Assurance auto Axa

Mis à jour le 11 juin 2021 par Antoine Fruchard 

Conducteur occasionnel ou averti, jeune conducteur ou automobiliste confirmé : l’assurance auto est obligatoire pour tous en France. Vous avez le devoir d’assurer votre voiture, par le minimum légal de la Responsabilité Civile. Vous êtes à la recherche du contrat le plus couvrant au meilleur prix et ne savez que penser de l’assurance auto Axa ? Prix, étendue de la couverture, franchises, avis et comparatif : Réassurez-moi décrypte pour vous les contrats d’assurance auto Axa.

Axa, la meilleure des assurances auto ? (18 devis comparatifs en ligne)

Comparez l’assurance auto Axa aux autres contrats en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent.

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Utiliser notre comparatif d’assurance auto vous permettra de connaître précisément les prix Axa par rapport à la concurrence. Vous pouvez également retrouver ci-dessous le détail des garanties et des tarifs de l’assureur.

Quel est le prix de l’assurance auto Axa ?

Pour vous permettre de mieux évaluer le coût de l’assurance auto Axa, nous avons réalisé le tableau de prix suivant :

Formule TiersFormule Tous Risques
Homme marié avec enfants assuré depuis 20 ans avec 1 sinistre, trajets privés / travail, véhicule familial179,04 €/an307,03 €/an
Jeune femme active assurée depuis 10 ans sans sinistre depuis 3 ans, trajets privés, citadine 2012274,59 €/an430,46 €/an
Homme marié jeune retraité assuré depuis 40 ans sans sinistre depuis 3 ans, trajets privés, citadine 2015204,90 €/an349,70 €/an

Quelles sont les garanties de l’assurance auto Axa ?

La garantie Responsabilité Civile (RC) est la seule protection légalement obligatoire en matière d’assurance auto. Elle permet aux tiers victimes d’un sinistre dont vous seriez responsable d’être indemnisées. Les assureurs proposent pourtant davantage de garanties, facultatives mais indispensables à l’heure actuelle pour prévenir les accidents ou d’autres sinistres que vous pourriez subir. Focus sur les garanties de l’assurance auto Axa.

Socle commun de garanties de l’assurance auto Axa :

Formule TiersFormule Tous Risques
Niveau de couvertureTiers classiqueTous risques
Bris de glace
Vol
Incendie
Événements climatiques
Dommages tous accidents

Dommages au véhicule de l’assurance auto Axa :

Formule TiersFormule Tous Risques
Rétroviseurs extérieurs
Clignotants avants
Vol avec menace de violence
Vol si clés dans le véhicule (indemnisation réduite de 30 %)

Garanties de confort de l’assurance auto Axa :

Formule TiersFormule Tous Risques
Contenu privé
Véhicule de remplacementOptionOption
Garantie mécanique
Protection juridique

Assistance de l’assurance auto Axa :

Formule TiersFormule Tous Risques
Envoi d’un proche au chevet
Mise à disposition d’un chauffeur
Retour au domicile
Envoi de pièces détachées
Assistance en cas de crevaison

Télécharger les conditions générales de l’assurance auto Axa :

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Notre avis sur l’assurance auto Axa

L’assurance auto AXA est un produit intéressant, avec un découpage en 4 formules relativement judicieux dans son application. La garantie personnelle du conducteur représente pourtant l’un des points faibles de la couverture, avec un plafond d’indemnisation de base égal à 250 000 €, lorsque la plupart des assureurs proposent 1 000 000 €. Il est possible d’augmenter ce capital jusqu’à 1 000 000 € chez AXA, mais l’option reste coûteuse.

Les garanties de confort AXA sont par ailleurs quelque peu limitées, avec l’absence de garantie mécanique et de protection juridique, deux protections pourtant essentielles. Le contenu privé est indemnisé pour les 3 formules les plus performantes et un véhicule de remplacement est accessible en option.

L’assurance auto AXA se démarque en revanche par un prix très accessible, une situation inédite en ce qui concerne les grands groupes d’assurance, dont les solutions sont souvent onéreuses. Il est ainsi possible de souscrire à une formule tous risques pour moins de 500 € / an, même avec un sinistre dans les deux dernières années. Les franchises restent élevées et il n’est malheureusement pas possible de moduler précisément leur niveau selon vos besoins.

Parmi les autres points forts du contrat AXA, l’option Joker permet aux moins de 25 ans de bénéficier d’un chauffeur ou de prêter librement le volant à un conducteur tiers si la personne déclarée se trouve dans l’impossibilité de rentrer. Une disposition réellement intéressante de la part de l’assureur, qui permet de limiter les risques liés à l’alcoolémie au volant notamment.

Un contrat globalement intéressant et surtout financièrement accessible, malgré quelques garanties limitées (protection personnelle du conducteur notamment). L’assurance auto AXA devrait satisfaire bon nombre de particuliers.

Comment souscrire l’assurance auto Axa ?

Pour la souscription à leur produit d’assurance auto, vous pouvez contacter un conseiller Axa ou vous rendre dans l’agence Axa la plus proche de chez vous. Vous pourrez choisir votre échéance, et sélectionner, si vous le souhaitez, un paiement mensuel ou annuel.

L’adhésion en ligne est également prévue, bien que l’outil permettant cette fonctionnalité soit peu fiable. Lors de nos nombreux tests et simulations de devis, une erreur ne nous permettant pas de continuer vers le processus de souscription est apparue, une situation assez préjudiciable.

