Assurance auto le Crédit Mutuel

Mis à jour le 11 juin 2021 par Delphine Bardou 

Conducteur occasionnel ou averti, jeune conducteur ou automobiliste confirmé : l’assurance auto est obligatoire pour tous en France. Vous avez le devoir d’assurer votre voiture, par le minimum légal de la Responsabilité Civile. Vous êtes à la recherche du contrat le plus couvrant au meilleur prix et ne savez que penser de l’assurance auto le Crédit Mutuel ? Prix, étendue de la couverture, franchises, avis et comparatif : Réassurez-moi décrypte pour vous les contrats d’assurance auto le Crédit Mutuel.

le Crédit Mutuel, la meilleure des assurances auto ? (18 devis comparatifs en ligne)

Comparez l’assurance auto le Crédit Mutuel aux autres contrats en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent.

auto cta 500x394 1

En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Utiliser notre comparatif d’assurance auto vous permettra de connaître précisément les prix le Crédit Mutuel par rapport à la concurrence. Vous pouvez également retrouver ci-dessous le détail des garanties et des tarifs de l’assureur.

Quel est le prix de l’assurance auto le Crédit Mutuel ?

Pour vous permettre de mieux évaluer le coût de l’assurance auto le Crédit Mutuel, nous avons réalisé le tableau de prix suivant :

Formule EconumFormule Optimum
Homme marié avec enfants assuré depuis 20 ans avec 1 sinistre, trajets privés / travail, véhicule familial communiqué429 €/an
Jeune femme active assurée depuis 10 ans sans sinistre depuis 3 ans, trajets privés, citadine 2012 communiqué416 €/an
Homme marié jeune retraité assuré depuis 40 ans sans sinistre depuis 3 ans, trajets privés, citadine 2015 communiqué364 €/an

Quelles sont les garanties de l’assurance auto le Crédit Mutuel ?

La garantie Responsabilité Civile (RC) est la seule protection légalement obligatoire en matière d’assurance auto. Elle permet aux tiers victimes d’un sinistre dont vous seriez responsable d’être indemnisées. Les assureurs proposent pourtant davantage de garanties, facultatives mais indispensables à l’heure actuelle pour prévenir les accidents ou d’autres sinistres que vous pourriez subir. Focus sur les garanties de l’assurance auto le Crédit Mutuel.

Socle commun de garanties de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

Formule EconumFormule Optimum
Niveau de couvertureTiersTous risques
Bris de glace
VolEn option
IncendieEn option
Événements climatiquesEn option
Dommages tous accidents

Défense et protection du conducteur de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

Formule EconumFormule Optimum
Inclus ou optionNRNR
Plafond maximum si décès500 000 €1 000 000 €
Seuil d’invalidité11 %11 %
Plafond maximum en AIPP500 000 €1 000 000 €

Dommages au véhicule de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

Formule EconumFormule Optimum
Rétroviseurs extérieurs
Clignotants avants
Vol avec menace de violenceOption
Vol si clés dans le véhicule

Garanties de confort de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

Formule EconumFormule Optimum
Contenu privé
Véhicule de remplacement
Garantie mécanique Option
Protection juridique

Assistance de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

Formule EconumFormule Optimum
Envoi d’un proche au chevetOptionOption
Mise à disposition d’un chauffeurOptionOption
Retour au domicileOptionOption
Envoi de pièces détachéesOptionOption
Assistance en cas de crevaisonOptionOption

Les franchises de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

Formule EconumFormule Optimum
Franchise vol (€)À partir de 302 €À partir de 302 €
Franchise dommages (€)À partir de 302 €À partir de 302 €
Franchise vol (kms)0 km 0 km
Franchise panne (kms)Option (30 km)Option (0 km)
Assistance aux personnes (kms)Option (30 km)Option (0 km)

Télécharger les conditions générales de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

conditions generales

Notre avis sur l’assurance auto le Crédit Mutuel

Le contrat proposé par le Crédit Mutuel Arkéa fait figure d’exception sur le marché de l’assurance auto. Malgré le découpage en 3 niveaux distincts équivalents à des formules au tiers, intermédiaire et tous risques, l’inclusion de certaines garanties dans certaines formules peut laisser perplexe.

