Les appareils électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs) font aujourd'hui partie de notre quotidien. Utiles et récréatifs, ces objets sont aussi fragiles et couteux. Il peut donc être intéressant de souscrire une assurance pour être couvert en cas de pépin. Votre assurance habitation propose notamment une garantie téléphone cassé ou volé. Quelle est l'étendue de cette couverture ? Comment l'obtenir et comment fonctionne l'indemnisation ? Réassurez-moi vous en dit plus !
L’assurance habitation propose-t-elle toujours une garantie téléphone cassé ou volé ?
Votre contrat d’assurance habitation peut éventuellement prendre en charge les réparations pour votre téléphone cassé, ou vous indemniser en cas de vol. En effet, votre contrat couvre non seulement votre Responsabilité Civile, mais aussi votre logement et ses biens en cas de sinistre habitation. Ainsi, tout objet électronique touché par un incendie, un dégât des eaux, une explosion, des catastrophes naturelles, voire un cambriolage, vous sera indemnisé pour la perte subie.
Étudiez bien les modalités de remboursement. Cette couverture ne fonctionne que pour les objets mobiles présents dans le logement au moment du sinistre. Aussi, le montant de l’indemnisation dépendra du niveau de garantie choisi.
La garantie "casse" ou "bris de glace" est comprise d’office dans les contrats d’assurance habitation. Vous devez alors vous référer aux conditions générales pour en connaître les modalités. Il existe probablement un alinéa « Objets connectés mobiles » ou « Objets sensibles », qui concerne les smartphones, tablettes et ordinateurs. Pour la garantie contre le vol, cet alinéa peut exister dans les conditions particulières du contrat. La couverture correspondante (vol, cambriolage et vandalisme) étant souvent proposée en option de base du contrat.
Il est aussi possible d’adhérer à des extensions de garanties pour couvrir l’appareil en dehors de votre domicile, supposant alors une augmentation de votre prime d’assurance.
Besoin d'une assurance habitation proposant la garantie casse / vol ? N'hésitez pas dans ce cas à utiliser notre comparateur, en ligne et gratuit, d'assurances habitation. Avec notre outil, vous aurez une vision d'ensemble des offres du marché, des prix et garanties proposées, notamment concernant votre téléphone, et vous verrez proposer un / des devis personnalisé/s d'assurance habitation, adaptés à votre profil et vos attentes. Libre à vous de souscrire par la suite :
Quelle indemnisation de l'assurance habitation pour un téléphone cassé ou volé ?
La franchise d’assurance habitation représente la part d’indemnisation qui restera à votre charge en cas de casse du portable. Etant donné les prix parfois très élevés des smartphones, il est fort possible que cette franchise soit importante. C’est ainsi que pour un téléphone coûtant environ 300 €, vous devriez régler entre 50 € et 100 € de votre poche pour son remplacement en cas de vol ou de bris de vitre.
Ce montant est néanmoins négociable, si vous acceptez d’augmenter le prix de vos cotisations d’assurance. Votre assureur pourrait alors être prêt à diminuer la valeur de la franchise pour la garantie correspondante. Le montant de la franchise donne toutefois une indication plus claire sur le prix réel de la garantie pour objets connectés mobiles ou objets sensibles.
En ce qui concerne la somme qui vous sera indemnisée, les assureurs mettent en place un plafond maximum d’indemnisation, qui correspond au remboursement maximum auquel vous pourrez prétendre, quelle que soit la valeur du sinistre.
Pour un smartphone, qui suppose un prix d’achat important, il est probable que ce plafond soit appliqué en valeur pure (une somme, par exemple 250 €) ou en pourcentage de la valeur à neuf de l’objet (par exemple 60 %). De fait, vous ne serez pas indemnisé à hauteur de vos attentes en cas de gros sinistre. Vous pouvez tout aussi bien négocier la valeur de ces plafonds en augmentant votre prime d’assurance, ce qui aura pour effet de faire monter leur niveau.
L'extension de garantie téléphone volé de l'assurance habitation
La garantie de l’assurance habitation en matière de vol, ainsi que les modalités pour couvrir votre appareil en dehors de votre logement, relèvent généralement d’extensions de garanties. Vous pourrez trouver les informations les concernant dans les garanties particulières de votre contrat. En fonction des offres de votre assureur, il faudra prendre connaissance des dispositions à prendre pour un vol ou une casse de votre téléphone ou de tout autre objet connecté (tablette, casque audio, ordinateur...).
L’extension de garantie nécessaire peut être souscrite directement à la signature du contrat, ou pendant son exercice, par le rajout d’un avenant indiquant les modalités de protection auxquelles vous pouvez prétendre. Elle suppose une majoration de votre prime d’assurance pour quelques euros, selon la nature de votre appareil, son prix d’origine et l’étendue de la couverture sélectionnée.
Dans quels cas la garantie téléphone cassé ou volé ne fonctionne pas ?
Si vous n’avez pas souscrit une extension de garantie vous protégeant en dehors de votre logement, vous ne pourrez demander aucune indemnisation à votre assureur pour la casse de votre portable dans la rue, par négligence. De la même manière, si vous êtes victime d’un pickpocket en dehors de chez vous, aucune garantie ne pourra vous couvrir pour le préjudice subi.
Par ailleurs, seul un fonctionnement anormal de l’appareil vous empêchant une utilisation classique sera considéré comme un réel sinistre pour votre assureur. De simples bris de vitre ou de légers chocs entamant la coque extérieure ne seront pas indemnisés. Les pannes sont aussi très rarement prises en compte, puisque la garantie pour les objets connectés ne couvre que les dommages causés par un réel sinistre ayant entraîné une casse du téléphone.
