La complémentaire auto est une option encore peu connue mais particulièrement avantageuse. Elle offre un ensemble de garanties supplémentaires qui viennent compléter celles de votre assurance auto habituelle, souvent pour un coût additionnel modéré. Quel est notre avis sur la complémentaire auto Roole ? Quelles sont les garanties proposées par la complémentaire Roole ? Réponses.
Quel est le tarif de Roole ?
Pour vous permettre de mieux évaluer le coût de la complémentaire auto Roole, nous avons réalisé le tableau de prix suivant :
| Formules | Tarifs mensuels |
|---|---|
| Mobilité | 7 € |
| Zéro Franchise | 13 € |
Le pack Zéro Franchise est proposé sans engagement, au même tarif pour tous les conducteurs : le malus n'entraîne aucune majoration.
Quelles sont les garanties de la complémentaire Roole ?
Voyons ici les garanties proposées par Roole :
| Garanties | Mobilité | Zéro Franchise |
|---|---|---|
| Véhicule de remplacement | ||
| Stage de récupération de points | ||
| Assistance conducteur et passagers | ||
| Protection juridique | ||
| Assistance 24h/24 | ||
| Rachat de franchise | Jusqu'à 500 € | |
| Aide aux réparations | Jusqu'à 500 € |
Le détail du pack Zéro Franchise
Le pack Zéro Franchise rembourse la franchise restée à votre charge après un sinistre, quel que soit votre assureur. Voici les sinistres couverts :
| Garantie | Montant | Sinistres couverts |
|---|---|---|
| Rachat de franchise (sans limite par an) | 500 € | Accident responsable, accident non responsable sans tiers identifié, vandalisme, incendie, tentative de vol, vol total, choc en stationnement, bris de glace, choc contre un animal sauvage |
| Rachat de franchise (1 fois par an) | 500 € | Événement climatique, vol de pièces détachées |
| Aide aux réparations (véhicules assurés au tiers uniquement) | 500 € | Accident responsable, bris de glace, incendie, tentative de vol, vandalisme, vol total |
Les conditions du pack Zéro Franchise
- Prix : 13 € par mois, sans engagement.
- Délai de remboursement : 48 heures après validation du dossier.
- Compatibilité : toutes les assurances et toutes les formules, sans avoir à résilier votre contrat actuel.
- Délai de carence : 15 jours avant de pouvoir faire remonter un litige.
- Véhicules éligibles : véhicules à 4 roues de moins de 3,5 tonnes, immatriculés en France métropolitaine, en Guadeloupe, en Martinique, à Monaco ou en Andorre. Les VASP (véhicules automoteurs spécialisés) sont exclus.
- Malus : aucune majoration, le tarif est unique.
Télécharger les conditions générales de la complémentaire auto Roole :
Quelle est notre avis sur Roole ?
On apprécie grandement l'offre de complémentaire auto proposée par ROOLE. Ses deux formules au choix vous permettent de choisir une offre adaptée à vos besoins de conduite : le pack Mobilité pour continuer à rouler après un sinistre, le pack Zéro Franchise pour ne rien avoir à sortir de sa poche. Les remboursements de franchise proposés, ainsi que le service d'assistance disponible 24h/24, 7j/7, constituent aussi une belle offre.
Côté budget, les deux formules permettent de s'adapter à tous les portefeuilles avec une offre de départ abordable à 7 € mensuel, sans engagement et sans majoration pour les conducteurs malussés. Enfin, on apprécie la clarté du site internet de ROOLE. Il est facile de se renseigner sur chaque formule et de contacter un conseiller au besoin, preuve de transparence.
Comment contacter Roole ?
Vous pouvez contacter la complémentaire auto Roole :
Par téléphone, au : 01 46 90 37 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h (en cas d'urgence, service client joignable 7j/7, 24h/24)
Par courrier, à l'adresse suivante :
ROOLE
7 place René Clair
92100 Boulogne Billancourt
Directement sur le site internet Roole.
Roole, la meilleure complémentaire auto ?
Comparez la complémentaire auto Roole aux autres contrats du marché en simulant un devis immédiat. Vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent :
En tant que courtier d'assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d'assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n'entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d'assurance mais aussi des informations sur les formalités d'adhésion.
Bonjour,
Mon véhicule garé sur une place de parking, a subi un léger dommage à l’avant côté passager.
Je précise que le tiers n’a pas été identifié.
Mon assurance complémentaire est elle susceptible d’intervenir ?
Dans l’affirmative, comment dois je procéder ?
Bonjour,
L’indemnisation dépend des garanties de votre assurance auto principale. En général, les contrats d’assurance au tiers ne couvrent pas les dommages matériels subis par votre véhicule dans ce type de situation. En revanche, une assurance tous risques inclut généralement une garantie « dommages tous accidents » qui peut prendre en charge ces réparations.
Concernant la complémentaire auto Roole, elle propose des garanties qui peuvent compléter votre assurance principale. Par exemple, le Pack Sérénité de Roole offre une garantie « Vandalisme » avec un remboursement des réparations jusqu’à 500 €. Cependant, cette garantie s’applique spécifiquement aux actes de vandalisme avérés. Pour les dommages causés par un tiers non identifié, il est essentiel de vérifier les conditions générales de votre contrat Roole pour déterminer si une couverture est prévue dans ce cas.
