Avec plus de 60 000 visas obtenus grâce à ses attestations, Neat Travel est l'une des références pour une assurance voyage compatible visa Schengen. Parmi ses avantages compétitifs, on peut citer la souscription 100 % en ligne et la mise à disposition d'une attestation téléchargeable et reconnue par les ambassades en 30 secondes. Dans ce guide, on vous donne notre avis sur l'assurance Neat : formules disponibles, garanties, exemples de tarifs et comparatif.
Ce qu'il faut retenir :
- Attestation conforme à toutes les ambassades Schengen, délivrée en 30 secondes
- Remboursement intégral de la prime en cas de refus de visa Schengen
- Tarifs parmi les plus accessibles du marché
- Assureur porteur Groupama
- Contrat limité à l'espace Schengen : pas de bagages, pas d'annulation, plafond médical réduit
Notre avis sur les formules Neat Travel
En tant qu'acteur reconnu de l'assurance voyage, Neat se distingue par son positionnement assumé comme spécialiste de l'assurance visa Schengen.
Neat Travel Protect propose deux niveaux de couverture tous deux conformes aux exigences minimales des ambassades Schengen. La différence principale entre les deux porte sur le plafond médical.
Silver : la formule d'entrée conforme visa Schengen
La formule Silver répond au strict minimum exigé par les ambassades Schengen (30 000 € de plafond médical). C'est la formule la plus accessible, adaptée aux séjours courts pour des voyageurs à faible risque médical :
- Frais médicaux et hospitalisation jusqu'à 30 000 €, frais dentaires urgents inclus
- Rapatriement médical et assistance 24h/24 inclus
- Responsabilité civile incluse
- Remboursement intégral de la prime en cas de refus de visa
- Option Covid disponible (+20 % sur la prime)
Gold : le plafond médical renforcé
La formule Gold offre les mêmes garanties que Silver, avec un plafond médical porté à 80 000 €. Elle est recommandée pour les séjours plus longs ou les voyageurs souhaitant une couverture médicale plus confortable, sans pour autant atteindre les niveaux des assurances voyage classiques :
- Frais médicaux et hospitalisation jusqu'à 80 000 €, frais dentaires urgents inclus
- Rapatriement médical et assistance 24h/24 inclus
- Responsabilité civile incluse
- Remboursement intégral de la prime en cas de refus de visa
- Option Covid disponible (+20 % sur la prime)
Comparatif des formules Neat Travel
Voici un tableau récapitulatif pour choisir selon votre profil :
| Garantie | Silver | Gold |
|---|---|---|
| Frais médicaux et hospitalisation | 30 000 € | 80 000 € |
| Frais dentaires urgents | ✔️ | ✔️ |
| Rapatriement médical | ✔️ | ✔️ |
| Assistance 24h/24 | ✔️ | ✔️ |
| Responsabilité civile | ✔️ | ✔️ |
| Remboursement si refus de visa | ✔️ | ✔️ |
| Option Covid (+20 % prime) | En option | En option |
| Bagages | ❌ | ❌ |
| Annulation voyage | ❌ | ❌ |
| Âge maximum | 75 ans | 75 ans |
Notre avis sur les garanties de Neat Travel
Le plafond médical Silver (30 000 €) répond exactement au minimum exigé par les ambassades Schengen. Il est très inférieur aux contrats voyage classiques (300 000 € à 1 000 000 € chez nos autres partenaires), ce qui est cohérent avec la vocation du contrat.
Notre avis
Le rapport couverture/prix est excellent pour ce qu'il est : un contrat visa Schengen de base. La souscription 100 % digitale et l'attestation en 30 secondes sont de vrais points forts opérationnels.
Remboursement en cas de refus de visa
C'est le point fort distinctif de Neat Travel Protect : en cas de refus de visa par l'ambassade, la prime d'assurance est remboursée intégralement.
Cette garantie est incluse dans les deux formules sans surcoût, ce qui en fait une protection concrète pour les demandeurs de visa qui ne souhaitent pas payer une assurance inutilement.
L'option Covid
Moyennant une majoration de 20 % sur la prime de base, l'option Covid couvre le rapatriement médical lié à une infection au Covid-19 ainsi que les frais d'hébergement en cas de quarantaine imposée : 100 €/nuit dans la limite de 7 nuits. C'est une garantie utile pour les destinations où des protocoles sanitaires restent en vigueur.
Ce que Neat Travel ne couvre pas
L'assurance Neat Travel Protect est un contrat minimaliste, calibré pour répondre aux exigences de visa Schengen et rien de plus. Ainsi :
- Il n'y a aucune couverture bagages ni annulation de voyage dans le contrat de base.
- La couverture est strictement limitée à l'espace Schengen, sans extension possible.
Si vous cherchez une couverture bagages, une annulation, ou une destination hors Schengen, il faudra se tourner vers une assurance voyage complète.
Exemples de tarifs Neat Travel Protect 2026
Neat Travel Protect affiche des tarifs parmi les plus accessibles du marché pour ce type de contrat, à partir de 1 €/jour :
| Profil type | Durée | Tarif |
|---|---|---|
| Visa tourisme court séjour | 15 jours | Dès 29 € |
| Visa étudiant / stage | 1 mois | Dès 39 € |
| Visa affaires / famille | 3 mois | Dès 99 € |
Comparatif : Neat Travel Protect vs autres assurances Schengen
Pour vous aider à choisir, voici comment Neat Travel Protect se positionne face aux autres contrats visa Schengen disponibles dans notre comparateur :
| Assureur | Formule | Plafond médical | Bagages | Téléconsultation | Prix indicatif (15 j) |
|---|---|---|---|---|---|
| Neat Travel Protect | Assurance Schengen | 80 000 € | ❌ | ❌ | 29 € |
| Mondial Care | Voyage Visa Schengen | 35 000 € | ❌ | ✔️ | 34 € |
| Nomad | Optimal | 150 000 € | ❌ | ✔️ | 43 € |
| Heymondo | Tranquillité | 150 000 € | 1 500 € | ✔️ | 42 € |
| ACS | Europax | 30 000 € | ❌ | ❌ | 42 € |
| AVA | AVA Pass | 500 000 € | 2 000 € | ❌ | 58 € |
FAQ Neat Travel Protect
Neat Travel Protect est-il accepté par toutes les ambassades ?
Oui. L'attestation délivrée est conforme aux exigences minimales fixées pour les visas Schengen (plafond de 30 000 € minimum). Elle est reconnue par les ambassades de l'ensemble des pays de l'espace Schengen.
Que se passe-t-il si mon visa est refusé ?
En cas de refus de visa, Neat Travel rembourse intégralement la prime d'assurance payée. Cette garantie est incluse dans les deux formules (Silver et Gold) sans surcoût.
Neat Travel Protect couvre-t-il les bagages et l'annulation ?
Non. Neat Travel Protect est un contrat minimaliste calibré pour répondre aux exigences de visa Schengen. Il n'inclut ni couverture bagages, ni annulation de voyage. Si vous avez besoin de ces garanties, consultez notre comparateur pour une assurance voyage complète.
Quelle est la limite d'âge pour souscrire à l'assurance Neat ?
La souscription est ouverte jusqu'à 75 ans. Au-delà de cet âge, il faudra se tourner vers d'autres contrats spécialisés pour seniors.
Comment contacter le service client Neat Travel Protect ?
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour les urgences et sinistres, un plateau d'assistance est joignable 24h/24 au +33 5 86 85 01 09.