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Comment contacter la Carsat Normandie ?

Delphine Bardou
Directrice Générale Adjointe
MAJ le 13.01.2026

Vous souhaitez contacter la Carsat Normandie pour prendre rendez-vous, obtenir des informations, déclarer votre départ en retraite ou encore, faire une réclamation ? Voici les différentes moyens de contacter l'assurance retraite Normandie. Toutes les coordonnées renseignées ici sont gratuites et vérifiées.

Carsat Normandie : comment accéder à votre espace personnel ?

L'assurance retraite Normandie, comme toutes les autres Carsat, possède un site internet que vous pouvez consulter pour obtenir un renseignement ou, si vous êtes adhérent, pour vous connecter à votre espace personnel et accéder aux documents et informations vous concernant vous et votre retraite.

Vous n'avez pas encore d'espace personnel Carsat Normandie mais souhaitez en créer un ? Rien de plus simple ! Pour cela, rendez-vous sur le site en ligne de l'assurance retraite Normandie : carsat-normandie.fr.

Une fois sur ce site, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur "Créer mon compte" (en haut à droite de la page d'accueil).
  2. Renseignez votre numéro de Sécurité sociale et une adresse mail.
  3. Renseignez également vos nom, prénom et date de naissance.

Via votre espace personnel, vous pourrez également échangez des mails avec votre Carsat Normandie (messagerie interne mise à disposition).

Des difficultés pour vous connecter à votre compte Carsat Normandie ? Contactez l'assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quelle est l’adresse de la Carsat Normandie ?

Vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Normandie ? Ou lui faire parvenir un courrier ? Vous aurez dans ce cas besoin de l'adresse de la Carsat Normandie :

Départements inclusAdresse
Carsat Normandie

Calvados (14)
Eure (27)
Manche (50)
Orne (61)
Seine-Maritime (76)

5 avenue du Grand Cours
CS 36028
76028 Rouen Cedex 1

Quel est le numéro de téléphone de la Carsat Normandie ?

Vous vous demandez comment prendre rendez-vous avec la Carsat Normandie sans vous déplacer au préalable ?

Pour contacter la Carsat Normandie, vous devrez donc composer ce numéro :

telephone

3960

Du lundi au vendredi de 8h à 17h - Service gratuit + prix d'un appel.

Pour un appel depuis l'étranger, composez en revanche le : +33 9 71 10 39 60.

Et, en cas de difficulté de connexion à votre compte en ligne Carsat Normandie, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique au : 0 971 10 20 10 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Quels sont les horaires d’ouverture de la Carsat Normandie ?

Si vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Normandie, ou tout simplement l'appeler durant ses horaires d'ouverture, voici le détail des horaires d'ouverture de la caisse de retraite Normandie :

JoursHoraires de la Carsat Normandie
Lundide 8h00 à 17h00
Mardide 8h00 à 17h00
Mercredide 8h00 à 17h00
Jeudide 8h00 à 17h00
Vendredide 8h00 à 17h00
SamediFermé
DimancheFermé

Les lignes téléphoniques de l'assurance retraite Normandie pouvant être très prises, il est recommandé d'appeler du mercredi au vendredi, de 8h à 9h30, de 12h30 à 14h ou encore, de 16h à 17h.

Quel est le calendrier de paiement de la Carsat Normandie ?

Si vous dépendez de la Carsat -Moselle, votre retraite sera payée le 1er jour du mois de la mensualité concernée (ou au premier jour ouvré qui suit, s’il s’agit d’un samedi ou d’un jour férié) :

MoisDate de versement de la retraite
Décembre 20239 janvier 2024
Janvier 20249 février 2024
Février 20248 mars 2024
Mars 20249 avril 2024
Avril 20247 mai 2024
Mai 20247 juin 2024
Juin 20249 juillet 2024
Juillet 20249 août 2024
Août 20249 septembre 2024
Septembre 20249 octobre 2024
Octobre 20248 novembre 2024
Novembre 20249 décembre 2024

Pour quelles raisons contacter l’assurance retraite Normandie ?

Plusieurs raisons peuvent motiver votre souhait de contacter la Carsat Normandie, à savoir :

  • obtenir un renseignement ou un document en lien avec votre retraite
  • demander à bénéficier de l'allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (ATA)
  • demander à bénéficier d'une aide sociale
  • déclarer votre départ en retraite
  • déclarer un changement de situation personnelle
  • Déclarer le décès d'un adhérent à la Carsat Normandie
  • connaître les processus de recrutement de la Carsat Normandie
  • faire une réclamation auprès de la Carsat Normandie

L'adresse de la commission de recours amiable de la Carsat Normandie est la suivante :

courrier

Le médiateur de l'Assurance retraite
Cnav, 110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19

Vous pouvez également contacter le médiateur de la Carsat Normandie par mail :

mail

[email protected]

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J'en profite
Reassurez-moi
2 commentaires
S
SCHIRCK
Le 12 juillet 2024

Bonjour, mon ex époux est décédé le 6/6/2024, afin de procéder à une demande de reversion, je souhaiterais savoir si un certificat de décès en allemand, ou une traduction de courtoisie faite au seing de ma mairie vous suffise ou si je dois obligatoirement le faire traduire par un traducteur assermenté, Merci pour votre réponse, cordialement

Reassurez-moi
Expert Réassurez-moi
Le 15 juillet 2024

Bonjour,

Pour effectuer une demande de réversion auprès de la caisse de retraite, il est généralement requis de fournir un certificat de décès officiel. En ce qui concerne les documents en langue étrangère, comme un certificat de décès en allemand, il est nécessaire de fournir une traduction assermentée pour garantir l’authenticité et la précision des informations.

Une traduction de courtoisie faite au sein de votre mairie pourrait ne pas être suffisante. Il est donc fortement recommandé de faire traduire le certificat de décès par un traducteur assermenté afin d’éviter tout refus ou retard dans le traitement de votre demande.

Cordialement,

M
Mervel
Le 10 février 2022

Bonjour Monsieur >.
Une de mes connaissances a reçu son dossier pour prétende a avoir l’ASPA , a la lecture de ce dossier , étant propriétaire de son habitation principale il lui faut ouvrir une hypothèque sur ce bien ; doit elle la faire en même temps que son dossier ou après ouverture de celui-ci .
SVP , Merci de me répondre pour que je lui transmette .

Reassurez-moi
Expert Réassurez-moi
Le 11 février 2022

Bonjour,

Je vous invite à appeler directement la CARSAT au 3680

Bonne journée.