Assurance auto Pacifica

Mis à jour le 11 juin 2021 par Delphine Bardou 

Conducteur occasionnel ou averti, jeune conducteur ou automobiliste confirmé : l’assurance auto est obligatoire pour tous en France. Vous avez le devoir d’assurer votre voiture, par le minimum légal de la Responsabilité Civile. Vous êtes à la recherche du contrat le plus couvrant au meilleur prix et ne savez que penser de l’assurance auto Pacifica ? Prix, étendue de la couverture, franchises, avis et comparatif : Réassurez-moi décrypte pour vous les contrats d’assurance auto Pacifica.

Pacifica, la meilleure des assurances auto ? (18 devis comparatifs en ligne)

Comparez l’assurance auto Pacifica aux autres contrats en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent.

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Utiliser notre comparatif d’assurance auto vous permettra de connaître précisément les prix Pacifica par rapport à la concurrence. Vous pouvez également retrouver ci-dessous le détail des garanties et des tarifs de l’assureur.

Quel est le prix de l’assurance auto Pacifica ?

Pour vous permettre de mieux évaluer le coût de l’assurance auto Pacifica, nous avons réalisé le tableau de prix suivant :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Homme marié avec enfants assuré depuis 20 ans avec 1 sinistre, trajets privés / travail, véhicule familial574 €/an685 €/an
Jeune femme active assurée depuis 10 ans sans sinistre depuis 3 ans, trajets privés, citadine 2012511 €/an598 €/an
Homme marié jeune retraité assuré depuis 40 ans sans sinistre depuis 3 ans, trajets privés, citadine 2015399 €/an447 €/an

Quelles sont les garanties de l’assurance auto Pacifica ?

La garantie Responsabilité Civile (RC) est la seule protection légalement obligatoire en matière d’assurance auto. Elle permet aux tiers victimes d’un sinistre dont vous seriez responsable d’être indemnisées. Les assureurs proposent pourtant davantage de garanties, facultatives mais indispensables à l’heure actuelle pour prévenir les accidents ou d’autres sinistres que vous pourriez subir. Focus sur les garanties de l’assurance auto Pacifica.

Socle commun de garanties de l’assurance auto Pacifica :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Niveau de couvertureTiers étenduTous risques
Bris de glace
Vol
Incendie
Événements climatiques
Dommages tous accidents

Défense et protection du conducteur de l’assurance auto Pacifica :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Inclus ou optionInclusInclus
Plafond maximum si décès1 000 000 €1 000 000 €
Seuil d’invalidité1 %1 %
Plafond maximum en AIPP1 000 000 €1 000 000 €

Dommages au véhicule de l’assurance auto Pacifica :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Rétroviseurs extérieurs
Clignotants avants
Vol avec menace de violence
Vol si clés dans le véhicule

Garanties de confort de l’assurance auto Pacifica :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Contenu privé
Véhicule de remplacement Option
Garantie mécaniqueOptionOption
Protection juridique

Assistance de l’assurance auto Pacifica :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Envoi d’un proche au chevet
Mise à disposition d’un chauffeur
Retour au domicile
Envoi de pièces détachées
Assistance en cas de crevaisonOptionOption

Les franchises de l’assurance auto Pacifica :

Formule Tiers IntégralFormule Tous Risques Initial
Franchise vol (€)À partir de 250 €À partir de 250 €
Franchise dommages (€)À partir de 250 €À partir de 250 €
Franchise vol (kms)0 km0 km
Franchise panne (kms)25 km (0 km en option)25 km (0 km en option)
Assistance aux personnes (kms)50 km50 km

Télécharger les conditions générales de l’assurance auto Pacifica :

conditions generales

Notre avis sur l’assurance auto Pacifica

L’assurance auto Pacifica (Crédit Agricole) fait partie des contrats les plus chers du marché, avec un tarif en moyenne supérieur de 100 € par an, selon votre profil et la formule sélectionnée. Il atteint même parfois le double, une situation inédite et nullement justifiée au regard de la couverture proposée.

