Mondial Care est un courtier en assurance voyage, pas un assureur direct. Sa particularité sur le marché : une limite d'âge fixée à 85 ans sur sa formule phare World Travel, et une couverture adaptée aux familles et aux longs séjours. Dans ce guide, notre analyse indépendante : formules disponibles, garanties en détail, exemples de tarifs, avis clients et comparatif.
Ce qu'il faut retenir :
- Plafond médical jusqu'à 700 000 € sur les formules longue durée
- Pas de limite d'âge pour la souscription,
- Assistance 24h/24 via Groupama, joignable par WhatsApp depuis l'étranger
- Formule Schengen conforme aux exigences consulaires
- Pas d'application mobile dédiée, gestion des sinistres via espace client web
Les formules Mondial Care : quelle offre pour quel voyage ?
Mondial Care propose quatre formules, chacune pensée pour un profil de voyageur différent : World Travel pour les longs séjours et les seniors, Schengen pour les courts séjours en Europe, Student pour les étudiants et PVTistes, et Business pour les déplacements professionnels.
World Travel : la référence longue durée sans limite d'âge
C'est la formule phare de Mondial Care : elle couvre les séjours de 1 jour à 12 mois, avec une limite d'âge fixée à 85 ans, ce qui est rare sur le marché de l'assurance voyage.
Pour les familles, elle permet d'assurer plusieurs personnes au même tarif groupé, ce qui en fait une option très compétitive.
Ses particularités :
- Frais médicaux jusqu'à 700 000 €, rapatriement médical 24h/24 inclus
- Pas de limite d'âge
- Responsabilité civile vie privée incluse, retour anticipé inclus
- Jusqu'à 300 € si vous restez bloqué à l'étranger pour Covid-19
- Tarif groupé famille disponible
Schengen : la couverture visa accessible
Conçue pour répondre aux exigences du visa Schengen, cette formule couvre les ressortissants non-européens souhaitant voyager dans l'espace Schengen.
Ce qu'elle couvre :
- Rapatriement médical et assistance 24h/24 inclus
- Couverture jusqu'à 90 jours
- Deux montants de couverture conformes aux exigences minimales Schengen (35 000€ ou 100 000€)
- Pas de limite d'âge
Student : stages et PVT à l'étranger
Dédiée aux étudiants, stagiaires et titulaires d'un PVT (Permis Vacances Travail), la formule Student offre un bon rapport garanties/prix pour les moins de 35 ans. Elle couvre les trois piliers indispensables pour un séjour étudiant. L'assureur porteur est Groupama.
- Frais médicaux jusqu'à 300 000 €, rapatriement inclus
- Responsabilité civile vie privée incluse
- Couverture jusqu'à 12 mois, dès 2 €/jour
- Réservée aux moins de 35 ans
Business : voyages professionnels avec capital décès
La formule Business intègre des garanties spécifiques aux déplacements professionnels. Elle est particulièrement adaptée si vous partez régulièrement en mission à l'étranger ou que vous souhaitez une couverture annuelle.
Elle couvre :
- Frais médicaux jusqu'à 500 000 €, rapatriement médical 24h/24 inclus
- Capital décès accidentel inclus
- Assurance bagages renforcée, couverture des équipements professionnels
- Couverture jusqu'à 12 mois, limite d'âge à 70 ans
Comparatif des formules Mondial Care
Voici un tableau récapitulatif pour choisir selon votre profil :
| Critère | World Travel | Schengen | Student | Business |
|---|---|---|---|---|
| Profil cible | Seniors, familles, longue durée | Visa Schengen, courts séjours | Étudiants, PVT | Voyages pro |
| Plafond médical | 700 000 € (selon destination) | 35 000 à 100 000 € | 300 000 € | 500 000 € |
| Durée max | 12 mois | 90 jours | 12 mois | 12 mois |
| Âge maximum | / | / | 35 ans | 70 ans |
| Rapatriement | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Responsabilité civile | Incluse | Incluse | Incluse | Incluse |
Ce que Mondial Care ne couvre pas
Comme tous les assureurs voyage, Mondial Care comporte des exclusions importantes :
- Maladies préexistantes connues avant le départ
- Voyages dans des zones formellement déconseillées par le Ministère des Affaires Étrangères,
- Sinistres survenus sous l'emprise d'alcool ou de substances.
Notre avis sur la garantie annulation Mondial Care
La garantie annulation de Mondial Care est proposée en option.
Elle couvre trois types de situations : annulation pour maladie grave, accident ou décès, annulation pour tout autre événement imprévisible indépendant de votre volonté, et annulation en cas d'attentat ou de catastrophe naturelle (si cette option figure sur votre certificat d'adhésion).
Quelques points à connaître avant de souscrire :
- Le contrat doit être souscrit le jour même de l'achat du voyage, auprès d'un professionnel du tourisme, ce qui est plus restrictif que d'autres acteurs parmi nos partenaires.
