À quoi sert l'attestation d'assurance voyage ? Réassurez-moi

Tout savoir de l’attestation d’assurance voyage

Mise à jour le

Bon nombre de français prennent aujourd’hui la précaution, lorsqu’ils planifient un séjour à l’étranger, de souscrire une assurance voyage. Dans certains cas, adhérer à une telle couverture est obligatoire, sous peine de ne pas obtenir de Visa ou de se voir refuser l’entrée sur le territoire. Il faudra alors fournir une attestation d’assurance voyage respectant bien les attentes des autorités consulaires. Alors, comment obtenir cette attestation ? Sur quels points être attentif ? Est-elle obligatoire ? Quelles sont les garanties incluses et comment la choisir ? On vous dit tout !

Comment obtenir une attestation d’assurance voyage ?

L’attestation d’assurance voyage prouve que vous avez bien souscrit une couverture individuelle (ou un contrat d’assurance voyage groupe). Quelle que soit l’entité qui vous le délivre, assureur voyagiste, banque, ce document précise l’étendue de vos garanties, la durée de validité de ces dernières ou encore, la/les destination/s pour laquelle vous serez couvert.

Lorsque vous adhérez à votre assurance voyage en ligne, vous réglez en principe la prime de manière dématérialisée et sécurisée. Cela vous permet d’être couvert immédiatement ou d’être certain que vous le serez bien à la date du départ à l’étranger. Dans la foulée, votre attestation vous sera envoyée par mail et/ou en version papier par voie postale.

En principe, votre attestation d’assurance voyage nominative vous est remise dès la souscription au contrat finalisée, que ce soit en agence ou en ligne. Il est également possible que vous puissiez librement télécharger votre attestation d’assurance voyage sur votre espace personnel.

Il est possible, pour l’obtention de certains Visas, qu’une attestation physique et originale vous soit demandée. Le cas échéant, prenez-y vous à l’avance : un défaut d’attestation équivaudra simplement, pour certains pays, à un refus de Visa. De même, si vous l’envoyez trop tard, le visa ne sera pas octroyé à temps et vous pourriez ne pas pouvoir partir à la date prévue.

L’attestation sera normalement disponible en plusieurs langues (français, anglais, espagnol…). En cas de problématique particulière sur ce plan, contactez votre assureur.

Emportez cette attestation avec vous, ou au moins une copie. À l’étranger, elle pourra vous être demandée par un médecin ou un établissement de soins.

Comment demander une attestation d’assurance voyage Visa ou mastercard ?

Les cartes bancaires haut de gamme (Visa, American Express et Mastercard) ont des garanties assimilées à une assurance voyage. Bien que l’étendue exacte de la couverture dépende de la carte (et de la banque), l’on retrouve en général :

  • des garanties d’assurance (prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, assurance invalidité-décès, garantie Responsabilité Civile, etc.) ;
  • des garanties d’assistance (assistance rapatriement par exemple).

Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage auprès d’un organisme spécialisé. Mais, libre à vous de vous contenter de la couverture conférée par votre CB. Précisons tout de même que la protection de cette dernière sera plus limitée en termes de garanties, que les plafonds d’indemnisation seront plus faibles et les cas d’exclusion plus nombreux. En outre, des franchises pourront également être laissées à votre charge.

La couverture à l’étranger de votre CB est très souvent limitée à 90 jours. Vous ne serez donc plus protégé passé 3 mois hors de France.

Afin d’obtenir une attestation d’assurance voyage Visa, Mastercard ou American Express, le plus simple sera d’en faire la demande en ligne, le plus souvent en vous rendant sur votre espace personnel. Vous pourrez en principe la télécharger en 2 minutes. D’autres actions seront réalisables via votre compte : vous pourrez par exemple consulter les garanties octroyées en fonction de la gamme de carte, déclarer un sinistre ou encore demander un remboursement.

Retenez bien que l’attestation d’assurance voyage de votre CB peut ne pas être suffir pour certaines autorités consulaires, lorsque vous sollicitez un Visa. En effet, plusieurs consulats / ambassades exigent que l’assurance voyage ait été souscrite personnellement par le voyageur auprès d’un assureur agréé ou s’attendent à un niveau de prise en charge minimum qui peut être supérieur aux plafonds posés par la carte.

Soyez très attentif aux conditions d’obtention du Visa, surtout si vous vous rendez dans un pays où l’assurance voyage est obligatoire comme la Chine ou la Russie.

Les informations essentielles de l’attestation d’assurance voyage

L’attestation d’assurance voyage doit comporter plusieurs mentions essentielles. Le risque, s’il manque un élément, est tout simplement de vous voir refuser le Visa ou de perdre un temps précieux.

