tarifs en direct. Vous pourrez ensuite sélectionner le profil qui vous correspond (résidence principale, secondaire, ou bien mis en location) pour obtenir votre devis et y souscrire directement en ligne.
Vous pouvez également utiliser notre comparateur d'assurances habitation pour trouver l'offre qu'il vous faut !
Comment résilier l'assurance habitation Axa ?
Rassurez-vous, il existe plusieurs cas de figure dans lesquels il est possible de changer de couverture et ce, sans frais de résiliation.
Résiliation à la première échéance du contrat
Votre assurance habitation est reconduite tacitement tous les ans. Sachez cependant que vous pouvez la résilier sans vous justifier. Il faut alors envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec AR en respectant un préavis d'un mois avant la date d’échéance du contrat.
Votre assureur a l’obligation de vous rappeler 15 jours avant la date d'échéance de votre contrat qu'il vous est possible de résilier votre assurance habitation. Vous avez ensuite un délai de 20 jours pour résilier. Si aucun rappel ne vous est envoyé, vous pouvez résilier n’importe quand.
Résiliation après la première année
Après 1 an de contrat, vous pouvez résilier votre assurance habitation à tout moment sans vous justifier. Si vous êtes propriétaire, vous pouvez choisir de vous assurer ou non, mais si vous êtes locataire, sachez que vous êtes obligé d’avoir une assurance habitation vis-à-vis de votre bailleur. Dans ce cas, vous pouvez demander à votre nouvelle assurance de prendre en charge les démarches de résiliation.
Votre résiliation sera actée 1 mois après la réception de votre demande par l'assureur.
Résiliation lors d’un changement de situation
Si vous déménagez, ou que votre situation familiale change (divorce, décès). Ou encore, si le tarif de votre assurance habitation augmente, vous pouvez aussi demander la résiliation de votre contrat. De même, si votre changement de situation augmente le risque couvert, vous pouvez là encore demander la résiliation de votre contrat si la nouvelle proposition faire par votre assureur ne vous convient pas. Il faudra simplement l’informer de cette modification de situation sous 15 jours.
Si le prix de votre assurance habitation Axa augmente, reportez-vous aux conditions générales pour vérifier si vous pouvez résilier pour cette raison.
Télécharger notre lettre de résiliation pour l'assurance habitation Axa :
Comment contacter Axa pour son assurance habitation ?
Le contact du service client Axa figure sur votre contrat. Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Axa pour prendre contact avec eux ou consulter les FAQ. Rien ne sert de contacter le siège social d'Axa, nous vous conseillons de demander un rappel immédiat sur leur site internet.
Que faire en cas de sinistre pour l'assurance habitation Axa ?
Votre appartement a subi un cambriolage ? Et en prime, il y a eu de la casse dans votre logement ? Ou encore, vous avez trouvé une fuite d’eau dans votre cuisine après quelques jours d'absence... Il vous alors déclarer le sinistre à votre assurance habitation pour savoir si elle peut vous dédommager et comment, voire vous fournir un rééquipement neuf.
En règle générale, en cas de sinistre, il faut envoyer un descriptif détaillé du sinistre à votre assureur : date, heure, endroit, causes potentielles, nature des biens endommagés, photographies... Plus vous apporterez de détails plus vous aurez de chance d’être couvert et indemnisé.
Pour contacter Axa en cas de sinistre :
01 55 92 26 92
Pour contacter Axa par courrier :
GIE AXA France
313, terrasses de l’Arche
92727 NANTERRE CEDEX
Que faire en cas de déménagement ?
Si vous déménagez, 2 possibilités s’offrent à vous pour votre assurance habitation :
- Transférer et éventuellement adapter votre contrat Axa à votre nouvelle adresse (le profil résidence principale/secondaire pouvant changer).
- Ou, résilier votre contrat habitation Axa et en souscrire un nouveau, plus adapté à votre nouveau logement.