L’indemnisation par votre assurance auto Axa

L’indemnisation de votre assurance auto en cas de sinistre dépend avant tout de votre niveau de couverture. D’autres éléments rentrent pourtant en ligne de compte dans le calcul de l’indemnité, comme votre degré de responsabilité, la valeur de votre véhicule (souvent établie à l’Argus) ou son ancienneté.

Voici ce que l’on retrouve comme inclusion par défaut dans le contrat :

  • Pour la formule Tiers : <p>indemnisation en valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 12 mois puis valeur à dire d’expert (déduction faite de la vétusté) avec une valeur minimale garantie.</p>.
  • Pour la formule Tous Risques : <p>indemnisation en valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 12 mois puis valeur à dire d’expert (déduction faite de la vétusté) avec une valeur minimale garantie.</p>.

La résiliation de l’assurance auto Axa

En matière d’assurance auto, il vous est possible de résilier votre contrat dans diverses situations, présentées ci-après :

  • résiliation à tout moment : la loi Hamon permet de résilier votre assurance auto à tout moment une fois passée la date de premier anniversaire de souscription. Vous pouvez demander cette résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception ;
  • résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) implique la possibilité de résilier son contrat d’assurance auto. Vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.

Télécharger notre lettre de résiliation de l’assurance auto Axa :

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Que faire de l’assurance auto Axa en cas de vente / achat d’une voiture ?

En cas de vente de votre automobile, vous devez la déclarer à votre assureur. Le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce courrier, indiquez bien vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto Axa, ainsi que la marque de votre voiture et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’oubliez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Votre assurance sera suspendue le jour même de la vente, à minuit.

D’autres cas de figures peuvent se présenter :

  • soit vous achetez un autre véhicule et vous pourrez alors transférer votre assurance auto existante sur cette nouvelle voiture ;
  • soit vous ne faites pas de nouvelle acquisition et trois options s’offrent à vous :
    • la suspension de votre assurance auto, jusqu’à l’achat de votre nouveau véhicule, car vous savez que cette situation est provisoire ;
    • le transfert de votre assurance auto au nouveau propriétaire s’il est intéressé ;
    • la résiliation de votre contrat d’assurance auto. Elle prendra effet 10 jours après la réception de la lettre de résiliation par l’assureur.

Dans les 2 derniers cas, vous serez remboursé pour la période non assurée, au prorata du nombre de jours dans le mois.

Connaître votre bonus/malus d’assurance auto Axa

Le relevé d’information est un document légal qui retrace le parcours de votre voiture au sein d’une même compagnie d’assurance. Il renseigne notamment votre coefficient de bonus / malus, aussi appelé coefficient de réduction / majoration et reste basé sur le nombre de sinistres survenu, ainsi que votre degré de responsabilité pour chacun d’entre eux.

Si votre bonus est très bon, Axa décidera peut-être de vous faire bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage et vous permet, en cas de sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance n’augmente pas.

Contacts de l’assurance auto Axa

Comment joindre Axa ?

Vous pouvez contacter l’assureur Axa au :

01 70 82 29 41 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 16h.

Voici leur adresse :

Groupe AXA
Service relations assurés individuels
25 avenue Matig
75008 Paris – France

Demander son relevé d’information pour l’assurance auto Axa

Vous pouvez faire la demande de relevé d’information directement dans votre espace client, par téléphone au 01 70 82 29 41, ou via la ligne directe de votre conseiller. Ce document vous sera notamment utile si vous changez d’assurance, car la nouvelle compagnie vous le demandera.

Demander un devis d’assurance auto à Axa

Le simulateur de devis accessible sur le site d'Axa vous permet d’obtenir une estimation du prix. Elle est basée sur les caractéristiques de votre véhicule, son ancienneté, votre profil en tant que conducteur ou encore le lieu et le type de stationnement.

Déclarer un sinistre auto à Axa

Si votre véhicule a subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme, vous pouvez contacter votre assureur Axa pour demander de l’aide.

Vous pouvez contacter l’assistance et demander un dépannage via le service dédié 24 heures / 24 et 7 jours / 7, en France au 08 00 87 58 75 (numéro non surtaxé) ou depuis l’étranger au +33 5 49 77 47 78. Il est également possible de déclarer directement le sinistre via votre espace client sur le site internet Axa.

Comment choisir la meilleure assurance auto ? 

Faites le point sur les garanties dont vous avez besoin et sur votre budget puis, comparez les offres ! Soyez également attentifs aux limitations et exclusions de garanties. Enfin, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne d’assurance auto. Plusieurs devis adaptés à votre profil vous seront proposés rapidement et gratuitement !

Comment souscrire une assurance auto pas chère ?

Comparez les offres du marché pour choisir la plus avantageuse et évaluez attentivement vos besoins pour ne pas souscrire une garantie inutile ! Pour vous donner un ordre d’idée, l’assurance au tiers, qui est la couverture auto la moins chère, coûte en moyenne à 445 € par an.

Comment résilier un contrat d’assurance auto ? 

Vous pouvez résilier votre assurance auto à la date anniversaire de votre contrat et même, depuis la loi Hamon, à tout moment après 1 an de contrat. Vous pouvez aussi résilier dès la 1ère année de souscription, sous certaines conditions, comme par exemple la vente de votre véhicule.

Que couvre la Responsabilité Civile de l’assurance auto ?

La garantie Responsabilité Civile de l’assurance auto couvre les dommages matériels et corporels causés par le conducteur assuré à de tierces personnes. C’est la garantie minimale obligatoire comprise dans tous les contrats d’assurance auto.

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