Dans un 1er temps, l’attestation doit être personnalisée et nominative et ce, pour tous les participants au voyage. Ensuite, elle devra en général mentionner (au vu des exigences de la majorité des pays délivrant des Visas) :

  • vos nom et prénom (comme indiqués sur le passeport) ;
  • les références de la compagnie d’assurance ;
  • le numéro de police ;
  • la durée de validité de la couverture voyage (qui doit correspondre à vos dates de séjour) ;
  • les garanties et le plafond de prise en charge (décès, frais médicaux & hospitalisation, rapatriement) ;
  • la/les destination/s couverte/s.

Si vous vous rendez par exemple en Russie, certaines mentions seront obligatoires pour obtenir votre Visa. Par exemple, il faudra qu’apparaissent clairement les termes « Fédération de Russie », « attestation d’assurance » (et non d’assistance), etc.

Quand vous demandez un droit d’entrée dans un pays où l’assurance voyage est obligatoire, vous devrez être a minima couvert jusqu’à 30 000 € pour les frais d’hospitalisation à l’étranger, et jouir d’une assistance rapatriement en cas d’urgence.

Comment trouver la meilleure assurance voyage ?

De nombreux acteurs se partagent le marché de l’assurance voyage. On retrouve notamment :

  • les voyagistes (qui proposent des contrats groupe : des offres de compagnies d’assurance) ;
  • les bancassureurs traditionnels ;
  • des assureurs spécialisés, en agence ou exclusivement en ligne.

La meilleure pratique en 2020 est de mettre en concurrence plusieurs devis, afin de dénicher le contrat au meilleur rapport garanties/prix. Ne vous contentez pas de l’offre de votre voyagiste, sous peine de passer à côté d’une couverture plus intéressante ailleurs ! Réassurez-moi propose justement son propre comparateur d’assurances voyage. Il est gratuit, sans engagement et anonyme. En outre, en tant que courtier digital 100 % indépendant, nous n’avons aucun intérêt à mettre en avant une offre plutôt qu’une autre.

Sur la base de votre profil et de vos besoins, notre outil analyse les meilleurs contrats du marché et vous présente une sélection objective des plus adaptés, au regard de critères précis comme le niveau de garantie, les plafonds de prise en charge ou les franchises éventuelles.

assurance voyage

L’assurance voyage est-elle obligatoire ?

L’assurance voyage n’est, dans la grande majorité des cas, pas obligatoire. Elle ne le sera que pour quelques (rares) destinations. Les autorités consulaires demandant une attestation d’assurance voyage pour accorder un Visa n’ont pas toutes les mêmes exigences en termes de niveau de couverture. Soyez très attentif aux conditions requises avant d’adhérer à votre contrat.

Même si elle est le plus souvent facultative, l’assurance voyage reste essentielle et ce, quels que soient :

  • la durée de votre séjour à l’étranger ;
  • son objet ;
  • la destination ;
  • le nombre de personnes voyageant avec vous ;
  • le coût de votre séjour.

Malheureusement, nul n’est à l’abri de tomber malade ou de subir un accident lors d’un voyage. Au vu du coût des frais médicaux et d’hospitalisation dans certains pays (Amérique du Nord, Asie…), mieux vaut être bien couvert, sous peine de devoir vous acquitter vous-même de sommes très importantes, la Sécurité Sociale ne garantissant aucune prise en charge hors Europe. Bon nombre de français ont du payer eux-mêmes leur rapatriement sanitaire à défaut d’assurance voyage ! Le Ministère des Affaires Étrangères rappelle également régulièrement tout l’intérêt de cette assurance.

Le Code du tourisme oblige notamment les organismes de voyage à proposer à leurs clients une couverture dédiée, même si ces derniers sont libres d’y adhérer ou non.

Outre les garanties d’assurance et d’assistance médicale que l’on retrouve dans ce type de contrat, pensez également à l’intérêt des garanties complémentaires, comme l’assurance annulation de voyage ou la garantie bagages, par exemple. À défaut, ce sera, là encore, à vous d’en assumer les conséquences financières en cas d’incident.

Dans quels pays l’attestation d’assurance voyage est-elle obligatoire ?

L’assurance voyage est obligatoire si vous vous rendez :

  • en Algérie ;
  • en Chine ;
  • en Russie (depuis 1998) ;
  • à Cuba (depuis 2010 pour la carte tourisme).

Vous devrez fournir une attestation d’assurance voyage à l’appui de votre demande de Visa et ce, quel que soit le visa sollicité : touristique, business, privé… En tant que pièce essentielle au dossier, un original pourra vous être demandé. Ces États rendent la couverture voyage obligatoire afin de ne plus rencontrer le cas de ressortissants étrangers n’ayant pas les moyens de payer la note lors d’une admission, par exemple, dans un établissement hospitalier.

L’ambassade ou le consulat vérifiera les informations contenues dans le document et s’assurera que vous jouissez bien du niveau de couverture minimal requis, à savoir en général :

  • une assistance rapatriement ;
  • une prise en charge des frais médicaux et/ou d’hospitalisation jusqu’à (au moins) 30 000 €.