C’est notamment le cas des garanties bris de glace et dommages tous accidents, incluses d’office dès le niveau Econum, équivalent d’une formule au tiers simple, dans laquelle ces garanties ne sont généralement pas présentes. D’autres comme le vol, les événements climatiques ou l’incendie, sont accessibles en option.

La différenciation de performance entre les 3 niveaux se fait alors davantage sur les plafonds d’indemnisation. La garantie personnelle du conducteur est par exemple fixée à 500 000 € pour le niveau Econum et 1 000 000 € pour les niveaux Medium et Optimum (toujours avec un seuil d’invalidité nécessaire de 11 %).

Le gros point faible de l’assurance auto Crédit Mutuel Arkéa réside par ailleurs dans l’absence d’assistance minimale. Tous les services sont optionnels (donc impliquent un coût supplémentaire), même pour le niveau Optimum. Cette disposition est très préjudiciable et réduit significativement le niveau de performance du contrat.

En parallèle, l’assureur fait preuve d’un manque de transparence évident en ne proposant aucun service de simulateur de devis en ligne. Les prix indiqués plus haut ont été obtenus par Réassurez-moi via d’autres moyens, mais vous ne pouvez obtenir simplement un devis sur le site internet de l’assureur, à moins d’être client.

Ce manque de transparence déteint également sur la clarté de la couverture de l’assureur. Entre le Crédit Mutuel, maison-mère du groupe, sa filiale Arkéa et les caisses régionales comme le Crédit Mutuel de Bretagne, il est très facile de se perdre entre les différentes formules et offres proposées.

A elle seule, l’absence d’assistance incluse d’office dans les formules devrait vous pousser à chercher un autre assureur auto que le Crédit Mutuel Arkéa. Le manque de transparence alourdit le bilan et Réassurez-moi vous conseille fortement de vous tourner vers un concurrent.

Comment souscrire l’assurance auto le Crédit Mutuel ?

Pour la souscription à leur produit d’assurance auto, vous pouvez contacter un conseiller le Crédit Mutuel ou vous rendre dans l’agence le Crédit Mutuel la plus proche de chez vous. Vous pourrez choisir votre échéance, et sélectionner, si vous le souhaitez, un paiement mensuel ou annuel.

L’adhésion en ligne est également prévue, bien que l’outil permettant cette fonctionnalité soit peu fiable. Lors de nos nombreux tests et simulations de devis, une erreur ne nous permettant pas de continuer vers le processus de souscription est apparue, une situation assez préjudiciable.

L’indemnisation par votre assurance auto le Crédit Mutuel

L’indemnisation de votre assurance auto en cas de sinistre dépend avant tout de votre niveau de couverture. D’autres éléments rentrent pourtant en ligne de compte dans le calcul de l’indemnité, comme votre degré de responsabilité, la valeur de votre véhicule (souvent établie à l’Argus) ou son ancienneté.

Voici ce que l’on retrouve comme inclusion par défaut dans le contrat :

  • Pour la formule Econum : <p>indemnisation en valeur à dire d’expert (déduction faite de la vétusté).</p>.
  • Pour la formule Optimum : <p>indemnisation en valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 12 mois puis valeur à dire d’expert.</p> <p>En option : indemnisation en valeur d’achat dès la date de la 1ère mise en circulation du véhicule pendant 36 ou 60 mois puis valeur à dire d’expert pour les formules Medium et Optimum. Cette option n’est valable que pour les véhicules dont la mise en circulation ne remonte pas à plus de 7 ans et acquis il y a moins de 3 ans.</p>.

La résiliation de l’assurance auto le Crédit Mutuel

En matière d’assurance auto, il vous est possible de résilier votre contrat dans diverses situations, présentées ci-après :

  • résiliation à tout moment : la loi Hamon permet de résilier votre assurance auto à tout moment une fois passée la date de premier anniversaire de souscription. Vous pouvez demander cette résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception ;
  • résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) implique la possibilité de résilier son contrat d’assurance auto. Vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.

Télécharger notre lettre de résiliation de l’assurance auto le Crédit Mutuel :

telecharger lettre

Que faire de l’assurance auto le Crédit Mutuel en cas de vente / achat d’une voiture ?

En cas de vente de votre automobile, vous devez la déclarer à votre assureur. Le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce courrier, indiquez bien vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto le Crédit Mutuel, ainsi que la marque de votre voiture et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’oubliez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Votre assurance sera suspendue le jour même de la vente, à minuit.

