La garantie téléphone cassé ou volé de l’assurance habitation

La garantie téléphone cassé ou volé de l’assurance habitation

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Les appareils électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs) font aujourd’hui partie de notre quotidien. Utiles et récréatifs, ces objets sont aussi fragiles et couteux. Il peut donc être intéressant de souscrire une assurance pour être couvert en cas de pépin. Votre assurance habitation propose notamment une garantie téléphone cassé ou volé. Quelle est l’étendue de cette couverture ? Comment l’obtenir et comment fonctionne l’indemnisation ? Réassurez-moi vous en dit plus !

L’assurance habitation propose-t-elle toujours une garantie téléphone cassé ou volé ?

Votre contrat d’assurance habitation peut éventuellement prendre en charge les réparations pour votre téléphone cassé, ou vous indemniser en cas de vol. En effet, votre contrat couvre non seulement votre Responsabilité Civile, mais aussi votre logement et ses biens en cas de sinistre. Ainsi, tout objet électronique touché par un incendie, un dégât des eaux, une explosion, des catastrophes naturelles, voire un cambriolage, vous sera indemnisé pour la perte subie.

Étudiez bien les modalités de remboursement. Cette couverture ne fonctionne que pour les objets mobiles présents dans le logement au moment du sinistre. Aussi, le montant de l’indemnisation dépendra du niveau de garantie choisi.

La garantie « casse » ou « bris de glace » est comprise d’office dans les contrats d’assurance habitation. Vous devez alors vous référer aux conditions générales du contrat pour en connaître les modalités. Il existe probablement un alinéa « Objets connectés mobiles » ou « Objets sensibles », qui concerne les smartphones, tablettes ou ordinateurs, et rassemble l’ensemble des informations nécessaires. Pour la garantie contre le vol, cet alinéa peut exister, mais cette fois dans les conditions particulières du contrat. La couverture correspondante (vol, cambriolage et vandalisme) étant souvent proposée en option de base du contrat.

La casse ou le vol d’un téléphone portable peuvent être couverts par l’assurance habitation, dans la mesure où le sinistre intervient dans votre logement et si vous avez souscrit à la couverture adéquate (« casse », « bris de glace », « vol »). Il est aussi possible d’adhérer à des extensions de garanties pour couvrir l’appareil en dehors de votre domicile, supposant alors une augmentation de votre prime d’assurance.

Comment avoir la meilleure garantie téléphone possible ?

Afin de trouver une assurance habitation avec la meilleure garantie téléphone cassé ou volé, regardez les délais de carence de votre contrat, ainsi que vos exclusions de garanties. Dans cette optique, le meilleur moyen reste encore de comparer les offres des différents assureurs afin d’avoir une idée de l’étendue de la garantie objets connectés et de son prix.

Réassurez-moi, courtier d’assurance en ligne, vous aide dans ce but grâce à son comparateur d’assurance habitation. Retrouvez toutes les offres du marché et comparez les prix et garanties – notamment concernant votre téléphone – à celles que vous avez souscrites pour être sûr d’avoir l’offre la plus complète et ainsi, assurer votre logement, et tout ce qui s’y trouve, correctement.

Quelle indemnisation de l’assurance habitation pour un téléphone cassé ou volé ?

La franchise d’assurance habitation représente la part d’indemnisation qui restera à votre charge en cas de casse du portable. Etant donné les prix parfois très élevés des smartphones, il est fort possible que cette franchise soit importante. C’est ainsi que pour un téléphone coûtant environ 300 €, vous devriez régler entre 50 € et 100 € de votre poche pour son remplacement en cas de vol ou de bris de vitre.

Ce montant est néanmoins négociable, si vous acceptez d’augmenter le prix de vos cotisations d’assurance. Votre assureur pourrait alors être prêt à diminuer la valeur de la franchise pour la garantie correspondante. Le montant de la franchise donne toutefois une indication plus claire sur le prix réel de la garantie pour objets connectés mobiles ou objets sensibles.

En ce qui concerne la somme qui vous sera indemnisée, les assureurs mettent en place un plafond maximum d’indemnisation, qui correspond au remboursement maximum auquel vous pourrez prétendre, quelle que soit la valeur du sinistre.

Pour un smartphone, qui suppose un prix d’achat important, il est probable que ce plafond soit appliqué en valeur pure (une somme, par exemple 250 €) ou en pourcentage de la valeur à neuf de l’objet (par exemple 60 %). De cette manière, vous ne serez pas indemnisé à hauteur de vos attentes en cas de gros sinistre, notamment si vous possédez le dernier téléphone à la mode coûtant près de 700 €. Vous pouvez tout aussi bien négocier la valeur de ces plafonds en augmentant votre prime d’assurance, ce qui aura pour effet de faire monter leur niveau.

L’extension de garantie téléphone volé de l’assurance habitation

La garantie de l’assurance habitation en matière de vol, ainsi que les modalités pour couvrir votre appareil en dehors de votre logement, relèvent généralement d’extensions de garanties. Vous pourrez alors trouver les informations les concernant dans les garanties particulières de votre contrat. En fonction des offres de votre assureur, il faudra prendre connaissance des dispositions à prendre pour un vol ou une casse de votre téléphone ou de tout autre objet connecté (tablette, casque audio, ordinateur…).