Si la protection du conducteur est intéressante (1 000 000 € d’indemnités pour un préjudice corporel, sans nécessité d’invalidité permanente), les dommages au véhicule sont en revanche très mal couverts. La garantie bris de glace, comme la garantie vol, ont une étendu très limitée par rapport aux situations à couvrir (rétroviseurs exclus, au même titre que les vols avec violence).

Le contenu privé n’est indemnisé que par le biais de la formule Tous Risque Intégral, formule la plus performante. La protection juridique est quant à elle tout simplement absente de la couverture, alors qu’ils s’agit d’une protection essentielle. La garantie mécanique est enfin accessible en tant qu’option uniquement, ce qui suppose un coût supplémentaire.

Le découpage inhabituel en 4 formules au lieu de 3 (Tiers et Tous Risques en formules Initial ou Intégral) semble relativement judicieux au premier abord. Pourtant, l’assurance auto Crédit Agricole manque de justesse en incluant automatiquement des services supplémentaires (comme l’accès à un véhicule de remplacement) pour la formule Tiers Intégral, mais pas pour la formule Tous Risques Initial, alors qu’il s’agit normalement d’une solution plus performante.

L’assistance de l’assurance auto Crédit Agricole rattrape quelque peu la situation, étant quasi-intégrale, mais les franchises relatives sont peu adaptées. Les personnes ne peuvent notamment bénéficier d’une assistance qu’à partir de 50 km de leur domicile, une distance très éloignée pour les trajets quotidiens par exemple.

Un contrat cher, peu cohérent et dont la performance est toute relative… Réassurez-moi vous conseille vivement de vous tourner vers un autre assureur.

Comment souscrire l’assurance auto Pacifica ?

Pour la souscription à leur produit d’assurance auto, vous pouvez contacter un conseiller Pacifica ou vous rendre dans l’agence Pacifica la plus proche de chez vous. Vous pourrez choisir votre échéance, et sélectionner, si vous le souhaitez, un paiement mensuel ou annuel.

L’adhésion en ligne est également prévue, bien que l’outil permettant cette fonctionnalité soit peu fiable. Lors de nos nombreux tests et simulations de devis, une erreur ne nous permettant pas de continuer vers le processus de souscription est apparue, une situation assez préjudiciable.

L’indemnisation par votre assurance auto Pacifica

L’indemnisation de votre assurance auto en cas de sinistre dépend avant tout de votre niveau de couverture. D’autres éléments rentrent pourtant en ligne de compte dans le calcul de l’indemnité, comme votre degré de responsabilité, la valeur de votre véhicule (souvent établie à l’Argus) ou son ancienneté.

Voici ce que l’on retrouve comme inclusion par défaut dans le contrat :

  • Pour la formule Tiers Intégral : <p>indemnisation à valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 12 mois puis valeur à dire d’expert (avec prise en compte de la vétusté).</p>.
  • Pour la formule Tous Risques Initial : <p>indemnisation à valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 12 mois puis valeur à dire d’expert avec une valeur minimale garantie.</p> <p>En option : indemnisation en valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 36 mois puis valeur à dire d’expert majorée avec une valeur minimale garantie.</p>.

La résiliation de l’assurance auto Pacifica

En matière d’assurance auto, il vous est possible de résilier votre contrat dans diverses situations, présentées ci-après :

  • résiliation à tout moment : la loi Hamon permet de résilier votre assurance auto à tout moment une fois passée la date de premier anniversaire de souscription. Vous pouvez demander cette résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception ;
  • résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) implique la possibilité de résilier son contrat d’assurance auto. Vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.

Télécharger notre lettre de résiliation de l’assurance auto Pacifica :

telecharger lettre

Que faire de l’assurance auto Pacifica en cas de vente / achat d’une voiture ?

En cas de vente de votre automobile, vous devez la déclarer à votre assureur. Le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce courrier, indiquez bien vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto Pacifica, ainsi que la marque de votre voiture et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’oubliez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Votre assurance sera suspendue le jour même de la vente, à minuit.