Pour déclarer le sinistre, vous devez informer votre assureur principal dans un délai de 5 jours ouvrés, en fournissant une déclaration circonstanciée détaillant les faits. Ensuite, contactez Roole pour savoir si votre complémentaire peut intervenir et connaître les démarches spécifiques à suivre.
Bon courage dans vos démarches !
l’assurannce roole integral couvret-elle le vol du véhicule ?
Bonjour,
La complémentaire auto Roole Intégral inclut une garantie vol qui vous indemnise en cas de vol de votre véhicule. Cette garantie prévoit une indemnité forfaitaire dont le montant augmente chaque année lors du renouvellement de votre contrat.
Vous devrez également déposer une plainte auprès des autorités compétentes et transmettre le procès-verbal à Roole dès que possible.
Bonne journée !
Bonjour,
Lors de l’achat de notre Yaris Cross, d’occasion, en mars 2026, on nous a annoncé que pendant 1 an nous allions bénéficier gratuitement d’un contrat roole. La question : avant la fin de l’année gratuite, nous est-il demandé, par mail ou par courrier postale si nous désirons passer à la formule payante ou résilier ?
Bonjour,
Lors de l’achat de votre Yaris Cross d’occasion en mars 2026, vous avez bénéficié d’un contrat Roole gratuit d’un an. Avant la fin de cette période, Roole ne vous contactera pas pour vous proposer une formule payante ou pour vous rappeler de résilier. Si vous ne résiliez pas, le contrat sera automatiquement reconduit en formule payante.
Pour éviter cette reconduction automatique, vous pouvez résilier votre contrat Roole gratuitement et à tout moment. Voici comment procéder :
– Depuis l’application Roole Premium : Ouvrez l’application, cliquez sur « Services » en bas à droite, puis sur « Mon contrat », et enfin sur « Résilier mon contrat ».
– Depuis un ordinateur : Connectez-vous à votre compte personnel sur le site de Roole et suivez les instructions pour résilier votre contrat.
La résiliation est immédiate et sans frais.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Bonjour
J’ai eu 2 sinistres en 2025 pour vandalime
2 plaintes consecutives a ces 2 sinisres une le 23 septembre2025 et
La seconde au 30 septembre2025
Mon assurance a rembousse les 2 sinistres ,la premiere declaration a ete faite par mon garagiste aupres de roole ,sinstre du 23 septembte 2025,rachat de ma franchise par roole pour le 23 septembre 2026 sans probleme,la declaration du 30
Septembre 2025 aupres de roole,le garage ne l’a pas fait,cependant j »ai
Constate une erreur sur les rapports de l »expert ,l »expert a interverti les 2 dates convenant ces sinistres ,erreur rectifiee par l’expert ce vendredi 17 avril 2026,comment est ce que je peux declater ce sininiste
Du 30 septembre aupres de roole
Pour le rachat de ma deuxieme franchises,l »expert a modifie ces 2 rapports ,mon assurance a remboursse le garage la totalite des 2 sinisres mais ni ma compagnie d’assurance ni le garage ont contaste ces invertions
De date ,comment puis le declarer ce sinitre du 30 septembre 2025 a roole pour le rachat de cette seconde franchises ,les 2 rapports de l’expert ont ete modifie le 17 avril
2026,je les ai en copie ,et mon assurance a regle la totalile de cew 2 sinistres aupres de mon garage
Rien n »a ete fait aupres de roole con cenant ce sinistre du 30 septembre afin que je puisse etre rembourse de cette seconde franchises,au vu
De.tous ces evenements que je subis ,tout a ete contaste comme andalisme ,comment puis je faire cette seconde declaration aupres de roole afin d »etre remboursse de cette seconde franchise
Bonjour,
Voici les étapes à suivre :
1. Accéder à votre espace personnel Roole : Connectez-vous à votre compte sur le site de Roole ou via l’application mobile Roole Premium.
2. Déclarer le sinistre :
– Depuis l’application mobile : Allez dans l’onglet « Garanties », puis sélectionnez « Déclarer un sinistre ».
– Depuis le site web : Cliquez sur « Mes sinistres », puis sur « Déclarer un sinistre ».
3. Fournir les informations requises :
– Date du sinistre : Indiquez le 30 septembre 2025.
– Détails du sinistre : Sélectionnez le type de sinistre correspondant (vandalisme) et fournissez une description précise des circonstances.
– Garantie concernée : Choisissez la garantie « Rachat de franchise ».
4. Télécharger les pièces justificatives :
– Rapports d’expertise corrigés : Ajoutez les rapports modifiés par l’expert en date du 17 avril 2026.
– Preuve de paiement de la franchise : Fournissez tout document attestant du paiement de la franchise pour ce sinistre.
– Autres documents pertinents : Ajoutez toute autre pièce justificative en votre possession.
5. Valider la déclaration : Après avoir complété toutes les informations et téléchargé les documents nécessaires, soumettez votre déclaration.
J’espère que ces informations vous aideront à finaliser votre déclaration.
Bonjour
Mon contrat Roole souscrit lors de la prise en charge en juin 2025
A l’expiration de la date anniversaire quel en sera le prix si je renouvelle mon contrat
Merci pour votre repobse
Bonjour,
Les contrats Roole sont généralement sans engagement et renouvelés automatiquement chaque mois. Vous pouvez les résilier à tout moment sans frais ni préavis.
N’hésitez pas à les solliciter pour obtenir des informations précises sur votre contrat.
Bonne journée !