Puis-je étendre ma garantie téléphone en dehors de mon logement ?
Il est possible d’étendre votre garantie “objets connectés mobiles” en dehors de votre logement. Certains assureurs proposent en effet d’assurer les objets nomades, comme les téléphones et les tablettes, pour une utilisation hors du logement, moyennant une augmentation de la prime. Cette extension de garantie est notamment proposée aux militaires en permission ou en mission, afin qu’ils puissent bénéficier de leur matériel en toutes circonstances.
| Situation | Vol | Casse |
|---|---|---|
| Dans votre logement | En option | Oui |
| En dehors de votre logement | En option | En option |
| Causé par un tiers | Responsabilité Civile du tiers | Responsabilité Civile du tiers |
Un particulier dans le civil peut tout aussi bien prétendre à l’obtention de cette garantie facultative, dans la mesure où son assureur la propose. Votre assurance automobile vous couvrira par exemple pour tout vol de vos biens stockés dans votre voiture, téléphone portable compris. Il s’agit avant tout de déterminer le niveau de couverture choisi afin de savoir si vous serez couvert en dehors de votre logement par votre assurance habitation pour la casse ou le vol de votre mobile.
Quelle prise en charge si un tiers abîme mon téléphone ?
En cas de casse de votre téléphone portable, par exemple à cause d’une chute causée par une tierce personne, c’est la garantie d’assurance Responsabilité Civile de ce tiers qui le couvrira. Vous serez alors indemnisé pour la casse de votre objet connecté directement par la compagnie d’assurance du fautif, sans avoir besoin de faire appel à votre propre assureur.
Dans le cas où l’altération subie serait causée par une activité professionnelle (par exemple, des travaux dans votre logement), c’est alors la garantie Responsabilité Civile professionnelle de l’artisan qui entrerait en action pour vous dédommager.
De manière générale, si vous subissez un préjudice causé par un tiers, c’est l’assurance de ce dernier qui vous indemnisera à hauteur du dommage causé.
Pour souscrire une assurance habitation, le mieux reste de comparer les offres du marché afin d'obtenir un contrat au meilleur rapport garanties / prix. Réaliser ce comparatif peut toutefois être chronophage, c'est pourquoi nous avons développé pour vous un comparateur d'assurance habitation. En ligne et gratuit, notre outil vous proposer, en quelques minutes, un/des devis adapté/s à vos besoins :
FAQ
Que couvre la garantie téléphone d'assurance habitation ?
La garantie "casse" ou "bris de glace" est comprise d’office dans les contrats d’assurance habitation. Votre contrat peut donc éventuellement prendre en charge les réparations pour votre téléphone cassé, ou vous indemniser en cas de vol.
Attention toutefois, la garantie ne fonctionne pas toujours en dehors du logement ou en cas de simple panne. Vérifiez bien l'étendue de sa prise en charge dans vos conditions générales.
Quelle indemnisation avec la garantie téléphone de l'assurance habitation ?
Les appareils mobiles coutant cher, il est fort probable qu'en cas de casse ou vol, vous ne soyez pas indemnisé pour le total de la perte financière. Votre garantie sera sûrement assortie d'une franchise. Vous pouvez toutefois la négocier à la baisse. Sachez cependant que cela vous vaudra très probablement une augmentation de votre prime d'assurance.
Est-il possible d'étendre la garantie téléphone en dehors du logement ?
Il est tout à fait possible d’étendre votre garantie “objets connectés mobiles” en dehors de votre logement. Certains assureurs le proposent, en contrepartie de cotisations plus élevées bien sûr.
Je cherche 1 assurance habitation qui prend en charge la casse accidentelle
Bonjour,
Je vous invite à utiliser notre comparateur en ligne et gratuit d’assurances habitation : https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-habitation
Bonjour, une amie m’a prêté son téléphone mobile car je devais garder sa fille pour la dépanner, et j’avais oublié le mien… et malheureusement je me le suis fait voler en allant au marché ! Y a t il une possibilité de faire fonctionner ma RC dans ce cas ?
Bonjour,
La première des choses à faire est de déclarer ce vol à l’Autorité compétente (gendarmerie ou police).
La seconde est de déclarer ce vol à l’assureur sous 2 jours ouvrés au constat.
Tout ça est à faire après avoir vérifié préalablement si une clause au contrat d’assurance a prévu cette garantie, s’agissant du vol d’un matériel qui vous a été prêté. Et si oui, lire ses exclusions portant sur les circonstances et les emplacements où se trouvait ce matériel au moment supposé du vol.
Je vous invite à vous rapprocher de votre assurance habitation ou si vous avez une assurance RC à les contacter.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai fait tomber mon téléphone par accident, l’écran est cassé, est-ce que l’assurance habitation peut prendre cela en charge ?
Bonjour Lucie, certains contrats prennent en effet en charge les réparations d’un appareil électronique endommagé dans le logement. Contactez directement votre assureur pour savoir ce qu’il en est.
Bonjour,
J’ai cassé le téléphone d’un ami. Quelle démarche dois-je faire pour faire fonctionner mon assurance habitation afin de le réparer ? Aurais-je une franchise à payer sachant que ma date d effet de contrat est mars 2018 ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Contactez votre assureur pour faire fonctionner la garantie Responsabilité Civile de votre contrat habitation. Pour ce qui est de connaître vos franchises d’assurance, elles seront détaillées dans votre contrat individuel.
Bonjour mon beau frère à fait tomber mon portable et il est cassé que puis-je faire ? Merci d avance
Bonjour Manon
Il faut que votre frère fasse jouer sa garantie Responsabilité Civile.