D’autres cas de figures peuvent se présenter :

  • soit vous achetez un autre véhicule et vous pourrez alors transférer votre assurance auto existante sur cette nouvelle voiture ;
  • soit vous ne faites pas de nouvelle acquisition et trois options s’offrent à vous :
    • la suspension de votre assurance auto, jusqu’à l’achat de votre nouveau véhicule, car vous savez que cette situation est provisoire ;
    • le transfert de votre assurance auto au nouveau propriétaire s’il est intéressé ;
    • la résiliation de votre contrat d’assurance auto. Elle prendra effet 10 jours après la réception de la lettre de résiliation par l’assureur.

Dans les 2 derniers cas, vous serez remboursé pour la période non assurée, au prorata du nombre de jours dans le mois.

Connaître votre bonus/malus d’assurance auto Pacifica

Le relevé d’information est un document légal qui retrace le parcours de votre voiture au sein d’une même compagnie d’assurance. Il renseigne notamment votre coefficient de bonus / malus, aussi appelé coefficient de réduction / majoration et reste basé sur le nombre de sinistres survenu, ainsi que votre degré de responsabilité pour chacun d’entre eux.

Si votre bonus est très bon, Pacifica décidera peut-être de vous faire bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage et vous permet, en cas de sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance n’augmente pas.

Contacts de l’assurance auto Pacifica

Comment joindre Pacifica ?

Vous pouvez contacter l’assureur Pacifica au :

08 00 05 06 17 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h.

Voici leur adresse :

Caisse régionale de Crédit Agricole mutuel de Paris
Siège social
26, quai de la Râpée
75012 PARIS

Demander son relevé d’information pour l’assurance auto Pacifica

Vous pouvez faire la demande de relevé d’information directement dans votre espace client, par téléphone au 08 00 05 06 17, ou via la ligne directe de votre conseiller. Ce document vous sera notamment utile si vous changez d’assurance, car la nouvelle compagnie vous le demandera.

Demander un devis d’assurance auto à Pacifica

Le simulateur de devis accessible sur le site de Pacifica vous permet d’obtenir une estimation du prix. Elle est basée sur les caractéristiques de votre véhicule, son ancienneté, votre profil en tant que conducteur ou encore le lieu et le type de stationnement.

Déclarer un sinistre auto à Pacifica

Si votre véhicule a subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme, vous pouvez contacter votre assureur Pacifica pour demander de l’aide.

Vous pouvez contacter l’assistance et demander un dépannage via le service dédié 24 heures / 24 et 7 jours / 7, en France au 08 00 87 58 75 (numéro non surtaxé) ou depuis l’étranger au +33 5 49 77 47 78. Il est également possible de déclarer directement le sinistre via votre espace client sur le site internet Pacifica.

Comment choisir la meilleure assurance auto ? 

Faites le point sur les garanties dont vous avez besoin et sur votre budget puis, comparez les offres ! Soyez également attentifs aux limitations et exclusions de garanties. Enfin, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne d’assurance auto. Plusieurs devis adaptés à votre profil vous seront proposés rapidement et gratuitement !

Comment souscrire une assurance auto pas chère ?

Comparez les offres du marché pour choisir la plus avantageuse et évaluez attentivement vos besoins pour ne pas souscrire une garantie inutile ! Pour vous donner un ordre d’idée, l’assurance au tiers, qui est la couverture auto la moins chère, coûte en moyenne à 445 € par an.

Comment résilier un contrat d’assurance auto ? 

Vous pouvez résilier votre assurance auto à la date anniversaire de votre contrat et même, depuis la loi Hamon, à tout moment après 1 an de contrat. Vous pouvez aussi résilier dès la 1ère année de souscription, sous certaines conditions, comme par exemple la vente de votre véhicule.

Que couvre la Responsabilité Civile de l’assurance auto ?

La garantie Responsabilité Civile de l’assurance auto couvre les dommages matériels et corporels causés par le conducteur assuré à de tierces personnes. C’est la garantie minimale obligatoire comprise dans tous les contrats d’assurance auto.

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