Comment commander un chéquier ?

Mis à jour le 22 juillet 2021 par Delphine Bardou 

Comment obtenir un chéquier rapidement ? Votre banque applique-t-elle des frais lors d’une demande de carnet de chèques ? Est-il possible de le recevoir à domicile et si oui, en combien de temps ? Comment réagir en cas de chéquier perdu ? Nous détaillons dans cette page tout ce qu’il faut savoir pour commander un chéquier, qu’il s’agisse d’un carnet de chèques classique ou CESU.

Notre lettre de demande de chéquier

Nous mettons à votre disposition une lettre de demande de renouvellement de chéquier. Ce courrier type est téléchargeable gratuitement. Vous pouvez l’adapter facilement selon votre situation.

Toutes les banques traditionnelles vous offrent la possibilité d’avoir accès à un chéquier. C’est aussi le cas de certaines banques en ligne. Pour savoir si votre établissement bancaire vous permet de faire des chèques (ou pour trouver un organisme dans ce cas), le plus simple reste d’utiliser notre comparateur en ligne. Grâce à cet outil objectif, vous pouvez comparer en un coup d’oeil les différentes caractéristiques des banques, leurs coûts, ainsi que le nombre et le type de moyens de paiements qu’elles prévoient pour leurs clients.

comparateur banque 3

Comment faire une demande de chéquier ?

Pour obtenir un chéquier, vous devez simplement en faire la demande à votre banquier. Rien de plus simple ! Vous pouvez le faire soit :

  1. lors de l’ouverture de votre compte (pour votre premier chéquier) ;
  2. en vous rendant dans votre agence ;
  3. en contactant votre conseiller par mail ou par courrier ;
  4. en commandant votre chéquier sur Internet via votre espace personnel en ligne : vous devrez saisir votre de code de sécurité, puis aller dans la rubrique « opérations » ou « pratique », sélectionner « chéquier » et enfin cliquer sur « commande » ;
  5. en le demandant via un Distributeur Automatique de Banque (DAB) ;
  6. en ayant opté pour un renouvellement automatique. Ainsi, un nouveau chéquier sera automatiquement créé dès que vous aurez émis un certain nombre de chèques. Vous pourrez le récupérer au guichet de votre agence ou encore demander à le recevoir par voie postale. L’adhésion à l’option de renouvellement automatique est gratuite ;
  7. en utilisant le bordereau de commande de votre précédent chéquier. En effet, généralement, un chéquier contient un bordereau de commande.

Votre établissement bancaire vous proposera de choisir entre deux options : faire une demande de chéquier livre ou faire une demande de carnet de chèque portefeuille. Ce choix de format comme la remise d’un carnet de chèque en agence est gratuit !

Peut on avoir un chéquier en étant au FICP ? : si vous êtes inscrit sur le fichier national des incidents de remboursement des particuliers (FICP) géré par la Banque de France, alors c’est surtout votre accès au crédit (immobilier comme à la consommation) qui est compromis.

Concernant vos moyens de paiement, tout dépendra de votre relation avec votre banquier (votre ancienneté, le type d’incident ayant entrainé votre inscription au FICP, votre situation actuelle…). Ce dernier est en droit d’accepter comme de refuser de vous fournir un chéquier (et/ou une carte bancaire).

Carnets de chèques, combien de temps les garder ?

Quelle est la durée de validité d’un carnet de chèques ? Vos chèques vierges sont utilisables même des années après l’émission. La durée de vie d’un carnet de chèque est donc infinie, tant que votre compte bancaire existe encore ! Notez toutefois que la durée de validité d’un chèque, une fois qu’il est rempli et signé, est de 1 an et 8 jours.

Combien de temps garder le talon d’un carnet de chèques ? Vous devez conserver le talon d’un carnet de chèque (aussi appelé souche) pendant 5 ans. Ce talon permet d’avoir accès aux références des chèques que vous avez émis. Ainsi, si vous êtes victime d’un débit frauduleux grâce à ce moyen de paiement, vous aurez de quoi apporter une preuve de votre bonne foi. Passé cette période de 5 ans, la conservation d’un chéquier vide n’est plus nécessaire.

Combien de temps garder une souche de carnet de chèque en cas de litige ? Nous vous conseillons de conserver une souche de carnet de chèque plus longtemps que 5 ans si vous êtes en conflit au sujet d’une transaction. En effet, la durée indiquée avant de détruire un carnet de chèque est une durée minimale de prudence.

