Assurance auto MAAF - Avis, comparatif et tarifs en ligne

Assurance auto MAAF

Conducteur occasionnel ou averti, jeune conducteur ou automobiliste confirmé : l‘assurance auto est obligatoire pour tous en France. Vous avez le droit et le devoir d’assurer votre voiture, par le minimum légal de la Responsabilité Civile. 

Vous êtes à la recherche du contrat le plus couvrant au meilleur prix et ne savez que penser de l’assurance auto proposée par la MAAF ?

Prix, étendue de la couverture, franchises, avis et comparatif : Réassurez-moi décrypte pour vous les contrats d’assurance auto de la MAAF.

MAAF, la meilleure des assurances auto ?

Comparez l’offre MAAF aux autres assurances auto en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent.

Utiliser notre comparatif d’assurance auto vous permettra de connaître précisément le prix de la MAAF par rapport à ses concurrents. Vous pouvez également retrouver ci-dessous le détail des garanties et des tarifs de l’assureur.

Le tarif de l’assurance auto MAAF

Afin de vous permettre de mieux évaluer les propositions tarifaires de l’assurance MAAF, nous avons effectué un comparatif des formules en fonction de trois profils d’assurés types.

Profil 1 : Jeune femme en activité – Trajet vie privée – Assurée depuis 10 ans – Sans sinistre depuis 3 ans – Voiture 2012

Profil 2 : Homme marié avec enfants – Trajet vie privée / travail – Assuré depuis 20 ans – 1 sinistre bris de glace dans les 2 ans – Véhicule familial 2009

Profil 3 : Homme marié jeune retraité – Trajet privé – Permis depuis plus de 40 ans – Sans sinistre depuis 3 ans – Voiture 2015

Le coût annuel de l’assurance auto MAAF

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Profil 1299,40 €343,44 €517,80 €619,98 €
Profil 2 370,20 €428,28 €661,20 €784,20 €
Profil 3233,64 €271,44 €405 €480,12 €

Le prix de la franchise de l’assurance auto MAAF

Les montants des franchises de l’assurance auto MAAF ne sont indiqués par l’assureur que dans vos conditions particulières. Ils ne sont effectivement pas communiqués simplement sur le site internet de la MAAF et vous devez en prendre connaissance avant de souscrire, puisque cette somme réduit significativement votre indemnisation en cas de sinistre.

Les garanties de l’assurance auto MAAF

Socle commun de garanties MAAF

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Niveau de couvertureTiers simplifiéTiers classiqueTous risques simplifiéTous risques classique
Bris de glaceBris de glace éco en optionOptionBris de glace éco inclusOui
VolVol éco en optionOptionVol éco inclusOui
IncendieNonOptionNonOui
Événements climatiquesNonOuiOuiOui
Tous accidentsNonNonDommages tous accidents éco inclusOui

Défense /protection du conducteur MAAF

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Plafond maximum si décèsNon1 000 000 €Non1 000 000 €
Seuil d’invaliditéNon11 %Non11 %
Plafond maximum en AIPPNon1 000 000 €Non1 000 000 €

Dommages au véhicule MAAF

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Miroir des rétroviseurs extérieursNonNonNonNon
Couverture des clignotants avantNonOuiNonOui
Vol avec menace de violenceOptionOptionOuiOui
Vol si clés dans le véhiculeNonNonNonNon

Garanties de confort MAAF

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Contenu privéNonOptionNonOption
Véhicule de remplacementNonNonNonOption
Garantie mécaniqueNonNonNonOption
Protection juridiqueNonOptionNonOption

Assistance auto MAAF

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Envoi d’un proche au chevetOuiOuiOuiOui
Chauffeur de remplacementRapatriement du véhicule uniquement Rapatriement du véhicule uniquement Rapatriement du véhicule uniquement Rapatriement du véhicule uniquement
Retour au domicileOuiOuiOuiOui
Envoi de pièces détachéesNonNonNonNon
Assistance en cas de crevaisonNonOptionOptionOption

Franchise d’assurance auto MAAF

Les garanties de l’assurance auto sont généralement soumises à une franchise. C’est un montant qui ne sera pas remboursé par l’assureur  à la suite d’un accident responsable (ou sans identification d’un tiers responsable). La franchise d’assurance auto est exprimée fixement en euros, ou sous la forme d’un pourcentage.
Une assurance auto sans franchise indemnisera bien mieux l’assuré, mais coûtera forcément plus cher.

