En bref
Chapka est un courtier spécialiste de l’assurance voyage depuis plus de 20 ans. L’entreprise conçoit des solutions d’assurance adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels du tourisme, avec une approche centrée sur la simplicité, la transparence et l’accessibilité.
Au sein de l’écosystème Réassurez-moi, Chapka s’inscrit comme un acteur reconnu pour couvrir les voyages de courte durée, avec des garanties claires et des parcours de souscription entièrement digitalisés.
Qui est Chapka ?
Fondée en 2002, Chapka est née de la volonté de démocratiser l’assurance voyage. L’entreprise s’est construite autour d’un constat simple : les contrats d’assurance sont souvent complexes et difficiles à comprendre pour les voyageurs.
Chapka a donc fait le choix de :
- rendre les garanties plus lisibles,
- simplifier la souscription,
- et faciliter les remboursements en cas de sinistre.
Aujourd’hui, les voyageurs peuvent souscrire leur assurance 100 % en ligne, en quelques clics, et accéder facilement à leurs documents et services depuis une application mobile dédiée.
Passionnée de voyage, l’équipe Chapka s’investit également dans une dimension culturelle et communautaire : production de films de voyage, animation de blogs d’inspiration et mécénat du collectif Les Passeurs d’Aventures, à l’origine des célèbres #ApéroVoyageurs.
Une philosophie fondée sur la simplicité et l’humain
La réussite de Chapka repose sur une combinaison assumée de valeurs et de pratiques opérationnelles.
Transparence
Les garanties sont présentées de manière claire et compréhensible, afin que les voyageurs sachent précisément ce qui est couvert.
Réactivité
L’organisation de Chapka vise à offrir des réponses rapides, notamment en situation d’urgence ou de sinistre à l’étranger.
Simplicité
Les parcours sont conçus pour limiter les démarches inutiles, aussi bien lors de la souscription que pendant le voyage.
Audace et innovation
Chapka associe des outils digitaux performants à une forte présence humaine, afin de proposer une expérience fluide sans déshumaniser la relation client.
Les solutions d’assurance voyage proposées par Chapka
Chapka développe des offres adaptées aux besoins concrets des voyageurs, en particulier pour les voyages de courte durée.
Cap Assistance – voyages de moins de 90 jours
L’offre Cap Assistance est destinée aux séjours de moins de 90 jours, avec une couverture complète à partir de 24 €.
Principales garanties incluses
- prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation,
- assistance rapatriement,
- téléconsultation médicale 24h/24 avec un médecin francophone,
- option annulation selon la formule choisie.
Services associés
- application mobile Chapka permettant :
- l’accès à tous les documents d’assurance,
- un appel gratuit à l’assistance depuis l’étranger,
- la téléconsultation médicale disponible 24h/24,
- une déclaration de sinistre simplifiée,
- service client multilingue, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Cette offre s’adresse aux voyageurs recherchant une assurance voyage claire, accessible et rapide à mettre en place.
Les atouts de Chapka
- Spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002
- Parcours de souscription 100 % en ligne
- Garanties compréhensibles et bien structurées
- Application mobile complète et intuitive
- Téléconsultation médicale 24h/24
- Forte culture du voyage et proximité avec les voyageurs
- Équilibre entre technologie et accompagnement humain
Pourquoi Chapka s’intègre à l’écosystème Réassurez-moi
Réassurez-moi accompagne ses utilisateurs dans leurs besoins assurantiels, y compris lors de leurs déplacements en France ou à l’international.
Chapka trouve naturellement sa place dans cet écosystème par :
- son expertise historique en assurance voyage,
- son positionnement orienté simplicité et pédagogie,
- la qualité de ses services d’assistance et de suivi,
- et sa capacité à couvrir efficacement les voyages de courte durée.
Cette complémentarité permet aux utilisateurs de comparer et d’identifier une solution d’assurance voyage adaptée à leur projet.