UTWIN est une société de services spécialisée en assurance de Personnes, qui conçoit, gère et distribue des solutions en assurance emprunteur et en complémentaire santé.
Nous travaillons avec UTWIN afin de proposer à nos utilisateurs des offres innovantes, accessibles et compétitives, associées à une expérience de souscription 100 % digitale et à une qualité de gestion reconnue.

Qui est UTWIN ?

Fondée à Lyon en 2015, UTWIN s’est imposée comme un acteur de référence dans l’assurance de Personnes, en particulier sur les marchés de l’assurance emprunteur et de la santé individuelle.

Précurseur de l’assurance emprunteur 100 % digitale et acteur clé de la transformation de l’assurance santé, UTWIN place depuis sa création l’innovation au cœur de son modèle, avec un objectif clair :
amplifier la performance commerciale de ses partenaires tout en offrant aux assurés des solutions intuitives, protectrices et accessibles.

Aujourd’hui, UTWIN accompagne plus de 80 000 assurés, s’appuie sur un réseau de plus de 4 000 courtiers et partenaires, et mobilise l’expertise de 75 collaborateurs engagés dans la conception, la gestion et l’amélioration continue des offres.

Son approche résolument innovante et qualitative a été largement reconnue par le marché, avec notamment :

  • le label Fintech Innovation,
  • un Argus d’Or (innovation digitale pour UBOX Emprunteur),
  • plusieurs Labels d’Excellence des Dossiers de l’Épargne,
  • et le titre Élu Service Client de l’Année 2024 (assurance de Personnes).

Mission, vision et principes d’action

Une mission claire

« Ensemble, osons l’assurance de Personnes autrement »

UTWIN ambitionne de simplifier et de rendre accessible l’assurance emprunteur et la complémentaire santé, sans compromis sur la qualité des garanties ni sur le niveau de service.

Des ambitions structurantes

  • Simplifier l’assurance et la rendre compréhensible par tous
  • Construire des solutions compétitives aux garanties réellement protectrices
  • Proposer une expérience de souscription 100 % digitale, alliée à une très haute qualité de service

Des principes d’action forts

  • Oser surprendre
  • Penser solution
  • Grandir ensemble

Les offres proposées par UTWIN

UTWIN développe une proposition de valeur fondée sur trois piliers régulièrement récompensés :
le rapport qualité/prix, l’innovation technologique et la qualité de gestion.

Assurance emprunteur UTWIN

UTWIN imagine, crée, gère et distribue ses offres d’assurance emprunteur en partenariat avec des assureurs et réassureurs de renom.
Grâce à une approche multi-offres et multi-partenaires, UTWIN est en mesure de répondre à l’ensemble des profils d’emprunteurs, quels que soient leurs projets ou leurs niveaux de capital.

Des garanties complètes et modulables

Les offres reposent sur une structure de garanties solide, protectrice et modulable, permettant d’ajuster précisément la couverture aux besoins réels de chaque assuré.

Des économies significatives

Chaque solution est conçue pour optimiser le coût de l’assurance, sans dégrader le niveau de protection :

  • jusqu’à 15 000 € d’économies possibles sur l’assurance emprunteur par rapport à un contrat bancaire, selon le profil et le projet.

Une souscription fluide et rapide

UTWIN a développé un parcours 100 % digital, sécurisé et sans papier, incluant :

  • la souscription en ligne,
  • le dépôt de documents,
  • la signature électronique,
  • l’édition de l’attestation d’assurance en moins de 10 minutes.

Un accompagnement expert

Les équipes UTWIN, basées à Lyon, accompagnent assurés et partenaires à chaque étape, notamment pour :

  • les emprunteurs à forts capitaux,
  • les profils médicaux spécifiques ou complexes.

Le changement d’assurance simplifié

UTWIN prend en charge l’intégralité des démarches de substitution d’assurance de prêt :

  • gestion administrative complète,
  • accompagnement dans les échanges avec les banques,
  • expertise reconnue avec 95 % des dossiers acceptés par les établissements bancaires depuis 2018.

Assurance santé UTWIN

UTWIN développe une gamme de complémentaire santé individuelle co-conçue avec des partenaires experts, afin de répondre aux besoins réels des assurés tout en respectant leur budget.

Une approche durable et responsable

UTWIN défend une vision plus vertueuse de la complémentaire santé, fondée sur :

  • des garanties utiles et lisibles,
  • une tarification juste,
  • des offres pensées pour durer dans le temps.

Un positionnement éthique et pédagogique

UTWIN accompagne assurés et distributeurs dans le choix de garanties essentielles et compréhensibles, grâce à des outils digitaux intuitifs et un devoir de conseil structuré.

Une gamme large, accessible et modulable

  • plus de 60 formules modulables,
  • versions responsables ou non responsables,
  • couverture de tous les profils : seniors, travailleurs non salariés, familles.

UTWIN s’appuie également sur des réseaux de soins de référence (Santéclair, Kalixia…) afin de faciliter l’accès aux soins et de maîtriser les restes à charge.

Une gestion reconnue

La gestion des contrats santé UTWIN est assurée par Génération, acteur de référence du marché, garantissant :

  • des remboursements rapides,
  • une gestion fiable et efficace,
  • une expérience assurée fluide et accessible 24/7.

Les atouts UTWIN

  • Offres multi-partenaires co-conçues avec des acteurs de référence
  • Positionnement tarifaire compétitif, ajusté au niveau de garanties
  • Parcours digitaux rapides et sans friction
  • Expertise reconnue sur les profils complexes
  • Expérience client optimisée et régulièrement récompensée

Indicateurs de satisfaction

  • 4,3 / 5 sur Google
  • 4,4 / 5 sur eKomi
  • 85 % de taux de satisfaction assurés en 2025
  • NPS : 45

Pourquoi Réassurez-moi travaille avec UTWIN

Chez Réassurez-moi, nous sélectionnons nos partenaires pour leur capacité à proposer des solutions performantes, fiables et transparentes, tout en respectant les exigences du rôle de courtier comparateur indépendant.

Nous travaillons avec UTWIN pour :

  • la qualité et la modularité de ses offres emprunteur et santé,
  • son expertise reconnue sur les profils complexes,
  • son avance technologique sur les parcours digitaux,
  • sa qualité de gestion et de service client,
  • et sa vision responsable et durable de l’assurance de Personnes.

Ce partenariat nous permet de proposer des solutions adaptées, comparables et réellement utiles aux assurés.