Tiers EcoTiersTous Risques EcoTous Risques
Franchise vol0 km0 km0 km0 km
Franchise panne50 km50 km (0 km en option)50 km (0 km en option)50 km (0 km en option)
Assistance aux personnes50 km50 km50 km50 km

Les conditions générales de l’assurance auto MAAF

Elles vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi à tout moment les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne.

Ces conditions générales récapitulent toutes les garanties qui sont proposées par le contrat, ainsi que le détail des options supplémentaires. Par exemple, vous pouvez obtenir une garantie pour un deuxième conducteur ou une assurance auto sans franchise, selon le pack que vous sélectionnez.

Téléchargez les conditions générales de l’assurance auto MAAF

Notre avis sur l’assurance auto MAAF

L’assurance auto MAAF est un produit performant en termes de couverture, bien que les différentes formules puissent être difficiles à distinguer. Le découpage en 4 formules peut sembler judicieux, mais reste flou dans son application. La formule Tous Risques Eco est alors moins performante sur de nombreux aspects que la formule Tiers, alors que le nom suppose un niveau de protection supérieur.

La distinction faite pour certaines garanties (vol et bris de glace) entre le niveau normal et éco. peut également induire en erreur l’assuré, qui se perd dans la lecture de conditions générales très longues et parfois peu claires. L’absence de garantie personnelle du conducteur pour la formule Tous Risques Eco apparaît alors comme une aberration au regard des standards du marché.

De manière générale, la couverture des différentes sinistres pouvant survenir est spécifique à chaque formule et non pas à un niveau annoncé (tiers ou tous risques). Les éléments vitrés peuvent par exemple être couverts par la formule Tiers et exclus de la formule Tous Risques Eco. De nombreuses garanties sont par ailleurs uniquement disponibles en option selon les formules, alors qu’une inclusion d’office aurait été appréciée, notamment pour la formule Tous Risques Eco.

Dans ce cadre, l’assistance de l’assurance auto MAAF est très incomplète et implique que vous adhériez à plusieurs options pour être pleinement couvert. Il en va de même pour les franchies kilométriques relatives à l’assistance, avec une base fixée à 50 km du domicile et une option 0 km pour certaines situations très spécifiques.

En termes de prix, la MAAF propose des contrats accessibles, une disposition qui rattrape quelque peu la faible clarté du produit. Les personnes sans sinistre récent pourront notamment souscrire à une formule Tous Risques pour moins de 500 €, même si leur véhicule est relativement nouveau. L’absence de communication sur le montant des franchises relatives à chaque sinistre est pourtant une preuve de manque de transparence de la part de l’assureur et reste préjudiciable à la souscription.

Souscrire à l’assurance auto MAAF

Pour la souscription à leur produit d’assurance auto, vous pouvez contacter un conseiller MAAF ou vous rendre dans l’agence MAAF la plus proche de chez vous.

Vous seront demandés les documents suivants :

  • La carte grise (ou certificat d’immatriculation) de votre véhicule
  • Votre permis de conduire
  • Votre coefficient bonus-malus (dans le relevé d’information transmit par votre ancien assureur si vous avez déjà été assuré)

A noter pour les jeunes permis (moins de 3 ans de permis) : pour les assurances auto, les jeunes conducteurs représentent un risque supplémentaire à assurer. Ainsi, une surprime sera toujours appliquée (article A.335-9-1 du Code des assurance).

L’indemnisation par votre assureur auto MAAF

L’indemnisation en cas de sinistre dépend la plupart du temps de la cote Argus de votre véhicule. 
Mais il existe parfois une garantie optionnelle, avec certains contrats d’assurance automobile, appelée assurance valeur à neuf qui vous couvre mieux. Elle vous remboursera le prix d’achat de votre voiture, ou vous la remplacera par le même modèle, neuf. 

