La franchise d'une assurance voyage est la part des frais qui reste à votre charge après un sinistre, en plus de ce que rembourse l'assureur. Elle peut être exprimée en euros, en jours ou en kilomètres selon la garantie concernée. On vous explique son fonctionnement !
Ce qu'il faut retenir :
- La franchise est le montant (ou le délai) qui reste à votre charge après un sinistre
- Elle est le plus souvent absolue en assurance voyage : vous touchez la différence au-delà du seuil fixé
- Trois formes possibles : pécuniaire (euros), en jours, kilométrique
- Frais médicaux, rapatriement et RC à l'étranger sont rarement soumis à franchise
- Les garanties bagages et annulation le sont presque toujours
- Résiliation possible sous 14 jours si les conditions ne conviennent pas
Qu'est-ce qu'une franchise dans un contrat d'assurance voyage ?
La franchise est présente dans la quasi-totalité des contrats d'assurance, voyage compris. Il s'agit de la somme qui reste à votre charge à la suite d'un sinistre, et qui n'est donc pas remboursée par l'assureur.
Concrètement, deux logiques existent selon le contrat :
- Franchise simple ou relative : vous êtes remboursé intégralement (dans la limite du plafond) si les frais dépassent le montant de la franchise. En dessous, rien n'est remboursé. C'est une limite basse à franchir, pas une déduction.
- Franchise absolue : seule la part qui excède la franchise est indemnisée. C'est la forme la plus courante en assurance voyage internationale.
| Type de franchise | Exemple de sinistre | Franchise | Remboursement |
|---|---|---|---|
| Simple/relative | 100 € de frais | 80 € | 100 € (intégral, car > franchise) |
| Simple/relative | 70 € de frais | 80 € | 0 € (car < franchise) |
| Absolue | 300 € de frais | 100 € | 200 € (différence uniquement) |
Quels sont les différents types de franchise ?
Une franchise n'est pas toujours exprimée en euros. On en distingue trois formes.
- Franchise en jours : la garantie ne se déclenche qu'après un délai minimal. Exemple : la présence d'un proche à l'hôpital n'est prise en charge qu'à partir de 3 jours consécutifs d'hospitalisation. À ne pas confondre avec le délai de carence, période pendant laquelle le contrat ne couvre pas encore du tout.
- Franchise kilométrique : condition de périmètre géographique. Exemple : le retour anticipé n'est activable que si l'événement a lieu dans un rayon de 100 km autour du domicile.
- Franchise pécuniaire : le montant qui reste à votre charge en cas de sinistre. C'est la plus répandue, notamment sur les garanties bagages et assurance voyage annulation de voyage.
Comment fonctionne l'indemnisation avec une franchise ?
Un contrat d'assurance voyage international couvre toujours, a minima, les frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger.
L'indemnisation suit une procédure définie par l'assureur : déclaration du sinistre dans les délais, justificatifs à fournir, puis remboursement (via votre RIB) ou prise en charge directe auprès de l'établissement de soins.
Quand une franchise pécuniaire est prévue, elle vient minorer ce remboursement : vous touchez moins que les frais réellement engagés.
Elle peut être exprimée :
- En pourcentage du montant du sinistre
- En montant forfaitaire (en euros)
- Parfois une combinaison des deux
Conseil d'expert : la franchise est souvent liée à un événement ou à une personne assurée. Pour les bagages par exemple, elle s'applique généralement par bagage perdu ou volé : vérifiez si elle ne joue que sur la première demande ou sur chaque sinistre du séjour.
Assurance voyage : quelles garanties sont soumises à une franchise ?
Cela dépend entièrement de l'assureur : chaque compagnie fixe librement ses conditions.
| Garantie | Franchise généralement appliquée |
|---|---|
| Annulation de vol ou de séjour | Oui |
| Perte, vol, détérioration de bagages | Oui (forfait par bagage) |
| Visite d'un proche hospitalisé | Oui en jours (à partir de 3 jours) |
| Retour anticipé en France | Oui en jours |
| Frais médicaux à l'étranger | Non |
| Assistance rapatriement | Non |
| Responsabilité civile à l'étranger | Non |
| Frais juridiques (avocat) | Non |
Les garanties d'urgence vitale (soins, rapatriement, RC) sont presque toujours exemptées de franchise, contrairement aux garanties bagages et annulation.
Comment choisir une assurance voyage sans franchise ?
Lisez toujours les conditions générales avant de souscrire : elles précisent si la franchise est générale (tout le contrat) ou spécifique à une seule garantie, avec les événements déclencheurs, plafonds et exclusions.
