Voici tout ce que vous devez savoir sur l’assurance professionnelle des agences de voyages. Si vous êtes responsable d'une agence de voyage, vous devrez être obligatoirement couvert en RC Pro pendant toute la durée de votre activité. Quels sont les principaux risques de votre métier ? Quand engagez-vous votre responsabilité en tant qu'agent de voyage ? Nous vous expliquons tout sur l'assurance en tant qu'agence de voyage et vous donnons nos conseils pour pratiquer en toute sécurité.
Quelles sont les meilleures RC Pro pour une agence de voyage ?
Il existe très peu de contrats disponibles d'assurance RCP pour vous assurer en tant qu'agence de voyage. Nous vous présentons ici les trois contrats de référence.
| Garanties | Avis | Tarif | |
|---|---|---|---|
| Hiscox | RC pro, RC exploitation, Défense et Recours | Le meilleur tarif du marché. Garantie financière comprise. Plafond de couverture de 1 500 000€. | 780 € /an avec le courtier Coover |
| Matmut | RC pro, RC exploitation, Garantie financière, Défense et Recours, RCMS | Contrat proposé pour les sociétaires Matmut. Tarifs pas toujours compétitifs. | Sur devis |
| AXA | RC pro, RC exploitation, Garantie financière, | Prime d'assurance élevée surtout les nouvelles agences de voyage sans antécédents d'assurance. | Sur devis |
Nos comparateurs d’assurances pour une agence de voyage
Comment fonctionne l'assurance Responsabilité Civile professionnelle d'une agence de voyage ?
Le métier d'agent de voyage est une profession réglementée. La RC Professionnelle Agence de Voyage est obligatoire et devra être présentée avec votre dossier pour Atout France. En plus de la responsabilité civile, vous devez également être couvert par une garantie financière d'une banque ou d'un assureur.
La RCP Agence de Voyage vous protège en cas de dommages causés à un tiers (souvent un client) durant votre activité professionnelle. Cela concerne aussi bien les dommages matériels, immatériels et corporels.
| Risques principaux | Probabilité | Commentaires | |
|---|---|---|---|
| Responsabilité Civile pro | Mise en jeu de la responsabilité par un client qui estime que la prestation vendue n'était pas conforme ou pour tout sinistre qu'il pourrait subir lors de son voyage. | Haute | L'activité d'agence de voyage implique de très régulièrement risquer d'engager sa responsabilité civile. |
| Garantie financière agence de voyage | La garantie financière agence de voyage (également appelée caution voyage) couvre la faillite de l'agence de voyage, les fraudes, malversations sur les fonds avancés par les clients. | Haute | La garantie financière protège vos futurs clients et les rassure avant de verser toute somme. |
| Garantie recours et défense pénale | Procédure engagée par vos clients en cas de faute professionnelle | Haute | Couvre les frais judiciaires en cas d'action de recours ou d'action de défense |
| Protection Juridique | Litige avec un assureur, un autre courtier ou un client. | Haute | Assez rarement comprise dans les contrats d'assurance RC Pro voyage |
Quelles activités sont concernées par l'assurance professionnelle agence de voyage ?
L'assurance RC Pro tourisme obligatoire concerne donc les agences de voyages, les tours opérateurs et les voyagistes pour les activités suivantes :
- billetterie ;
- organisations de séjours ou de voyages ;
- tourisme d'accueil ;
- vente de forfaits dynamiques ;
- vente de séjours organisés par un tour opérateur.
Les autres métiers du tourisme (guide touristique, office de tourisme, moniteurs, etc.) ne sont concernés par l'assurance obligatoire que s'ils vendent des prestations de voyage.
Quelles sont les autres assurances professionnelles pour une agence de voyage ?
| Statut | Conseil | |
|---|---|---|
| Mutuelle santé | Obligatoire si vous avez des salariés. Facultative si vous êtes à votre compte. | Si vous êtes salarié, le choix de la complémentaire est fait par l'entreprise. Si vous êtes indépendant, il faudra trouver une mutuelle par vous-même. |
| Assurance auto | Obligatoire si vous utilisez un véhicule durant l'exercice de vos fonctions | Si votre véhicule est déjà assuré en perso, n'oubliez pas d'inclure l'utilisation pro dans votre contrat (c'est souvent possible). |
| Multirisque professionnelle | Obligatoire si vous avez un lieu de travail privé (cabinet) | Couvre votre agence de voyage et la perte d'activité liée à un sinistre (incendie, cambriolage, pandémie...) |
| Prévoyance | Obligatoire si vous avez des salariés cadres. Facultative si vous êtes à votre compte | L'assurance d'indemnités journalières couvre les arrêts de travail (pour cause de maladie par exemple). |