D’autres cas de figures peuvent se présenter :

  • soit vous achetez un autre véhicule et vous pourrez alors transférer votre assurance auto existante sur cette nouvelle voiture ;
  • soit vous ne faites pas de nouvelle acquisition et trois options s’offrent à vous :
    • la suspension de votre assurance auto, jusqu’à l’achat de votre nouveau véhicule, car vous savez que cette situation est provisoire ;
    • le transfert de votre assurance auto au nouveau propriétaire s’il est intéressé ;
    • la résiliation de votre contrat d’assurance auto. Elle prendra effet 10 jours après la réception de la lettre de résiliation par l’assureur.

Dans les 2 derniers cas, vous serez remboursé pour la période non assurée, au prorata du nombre de jours dans le mois.

Connaître votre bonus/malus d’assurance auto le Crédit Mutuel

Le relevé d’information est un document légal qui retrace le parcours de votre voiture au sein d’une même compagnie d’assurance. Il renseigne notamment votre coefficient de bonus / malus, aussi appelé coefficient de réduction / majoration et reste basé sur le nombre de sinistres survenu, ainsi que votre degré de responsabilité pour chacun d’entre eux.

Si votre bonus est très bon, le Crédit Mutuel décidera peut-être de vous faire bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage et vous permet, en cas de sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance n’augmente pas.

Contacts de l’assurance auto le Crédit Mutuel

Comment joindre le Crédit Mutuel ?

Vous pouvez contacter l’assureur le Crédit Mutuel au :

08 00 00 30 92 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Voici leur adresse :

Crédit Mutuel – Assurance
34 Rue Frédéric-Guillaume-Raiffeisen
67000 Strasbourg

Demander son relevé d’information pour l’assurance auto le Crédit Mutuel

Vous pouvez faire la demande de relevé d’information directement dans votre espace client, par téléphone au 08 00 00 30 92, ou via la ligne directe de votre conseiller. Ce document vous sera notamment utile si vous changez d’assurance, car la nouvelle compagnie vous le demandera.

Demander un devis d’assurance auto à le Crédit Mutuel

Le simulateur de devis accessible sur le site du Crédit Mutuel vous permet d’obtenir une estimation du prix. Elle est basée sur les caractéristiques de votre véhicule, son ancienneté, votre profil en tant que conducteur ou encore le lieu et le type de stationnement.

Déclarer un sinistre auto à le Crédit Mutuel

Si votre véhicule a subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme, vous pouvez contacter votre assureur le Crédit Mutuel pour demander de l’aide.

Vous pouvez contacter l’assistance et demander un dépannage via le service dédié 24 heures / 24 et 7 jours / 7, en France au 08 00 87 58 75 (numéro non surtaxé) ou depuis l’étranger au +33 5 49 77 47 78. Il est également possible de déclarer directement le sinistre via votre espace client sur le site internet le Crédit Mutuel.

Comment choisir la meilleure assurance auto ? 

Faites le point sur les garanties dont vous avez besoin et sur votre budget puis, comparez les offres ! Soyez également attentifs aux limitations et exclusions de garanties. Enfin, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne d’assurance auto. Plusieurs devis adaptés à votre profil vous seront proposés rapidement et gratuitement !

Comment souscrire une assurance auto pas chère ?

Comparez les offres du marché pour choisir la plus avantageuse et évaluez attentivement vos besoins pour ne pas souscrire une garantie inutile ! Pour vous donner un ordre d’idée, l’assurance au tiers, qui est la couverture auto la moins chère, coûte en moyenne à 445 € par an.

Comment résilier un contrat d’assurance auto ? 

Vous pouvez résilier votre assurance auto à la date anniversaire de votre contrat et même, depuis la loi Hamon, à tout moment après 1 an de contrat. Vous pouvez aussi résilier dès la 1ère année de souscription, sous certaines conditions, comme par exemple la vente de votre véhicule.

Que couvre la Responsabilité Civile de l’assurance auto ?

La garantie Responsabilité Civile de l’assurance auto couvre les dommages matériels et corporels causés par le conducteur assuré à de tierces personnes. C’est la garantie minimale obligatoire comprise dans tous les contrats d’assurance auto.

Il est nécessaire de remplir ce champs.
Votre nom est requis.
Entrez une adresse e-mail valide ou laissez ce champs vide