L’extension de garantie nécessaire peut être souscrite directement à la signature du contrat, ou pendant son exercice, par le rajout d’un avenant indiquant les modalités de protection auxquelles vous pouvez prétendre. Elle suppose une majoration de votre prime d’assurance pour quelques euros, selon la nature de votre appareil, son prix d’origine et l’étendue de la couverture sélectionnée.

Dans quels cas la garantie téléphone cassé ou volé ne fonctionne pas ?

Si vous n’avez pas souscrit une extension de garantie vous protégeant en dehors de votre logement, vous ne pourrez demander aucune indemnisation à votre assureur pour la casse de votre portable dans la rue, par négligence. De la même manière, si vous êtes victime d’un pickpocket en dehors de chez vous, aucune garantie ne pourra vous couvrir pour le préjudice subi.

Par ailleurs, seul un fonctionnement anormal de l’appareil vous empêchant une utilisation classique sera considéré comme un réel sinistre pour votre assureur. De simples bris de vitre ou de légers chocs entamant la coque extérieure ne seront pas indemnisés. Les pannes sont aussi très rarement prises en compte, puisque la garantie pour les objets connectés ne couvre que les dommages causés par un réel sinistre ayant entraîné une casse du téléphone.

Puis-je étendre ma garantie téléphone en dehors de mon logement ?

Dans le cadre de l’assurance habitation, il est possible d’étendre votre garantie “objets connectés mobiles” en dehors de votre logement. Certains assureurs proposent en effet d’assurer les objets nomades, comme les téléphones et les tablettes, pour une utilisation hors du logement, moyennant une augmentation de la prime correspondante. Cette extension de garantie est notamment proposée aux militaires en permission ou en mission, afin qu’ils puissent bénéficier de leur matériel en toutes circonstances.

VOLCASSE
Dans votre logementEn optionOui
En dehors de votre logementEn optionEn option
Causé par un tiersResponsabilité Civile du tiersResponsabilité Civile du tiers

Un particulier dans le civil peut tout aussi bien prétendre à l’obtention de cette garantie facultative, dans la mesure où son assureur la propose. Votre assurance automobile vous couvrira par exemple pour tout vol de vos biens stockés dans votre voiture, téléphone portable compris. Il s’agit avant tout de déterminer le niveau de couverture choisi afin de savoir si vous serez couvert en dehors de votre logement par votre assurance habitation pour la casse ou le vol de votre mobile.

Quelle prise en charge si un tiers abîme mon téléphone ?

En cas de casse de votre téléphone portable, par exemple à cause d’une chute causée par une tierce personne, c’est la garantie d’assurance habitation Responsabilité Civile de ce tiers qui le couvrira. Vous serez alors indemnisé pour la casse de votre objet connecté directement par la compagnie d’assurance du fautif, sans avoir besoin de faire appel à votre propre assureur. Dans le cas où l’altération subie serait causée par une activité professionnelle (par exemple, des travaux dans votre logement), c’est alors la garantie Responsabilité Civile professionnelle de l’artisan qui entrerait en action pour vous dédommager. 

De manière générale, si vous subissez un préjudice causé par un tiers, c’est l’assurance de ce dernier qui vous indemnisera à hauteur du dommage causé.

6 réponses à “MRH – Téléphone cassé ou volé”

  1. mansour le 15 février 2020 a posté : dit :

    Ma femme a fait tomber mon téléphone, il s'est cassé. Nous avons une assurance habitation. Peut-elle fonctionner ?

    • Antoine de Réassurez-moi le 17 février 2020 a posté : dit :

      Bonjour,

      Vous pouvez en effet essayer d'engager la garantie responsabilité civile de votre assurance habitation. Attention toutefois, il arrive que certains contrats ne couvrent pas les dommages provoqués par un membre de la famille de l'assuré. À vérifier dans vos conditions générales d'assurance.

      Cordialement.

  2. Sophie le 3 février 2020 a posté : dit :

    Bonjour,
    Je me suis fait voler mon téléphone portable dans la rue avec violence.
    Suis-je couverte par ma RC ou assurance habitation ? Mon contrat est basique.
    Merci,
    Sophie

    • Antoine de Réassurez-moi le 4 février 2020 a posté : dit :

      Bonjour Sophie,

      La RC couvre les dommages causés par vous, l'assuré, à un tiers. Elle n'entre donc pas en jeu dans votre situation. Vous pourriez en revanche être couverte par une assurance Garantie Accidents de la Vie, si vous en possédez une, ou par une assurance mobile, là encore, si vous en avez souscrit une.

  3. Icme le 4 janvier 2020 a posté : dit :

    Bonjour, le fils du mari de ma soeur a cassé mon iPhone XS max, que faire ?

    • Antoine Fruchard le 6 janvier 2020 a posté : dit :

      Bonjour,

      Il faudrait que vous essayiez de faire marcher l'assurance responsabilité civile du mari de votre soeur.

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