La valeur des smartphones ne cesse d'augmenter, contribuant chaque année à la multiplication des vols. Face à ce phénomène, des assurances proposent la couverture de vol de portables, surtout pour les modèles haut de gamme. Entre restriction des garanties et cotisation mensuelle à payer, est-ce intéressant de souscrire une assurance pour téléphone portable ? Comment bien comparer les offres ? Informations et exemples.
Les points clés à retenir :
- Pour souscrire une couverture mobile contre le vol, il faut compter entre 8 € et 18 € par mois.
- Les vols simples (pickpocket, sans effraction ou agression) sont souvent exclus, comme les vols avec négligence ou oubli.
- Les vols de téléphone à l'étranger sont souvent exclus des garanties, sauf assurance spécifique.
Assurance de téléphone : les garanties face au vol
Selon les contrats d'assurance, les situations couvertes sont généralement :
- Les vols par effraction comme un cambriolage
- Les vols par agression ou par menace physique
Les vols suivants sont généralement exclus des garanties :
- Les vols simples, à la tire, notamment par un pickpocket
- Les vols liés à un oubli ou à une négligence, comme un téléphone laissé sur la table d'un lieu public.
- Les vols à l'étranger. Certaines assurances peuvent l'inclure pour une période donnée ou moyennant un petit supplément.
👩🦰 Emma dépose son téléphone sur la table d'un bar pendant qu'elle boit son café. Elle se fait voler son smartphone. Son assurance téléphone ne couvre généralement pas ce type de vol.
👨 Pierre part en voyage à Dubaï. Il se fait voler son téléphone pendant son séjour. Son assurance téléphone ne couvre pas les vols à l'étranger. Dans ce cas, il n'a le droit à aucune indemnisation.
Comment bien choisir son assurance pour couvrir le vol de portable ?
Vérifiez tout d'abord que l'assurance mobile intègre le vol au sein des garanties. Il faut parfois ajouter une option d'1 € à 4 € par mois pour bénéficier de cette couverture.
Voici d'autres indications pour une comparaison efficace des contrats d'assurance pour le vol de portable :
- La franchise. Elle peut être de 0 € ou grimper à 100 € !
- Le plafond d'indemnisation. Il s'agit de la valeur maximum de remboursement.
- Les exclusions de garanties. La couverture ou non à l'étranger, le délai de déclaration, la liste des vols couverts...
- Le nombre d'appareils couverts. Certaines assurances proposent de couvrir plusieurs portables sur un même contrat !
- Le prix. Il doit s'adapter à la valeur de votre téléphone. Un prix mensuel trop élevé pour une valeur de téléphone faible ne reste pas intéressant.
- L'application de la vétusté. Pour l'indemnisation, l'assureur peut prendre la valeur neuve du téléphone ou appliquer un taux maximal de vétusté, de l'ordre de 25 % à 30 %.
- Le prêt d'un appareil de remplacement en cas de vol.
Les garanties pour le vol de téléphone portable avec les assurances de carte bancaire, habitation et auto
D'autres contrats d'assurance peuvent garantir un vol de téléphone portable. Mais les garanties s'appliquent bien souvent dans un contexte précis, contrairement à une assurance dédiée offrant une couverture complète.
🏡 Un contrat multirisques habitation peut garantir le vol de portable si l'effraction ou l'agression se déroule au sein du logement. Cette garantie s'inscrit souvent sous forme d'extension de garanties, avec possibilité d'assurer le vol à l'extérieur du logement. C'est souvent le cas de la garantie pour "appareil nomade", couvrant aussi tablette, ordinateur....
🚗 L'assurance auto peut parfois prendre le relais si le portable était dans la voiture, avec une effraction constatée.
💳 La carte bancaire. Si le téléphone a été acheté avec la carte bancaire, il est possible que la carte propose une assurance de vol.
Les démarches en cas de vol de portable
Vous venez malheureusement de vous faire voler votre téléphone portable ? Voici les différentes démarches à réaliser :
- Effectuer une déclaration de vol auprès des forces de l'ordre
- Rassembler les justificatifs nécessaires : dépôt de plainte, facture du téléphone, contrat d'assurance...
- Déclarer rapidement le vol auprès de votre assureur, généralement sous 48h (en vérifiant vos garanties auprès de votre assurance téléphone, habitation, auto...).
- Essayer de géolocaliser votre portable, avec une application dédiée : "Localiser mon iPhone" ou "Localiser mon appareil Android". La géolocalisation est possible uniquement si le téléphone est encore allumé.
- Bloquer la carte SIM de votre téléphone pour rendre l'appareil inutilisable. Contacter votre opérateur mobile pour réaliser la démarche. Il pourra vous communiquer également le numéro IMEI du téléphone si besoin. Ce numéro se retrouve aussi sur la facture d'achat et la boîte du téléphone.
Prix de l'assurance pour le vol de téléphone
Voici un tableau récapitulatif des différentes offres pour le vol de portable :
| Assureurs | Tarif |
|---|---|
| Carrefour assurance | 7,90 €/mois (dont 2 € d'option "vol") |
| Coverd | 8,90 €/mois (dont 4 € d'option "vol") |
| SFR | 12,99 €/mois ("vol" déjà inclus) |
| Darty | 17,99 €/mois (dont 1 € d'option "vol") |
En tant que courtier en assurance, nous vous conseillons sur les meilleures offres d'assurance mobile. Utilisez notre comparatif d'assurances portable afin de choisir la meilleure offre.
FAQ sur l'assurance vol de téléphone
Quels types de vol prend en charge l'assurance du téléphone ?
Les vols couverts sont avec effraction ou avec agression physique. Les vols à la tire et les vols liés à une perte ou à une négligence sont souvent exclus.
Quel est le délai pour déclarer un vol à l'assurance ?
Tout dépend de votre contrat. Il peut être de 48 h, comme de quelques jours après la découverte du vol. Vérifiez ce délai dans votre contrat d'assurance. Une déclaration rapide du sinistre est importante pour éviter un refus d'indemnisation.
Quels justificatifs fournir pour une indemnisation de l'assurance pour vol de téléphone ?
L'assureur demande généralement :
- Le dépôt de plainte réalisé auprès des forces de l'ordre
- La facture d'achat du téléphone
- Le numéro IMEI du téléphone. En l'absence du téléphone, cet identifiant unique s'obtient sur la boîte, sur la facture d'achat, grâce aux applications de géolocalisation ou en contactant son opérateur mobile.
Comment l'assureur calcule l'indemnisation suite à la perte d'un mobile ?
La nature du vol détermine déjà si vous pouvez prétendre à une indemnisation. Le montant de cette indemnisation dépend ensuite de :
- La prise en compte de la valeur neuve ou de la vétusté de l'appareil
- La franchise applicable
Que couvre une assurance mobile à part le vol ?
L'assurance de téléphone couvre généralement d'autres dommages comme la casse, le bris de glace, l'oxydation, la panne... Tout dépend des conditions inscrites au contrat.