Il ne faut pas confondre un carnet de chèques avec un carnet de remise de chèque. Les deux sont à demander à votre banque, mais un carnet de chèque contient des chèques vierges à émettre, et un carnet de remise de chèques pourra vous être utile si vous déposez de nombreux chèques dont vous êtes le bénéficiaire.

Dans votre chéquier, vous trouverez un coupon sur lequel est noté un numéro d’opposition. Vous en aurez besoin en cas de perte de votre carnet de chèque. Détachez-le et conservez-le précieusement et en dehors de votre chéquier !

Chéquier perdu, que faire ?

En cas de perte ou de vol de votre chéquier, vous devez impérativement et le plus vite possible prévenir votre banque. Ainsi, si le chéquier volé a été utilisé, elle pourra faire le nécessaire avant que votre compte bancaire ne soit débité. Pour faire opposition sur un chéquier, vous pouvez soit :

  • Téléphoner à votre agence et demander à joindre votre conseiller bancaire. Après l’avoir prévenu que votre chéquier est perdu, vous devrez confirmer à votre banque votre déclaration de perte par écrit, en précisant à quelle date et vers quelle heure votre carnet de chèque a été perdu.
  • Appeler le centre national d’appel des chèques perdus ou volés (0 892 683 208). Cependant, vous disposez de 48h pour avertir votre banque par écrit (en n’oubliant pas d’indiquer la date et l’heure supposée de la perte de votre chéquier), sans quoi votre opposition ne sera pas enregistrée par le centre national. Nous vous recommandons d’envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception.

Généralement, votre établissement bancaire aura besoin du numéro d’opposition inscrit sur le coupon détachable du chéquier concerné, ainsi que la copie de la déclaration de perte/vol de votre chéquier (à effectuer au commissariat ou à la gendarmerie).

Si vous avez perdu le droit d’avoir un chéquier (parce que vous avez dû le restituer à votre banque à cause d’un incident de paiement, par exemple), alors vous devez régulariser votre situation bancaire avant de faire une demande de carnet de chèque. Sachez toutefois que votre interdiction d’émettre des chèques, suite à une interdiction bancaire, ne peut pas durer plus de 5 ans.

Comment faire une demande de chéquier CESU ?

En tant que particulier employeur, vous pouvez tout à fait vous servir de chèques CESU (Chèque Emploi Service Universel) pour rémunérer votre employé.

Étape 1 – Avant d’obtenir votre premier chéquier CESU, vous devrez tout d’abord vous inscrire au CNCESU (Centre National du Chèque Emploi Service Universel) et remplir le formulaire d’adhésion, soit :

  • en ligne, sur le site internet du CESU ;
  • en agence, dans l’antenne URSSAF de votre région.

Étape 2 – Une fois votre adhésion au CNCESU effectuée, vous devez patienter 48 heures, le temps que votre compte soit bien mis en service et devienne opérationnel. Dès que ce sera le cas, vous recevrez par mail votre autorisation de commande de chéquier.

Étape 3 – Il vous suffira ensuite de communiquer cette autorisation à votre conseiller bancaire, puis de demander directement à votre banque de vous émettre un chéquier CESU. Elle accédera à votre commande dans les mêmes délais et conditions (en ligne, par la poste ou directement via votre espace client en ligne) que ceux d’un renouvellement de chéquier classique. Notez que certaines banques vous permettent de mettre en place un système de renouvellement automatique, ce qui simplifiera vos futures démarches de renouvellement de carnet de Chèque Emploi Service Universel. Une dernière chose, sachez que tous les établissements bancaires traditionnels proposent un chéquier CESU, et que son obtention est sans frais !

Combien de temps pour recevoir un chéquier ?

Avant toutes choses, précisons un point important : la délivrance d’un carnet de chèque par votre banque n’est pas obligatoire. Bien que cette situation soit rare, il se peut que certains établissements refusent de mettre un chéquier à votre disposition. Dans ce cas, elle est dans l’obligation de motiver sa décision et de vous apporter d’autres solutions pour régler vos achats.

Vous trouverez la liste des moyens de paiement que votre établissement bancaire met à votre disposition dans votre convention de compte (c’est-à-dire le document remis par votre banque au moment de l’ouverture de votre compte bancaire).

Vous pouvez demander à votre conseiller bancaire que votre nouveau chéquier :

  • vous attende au guichet de votre agence ;
  • soit disponible dans une autre agence que la vôtre ;
  • vous soit adressé à domicile, par courrier simple ou par pli recommandé.