Voici ce qu’on retrouve comme inclusion par défaut dans le contrat de la MAAF : 
– indemnisation en valeur d’achat pendant 12 mois sur présentation de la facture, puis en valeur à dire d’expert (avec prise en compte de la vétusté).

En option dans le contrat : 
– indemnisation à valeur d’achat dès la date de la 1ère mise en circulation du véhicule pendant 24, 36 ou 48 mois puis valeur à dire d’expert majorée avec une valeur minimum garantie.

Résiliation de l’assurance auto MAAF

En matière d’assurance auto, il vous est possible de résilier votre contrat dans diverses situations, présentées ci-après :

  • Résiliation à tout moment : la loi Hamon permet de résilier votre contrat d’assurance auto à tout moment une fois passée la date de premier anniversaire de souscription. Vous pouvez demander cette résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception.
  • Résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) implique la possibilité de résilier son contrat d’assurance auto. Vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.
Téléchargez notre lettre de résiliation pour l’assurance auto MAAF

Que faire de l’assurance auto MAAF en cas de vente / achat du véhicule ?

En cas de vente de votre automobile, vous devez la déclarer à votre assureur. Le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce courrier, indiquez bien vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto MAAF, ainsi que la marque de votre voiture et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’oubliez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Votre assurance sera suspendue le jour même de la vente, à minuit.

D’autres cas de figures peuvent se présenter :

  • Soit vous achetez un autre véhicule et vous pourrez alors transférer votre assurance auto existante sur cette nouvelle voiture.
  • Soit vous ne faites pas de nouvelle acquisition et trois options s’offrent à vous :
    • La suspension de votre assurance auto, jusqu’à l’achat de votre nouveau véhicule, car vous savez que cette situation est provisoire.
    • Le transfert de votre assurance auto au nouveau propriétaire s’il est intéressé.
    • La résiliation de votre contrat d’assurance auto. Elle prendra effet 10 jours après la réception de la lettre de résiliation par l’assureur.

Connaître votre bonus malus d’assurance auto MAAF

Le relevé d’information est un document légal qui retrace le parcours de votre voiture au sein d’une même compagnie d’assurance. Il renseigne notamment votre coefficient de bonus / malus, aussi appelé coefficient de réduction / majoration et reste basé sur le nombre de sinistres survenu, ainsi que votre degré de responsabilité pour chacun d’entre eux.

Si votre bonus est très bon, la MAAF décidera peut-être de vous faire bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage et vous permet, en cas de sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance n’augmente pas.

Contact de l’assurance auto MAAF

Demander son relevé d’information MAAF

Vous pouvez faire la demande de relevé d’information directement dans votre espace client MAAF, par téléphone au 3015 (numéro non surtaxé), ou via la ligne directe de votre conseiller. Ce document vous sera notamment utile si vous changez d’assurance, car la nouvelle compagnie vous le demandera. Bon à savoir : si vous êtes passé par Nexx assurance pour votre assurance auto, c’est la MAAF qui gère maintenant votre contrat car cette filiale a fermé.

Demander un devis d’assurance auto à la MAAF

Le simulateur de devis en ligne accessible sur le site internet de la MAAF vous permet d’obtenir une estimation du prix que vous devrez payer pour votre assurance auto. Elle est basée sur les caractéristiques de votre véhicule, son ancienneté, votre profil en tant que conducteur ou encore le lieu et le type de stationnement.

Les prix indiqués restent non contractuels et vous devrez alors joindre directement un conseiller MAAF au service client (numéro indiqué dans la section ci-dessus), ou vous rendre dans l’agence MAAF la plus proche de chez vous pour officialiser votre accord et signer votre contrat.

Déclarer un sinistre auto à la MAAF

Si votre véhicule a subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme, vous pouvez contacter votre assureur MAAF pour demander de l’aide.

Vous pouvez contacter l’assistance et demander un dépannage via le service dédié 24 heures / 24 et 7 jours / 7, en France au 3015 (numéro non surtaxé), ou déclarer directement le sinistre via votre espace client.

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