- La limite d'âge est fixée à 75 ans à la souscription.
- Les maladies préexistantes sont couvertes uniquement si elles n'ont pas entraîné d'hospitalisation dans les 30 jours précédant l'achat.
- La couverture s'applique aux voyages de moins de 90 jours effectués hors du pays de domicile.
Exemples de tarifs Mondial Care 2026
Les tarifs ci-dessous sont des prix indicatifs issus de notre comparateur (juin 2026). Ils varient selon l'âge, la destination, la durée et la formule choisie.
| Profil | Destination | Durée | Formule | Prix indicatif |
|---|---|---|---|---|
| Solo, 30 ans | Monde entier | 7 jours | World Travel | 54 € |
| Senior, 70 ans | Asie | Deux semaines | World Travel | 89 € |
| Ressortissant non-UE | Espace Schengen | 15 jours | Schengen | 34 € |
Comment Mondial Care gère vos remboursements ?
La déclaration de sinistre chez Mondial Care est accessible 24h/24, 7j/7. Voici la marche à suivre :
- Contactez la centrale d'assistance dès que possible : par téléphone (numéro sur votre attestation), par e-mail ou via WhatsApp.
- Rassemblez les documents nécessaires : factures médicales originales, rapport médical, billets de transport, déclaration de perte ou vol si nécessaire.
- Renvoyez le dossier complet dans les délais indiqués au contrat (généralement 30 jours après le retour).
- Suivez votre dossier en ligne via l'espace client.
Avis clients Mondial Care : ce que disent les assurés
Sur Trustpilot, Mondial Care affiche une note de 4,5/5 sur plus de 400 avis vérifiés en juin 2026.
Les points positifs les plus souvent mentionnés sont la réactivité du service client, la disponibilité via WhatsApp depuis l'étranger, la bonne prise en charge des urgences médicales et la correction rapide des erreurs de dossier.
Les points de vigilance récurrents portent sur les délais de remboursement parfois longs sur les dossiers complexes.
Comparatif : Mondial Care vs les autres offres du marché
Mondial Care est référencé dans notre comparateur aux côtés de Heymondo, Chapka, ACS, AVA et Nomad. Par souci de lisibilité, voici comment les formules phares se positionnent :
| Assureur | Formule | Frais médicaux | Bagages | Téléconsultation | Prix indicatif |
|---|---|---|---|---|---|
| Mondial Care | World Travel | 300 000 € | 1 000 € | ✔️ | 89 € |
| Heymondo | Top | 600 000 € | 3 000 € | ✔️ | 50 € |
| Chapka | Cap Assistance 24/24 | 300 000 € | 3 000 € | ✔️ | 95 € |
| Nomad | Tranquillité | 300 000 € | 1 500 € | ✔️ | 42 € |
| ACS | Globe Traveller | 150 000 € | 2 000 € | ❌ | 54 € |
| AVA | AVA Pass | 500 000 € | 2 000 € | ❌ | 91 € |
FAQ : Mondial Care avis
Mondial Care est-elle une bonne assurance voyage ?
Oui, particulièrement pour les seniors, les familles et les longs séjours. Mondial Care affiche une note de 4,5/5 sur plus de 400 avis Trustpilot et s'appuie sur Groupama comme assureur porteur. Elle est moins bien positionnée pour les voyageurs cherchant une application mobile aboutie ou une couverture médicale supérieure à 500 000 €.
Mondial Care couvre-t-elle les sports extrêmes ?
Par défaut, les sports dangereux et extrêmes (parachutisme, alpinisme en haute altitude, sports de combat) sont exclus des garanties standard. Une option sports peut être disponible selon la formule. Vérifiez les conditions générales sur mondialcare.eu ou contactez leur service client avant votre départ.
Quelle différence entre Mondial Care et Chapka ?
Les deux sont des courtiers en assurance voyage reconnus et partenaires de Réassurez-moi. Mondial Care est particulièrement adapté si vous êtes senior, en famille ou en long séjour. Chapka est plus adapté aux voyageurs fréquents grâce à ses formules multi-voyages et à la richesse de ses options. Pour un séjour standard, les deux sont comparables en tarif.
Comment résilier un contrat Mondial Care ?
La résiliation s'effectue par e-mail ou courrier recommandé auprès du service client. Pour un contrat annuel, la résiliation doit être notifiée avant la date d'échéance dans les délais prévus au contrat (généralement 2 mois). Les contrats au voyage à durée déterminée ne sont pas résiliables une fois le voyage commencé.
Mondial Care est-elle remboursée par la Sécurité sociale ?
Non. L'assurance voyage Mondial Care est une couverture privée complémentaire pour les soins à l'étranger. Elle ne se substitue pas à la Sécurité sociale et n'est pas remboursable par l'Assurance Maladie. En revanche, si votre mutuelle prévoit une prise en charge des soins à l'étranger, vous pouvez potentiellement cumuler les deux couvertures.