Sachez en outre que l’attestation pourra aussi vous être demandée lorsque vous entrerez sur le territoire. Pensez à la glisser dans vos valises.

Par ailleurs, les ressortissants de certains pays devront, s’ils se rendent ou s’ils transitent via l’espace Schengen, solliciter un Visa Schengen auprès de l’État concerné, demande qui sera conditionnée à la remise d’une attestation d’assurance voyage Schengen. Précisons enfin que les Working Holiday Visa (PVT : permis vacance-travail) peuvent dans certains cas rendre obligatoire la souscription d’une assurance voyage PVT spécifique (et donc la transmission d’une attestation valide). La durée de couverture devra à minima correspondre à la durée du séjour dans le pays concerné.

Les garanties de l’assurance voyage

Toutes les assurances voyage reposent en général sur un socle de garanties commun. Les 3 garanties de base que l’on retrouve dans la grande majorité des cas sont les suivantes :

  • la prise en charge par l’assurance voyage en cas de rapatriement, si votre état de santé (à la suite par exemple d’un accident), nécessite un retour d’urgence en France aux yeux de l’assureur/des médecins sur place ;

La couverture pourra bien entendu aller au delà de ces 3 garanties principales. Tout dépendra de la formule souscrite et des options choisies. En fonction de vos besoins, vous pourrez par exemple compléter votre protection en adhérant à :

  • une garantie bagages (perte, vol, dégradation) ;
  • une assurance annulation ;
  • une garantie perte des papiers d’identité ;
  • une garantie interruption de séjour ;
  • une garantie sports extrêmes…

Lorsque vous choisissez votre contrat, soyez également attentif aux garanties d’assistance incluses. Celles-ci sont essentielles en cas de soucis à l’étranger.

Il vous est donc possible de souscrire une couverture voyage sur-mesure, parfaitement adaptée à vos besoins réels et au meilleur prix. Pour cela, pensez à notre comparateur d’assurances voyage en ligne !

10 réponses à “Assurance voyage – Attestation”

  1. Bernard le 9 mars 2020 a posté : dit :

    Bonjour! cause épidémie coronavirus, on va faire un voyage le 21 mars au 30 mars en France via croisière méditérranéene, je voudrais savoir s'il y a possibilité d'annuler et de se faire rembourser la totalité de mon voyage. Bernard.

    • Antoine de Réassurez-moi le 10 mars 2020 a posté : dit :

      Bonjour Bernard,

      Avez-vous souscrit une assurance/garantie annulation de voyage ? Si oui, vous pourrez normalement être remboursé (attention toutefois, pour certains assureurs, les épidémies/pandémies constituent une exclusion de garantie).

      Cordialement.

  2. Grandclaude le 4 mars 2020 a posté : dit :

    Bonjour, dans le cas actuel d'une épidémie coronavirus, pouvons-nous annuler notre voyage à l'étranger fin avril ? Merci.

  3. Bouché le 13 janvier 2020 a posté : dit :

    Est-ce que l'assurance habitation me couvre lors d'un voyage a l'étranger de 15j

    • Antoine Fruchard le 14 janvier 2020 a posté : dit :

      Bonjour,

      Tout dépend de votre contrat habitation ! Je vous conseille de le relire afin de voir si des garanties vous sont proposées à l'étranger et si oui, si leur étendue vous couvre suffisamment.

  4. Lelong jacqueline le 22 octobre 2019 a posté : dit :

    Je possède un contrat de assurance accidents de la vie. Puis je obtenir une assurance internationale pour ma fille qui part étudier six mois en Russie. Si oui comment procéder pour le obtenir. Merci
    Salutations

    • Antoine Fruchard le 23 octobre 2019 a posté : dit :

      Bonjour Mme Lelong,

      L'assurance accidents de la vie offre une couverture pour les départs à l'étranger n'excédant pas 3 mois. Votre fille partant 6 mois, je vous conseille de lui souscrire une assurance voyage. N'hésitez pas à comparer plusieurs offres gratuitement avec notre comparateur en ligne : https://reassurez-moi.fr/comparateur-assurance-voyage

      Cordialement.

  5. TESSARI, Roger le 3 août 2019 a posté : dit :

    Les diverses assurances voyage que vous décrivez su r ce site sont bien clairement expliquées,mais…un point d'ombre
    existe : L'âge des seniors…..
    Si l'on consulte attentivement les contrats il est fait mention de limite d'âge…alors que l'assureur vous fait payer le contrat
    malgré l'âge limite mentionné dans le contrat.
    Pouvez-vous m'éclairer sur ce point important.
    (J'ai 84 ans et mon épouse 79)

    • Antoine de Réassurez-moi le 10 août 2019 a posté : dit :

      Bonjour Roger,
      Il existe en effet peu de contrats qui couvrent après 80 ans.
      Je vais regarder plus précisément et reviendrait vers vous si je trouve une solution.

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