Le délai de commande d’un chéquier diffère selon les banques. En règle générale, comptez une dizaine de jours. Les banques en ligne sont censées être plus rapides, mais en réalité, tout dépend de l’établissement… Par exemple, Boursorama a besoin de 3 jours ouvrés pour fabriquer le chéquier et vous l’envoyer, mais Fortuneo prendra une vingtaine de jours à effectuer les mêmes actions !

Exemples de durée d’obtention d’un carnet de chèque :

DélaiPrix de l’envoi à domicile
chequier boursoramaAbsence d’annonce de délaiGratuit
renouvellement chequier banque postaleJusqu’à 10 jours ouvrésGratuit
demande de chequier caisse d epargneJusqu’à 10 jours ouvrés2,50 € ou 8,90 € en recommandé
chequier societe generalJusqu’à 10 jours ouvrés2 € + frais postaux
commander un chequier banque populaireJusqu’à 10 jours ouvrés2 ,35 € + frais postaux
demande de chequier credit agricoleJusqu’à 10 jours ouvrés2,96 € + frais postaux
orange bank chequierMoins de 5 jours ouvrésGratuit ou 5 € en recommandé
chequier lclJusqu’à 10 jours ouvrés4,08 € + frais postaux
chequier n26Pas de chéquier disponible !/

Si vous choisissez de récupérer votre chéquier en agence, cette opération est gratuite. S’il vous attend dans une autre agence, soyez attentif à ce que des frais ne soient pas appliqués. Mais attention, s’il vous est envoyé par la Poste, des frais d’envoi sont très souvent prévus. Ils seront directement prélevés sur votre compte bancaire. Là encore, vous trouverez les montants des frais d’expédition d’un chéquier dans votre convention de compte ou dans vos conditions tarifaires.

Est-il possible de faire un chèque sans chéquier ?

Rassurez-vous, de nombreuses personnes n’utilisent pas du tout le chèque comme moyen de paiement. En effet, seule 1 transaction sur 5 est effectuée par ce biais. Mais alors, comment font elles ?

  • Solution 1 – En cas d’urgence, si vous n’avez pas eu le temps de recommander un nouveau carnet de chèques : vous pouvez demander à votre banquier de vous fournir un carnet de chèques de dépannage, qui ne contiendra que 3 ou 5 chèques. Attention cependant, toutes les banques ne proposent pas ce service, et, si c’est le cas, il sera certainement facturé.
  • Solution 2 – Vous pouvez demander à votre banque d’émettre un chèque de banque (comme son nom l’indique, il est émis par votre banque, et non pas par vous). Il est surtout utilisé pour des sommes importantes, comme l’achat d’une voiture par exemple. Ce type de chèque est très sécurisé, car votre banque prélève votre argent sur votre compte avant même de créer votre chèque de banque. Pour l’obtenir, il suffit d’en faire la demande à votre conseiller, qui vous facturera d’une vingtaine d’euros (en moyenne) pour ce service. Vous pourrez le récupérer en quelques jours ouvrés, directement au guichet de votre agence. Vérifiez tout de même vos conditions tarifaires ou votre convention de compte, car certaines banques prévoient l’obtention d’un ou de plusieurs chèques de banque gratuits chaque année.  
  • Solution 3 – Théoriquement, il est possible de faire un chèque sur papier libre : la loi du 30 octobre 1935 précisant qu’une personne, tant qu’elle dispose d’un compte en banque, a le droit de rédiger un chèque sur papier libre. Il doit cependant contenir certaines informations obligatoires. En pratique, ce type de chèque est extrêmement rare car la plupart des établissements bancaires imposent comme seuls supports leurs propres chèques (vous trouverez cette mention dans votre convention de compte). De plus, les commerçants ou particuliers sont libres de refuser un chèque sur papier libre. Ce qu’ils font, hors très rares exceptions. La meilleure solution est donc de contacter directement votre banque et de vous procurer un carnet de chèque officiel.
4 commentaires
BESSON, le 26 novembre 2020

Commande d'un premier chéquier à la poste. Quels papiers fournir?

Répondre
Notre expert
Antoine Fruchard, le 27 novembre 2020

Bonjour, vous n’avez pas de documents particuliers à fournir, faites simplement votre demande et peut-être aurez-vous des frais d’envoi à payer si vous souhaitez recevoir le chéquier à domicile.

Répondre
Guerra, le 19 septembre 2020

Bonjour, est-ce possible d'obtenir un carnet de chèque sans se déplacer et comment ? Cordialement.

Répondre
Notre expert
Antoine Fruchard, le 21 septembre 2020

Bonjour,

Oui, il faut que vous contactiez votre banque pour lui en faire la demander, et choisir l’option d’envoi à domicile.

Répondre
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