Ces conditions sont accessibles en ligne dès la demande de devis, avant toute souscription. Une fois le contrat signé, vous conservez un droit de résiliation de 14 jours si les conditions ne vous conviennent pas.
FAQ : Franchise assurance voyage
Une franchise en assurance voyage, c'est remboursable ?
Non, la franchise reste par définition à votre charge. C'est la part des frais que l'assureur ne rembourse jamais, même en cas de sinistre couvert.
La franchise s'applique-t-elle à tout le contrat ?
Cela dépend : une franchise générale s'applique à toutes les garanties, une franchise spécifique ne concerne qu'une seule garantie précisée dans le contrat.
Quelle différence entre franchise et délai de carence ?
La franchise en jours retarde le déclenchement d'une garantie ; le délai de carence est la période pendant laquelle le contrat ne couvre pas du tout, même en cas de sinistre.
Quel est un bon montant de franchise pour une assurance voyage ?
Il n'existe pas de montant universel : plus la franchise est basse, plus la cotisation est élevée, et inversement. Pour un court séjour à faible risque, une franchise de 30 à 50 € sur les bagages reste raisonnable ; pour l'annulation, mieux vaut comparer les offres et viser une franchise absolue plutôt qu'un pourcentage élevé du montant du sinistre.
Quelle est la franchise d'assurance annulation pour un voyage ?
Elle varie selon l'assureur, mais se situe le plus souvent entre 20 et 30 % du montant annulé, ou sous forme de montant forfaitaire fixé au contrat. Certains contrats haut de gamme proposent une franchise réduite, voire nulle, en échange d'une cotisation plus élevée.
Quelles sont les garanties d'une assurance voyage ?
Un contrat d'assurance voyage couvre généralement les frais médicaux et l'hospitalisation à l'étranger, le rapatriement, la responsabilité civile, ainsi que l'annulation de voyage et la perte, le vol ou la détérioration des bagages. Certains contrats ajoutent des garanties optionnelles comme la protection juridique ou l'assistance en cas de retard de transport.
Bonjour
Mon voyage était couvert par deux assurances ( assurance voyage + assurance CB), l’assurance voyage a remboursé les 3/4 de la somme. Est-il possible de demander à l’assurance CB, qui intervient sur le reste à charge uniquement, d’indemniser la franchise retenue par l’assureur ayant procédé à l’indemnisation principale ou est-ce non remboursable comme la cotisation ? Cordialement
Bonjour,
Dans le cas où vous disposez de deux assurances couvrant le même risque, ici un voyage, il est possible de faire jouer ce que l’on appelle la « contribution à la dette ». En principe, quand un sinistre est couvert par plusieurs assurances, chaque assureur doit participer à l’indemnisation, selon les limites et exclusions prévues dans chaque contrat.
L’assurance voyage principale a couvert les trois quarts de la somme, il reste donc un quart que vous avez dû assumer, y compris éventuellement une franchise.
Pour l’assurance liée à votre carte bancaire (CB), vous devrez examiner les conditions générales du contrat pour savoir si la franchise laissée par votre première assurance peut être couverte. Certains contrats d’assurance carte bancaire prévoient en effet de prendre en charge les frais non remboursés par une autre assurance, mais cela peut varier en fonction des politiques de chaque banque ou compagnie d’assurance.
Voici les étapes à suivre :
Lisez votre contrat d’assurance CB : Vérifiez les clauses relatives à la couverture des frais non remboursés par une autre assurance, y compris les franchises.
Contactez votre assureur CB : Si les clauses ne sont pas claires pour vous, prenez contact avec le service clientèle de l’assurance liée à votre carte bancaire pour obtenir des éclaircissements.
Déposez une demande : Si vous avez droit à un complément d’indemnisation, soumettez les justificatifs de ce qui a déjà été remboursé par la première assurance et demandez le remboursement du reste, y compris de la franchise.
Coordination des assurances : S’il y a lieu, les deux assurances pourront coordonner leur participation afin que vous soyez intégralement remboursé dans les limites des garanties souscrites.
N’oubliez pas que le principe de non-cumul des assurances empêche de se faire indemniser deux fois pour le même préjudice. Mais cela n’interdit pas de cumuler les indemnités de différentes assurances jusqu’à la hauteur du préjudice subi.
Bonjour
Si je tombe malade a l’étranger et que ça nécessite une hospitalisation et soins hospitaliers par exemple acte chirurgical ….
Est ce que l’assurance voyage les prend en charge
Bonjour,
Cela dépend du contrat que vous avez choisi. Je vous invite à utiliser notre comparateur en ligne et gratuit : https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-voyage
Vous pourrez ainsi comparer les tarifs et les garanties, sans engagement.
Cordialement