L’assurance interruption de voyage

L’assurance interruption de voyage

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Lorsque vous êtes à l’étranger, que ce soit en vacances, en voyage d’affaires ou pour toute autre raison, vous n’êtes malheureusement pas à l’abri d’un imprévu. Certains événements peuvent justifier votre retour anticipé en France, parfois bien avant la date initialement prévue. Si vous deviez par exemple être rapatrié d’urgence afin d’être hospitalisé dans l’hexagone, vous perdriez une partie des dépenses effectuées : hébergement, activités réservées, transport booké… Heureusement, certains contrats d’assurance voyage intègrent une garantie interruption de voyage, qui vous permet d’être indemnisé si d’aventure vous deviez rentrer avant le terme de votre séjour. Comment fonctionne cette garantie ? Dans quels cas s’active-t-elle ? Comment y souscrire ? On vous dit tout.

L’assurance voyage est un contrat multirisque, c’est-à-dire qu’il vous couvre contre bon nombre de sinistres qui pourraient malheureusement survenir pendant votre séjour à l’étranger. Ainsi, ce type de police d’assurance propose un ensemble de garanties destinées à vous offrir une couverture étendue. Vous serez aussi bien couvert en cas d’accident subi que de dommages causés à autrui ou de perte de vos bagages.

En réalité, une assurance voyage a deux volets :

  • C’est une assurance : en cas de sinistre, vous percevrez une indemnisation, qu’elle prenne la forme d’un remboursement (de vos frais médicaux par exemple), d’un paiement à votre place / d’une avance (en cas d’hospitalisation hors de l’hexagone), d’un capital (en cas de décès ou d’invalidité permanente…).
  • C’est une assistance : dans certaines situations, vous pourriez avoir besoin d’aide de la part de l’assureur. Une équipe dédiée vous accompagnera par exemple si vous perdez vos papiers d’identité ou souhaitez être conseillé quant à un établissement de soins à l’étranger.

De base, une assurance voyage multirisque doit forcément intégrer une couverture médicale (prise en charge de vos frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger), une garantie responsabilité civile internationale et une assistance rapatriement. La garantie annulation / interruption de séjour est en général proposée en option.

Garanties principalesFormulePrise en charge moyenneBon à savoir
Frais médicaux et d’hospitalisationDe baseEntre 75 000 et 300 000 euros– Avance ou remboursement des frais
– Dépend de la destination
Assistance et rapatriementDe baseFrais réels– En cas de maladie, d’accident ou de décès à l’étranger
– En cas d’incident survenu en France (décès d’un proche, sinistre au domicile…)
Responsabilité Civile à l’étrangerDe baseJusqu’à 4,5 millions d’eurosDégâts humains et matériels causés à l’étranger
Assurance annulation ou modification du voyageSelon les contratsJusqu’à 8000 euros par personneEn option dans un contrat d’assurance voyage ou contrat à part entière

Deux types :
– Contrat annulation classique, en cas d’événement imprévu empêchant le départ
– Contrat annulation « toutes causes justifiées »
Assurance bagagesSelon les contratsEntre 2000 et 3000 euros par personneValable uniquement pendant le transport A/R ou alors pendant toute la durée du séjour
Couvre en général les documents d’identité
Frais de recherches et de secoursSelon les contratsEntre 3500 et 5000 euros par personneEn cas de disparition ou de dommages corporels subis
Frais juridiques et caution pénaleSelon les contratsEntre 3000 et 5000 euros pour les frais d’avocat
Entre 10 000 et 15 000 pour la caution pénale

Chaque assureur propose plusieurs formules calibrées pour chaque type de projet : vacances, voyage d’affaires, PVT, études hors de France…

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Les différentes formules d'assurance voyage AVI International

La garantie interruption de séjour, c’est quoi ?

La garantie interruption de séjour est en général liée à la garantie annulation. Cette dernière peut être souscrite :

  • Seule, faisant ainsi l’objet d’un contrat à part : on parle alors d’ « assurance » annulation (de vol, de séjour complet…),
  • En option d’une police d’assurance voyage multirisque : c’est alors une « garantie » annulation.

La garantie interruption de séjour vous permet d’être remboursé d’une partie des montants engagés si vous êtes contraint d’écourter votre séjour à l’étranger : frais de transport, d’hébergement, activités déjà réservées et payées…

Vous ne pourrez prétendre à une indemnisation que si vous devez rentrer précipitamment en France, en raison d’un sinistre prévu au contrat. Bien évidemment, la garantie ne fonctionnera pas si vous décidez de rentrer de votre propre fait sans « raison valable » justifiant votre retour anticipé.

Certaines formules spécifiquement calibrées pour les étudiants passant un semestre ou une année à l’étranger peuvent prévoir une indemnisation en cas d’interruption d’études, permettant d’obtenir un remboursement des frais de scolarité engagés si un retour en France est nécessaire.

À noter

À l’inverse d’une garantie annulation (qui vous couvre dès la signature et jusqu’au jour du départ), la garantie interruption de voyage commence à vous couvrir une fois que vous êtes parti.

Les cas de déclenchement de la garantie interruption de séjour

Tout dépend de votre contrat. En règle générale, vous pouvez demander un remboursement au titre de la garantie interruption de séjour si votre retour anticipé en France résulte d’un sinistre prévu au contrat (rapatriement médical ou non).

Divers événements pourront déclencher cette garantie :

  • Si vous êtes rapatrié en France du fait de votre état pathologique (suite par exemple à un accident ou une maladie contractée sur place) afin d’être hospitalisé,
  • Si un proche parent (conjoint, ascendant, descendant) décède ou est hospitalisé en France,
  • Un sinistre à votre domicile (cambriolage, dégât des eaux, incendie),
  • Un attentat ou une catastrophe naturelle à moins de 100km de votre lieu de résidence à l’étranger,

Les cas de déclenchement de la garantie interruption de séjour sont donc en général les mêmes que ceux de l’assistance rapatriement, qui vous permet de voir votre retour anticipé dans votre pays de résidence pris en charge par l’assureur.

À noter

Seuls les cas de déclenchement prévus par la police peuvent entraîner un remboursement. Si vous décidez de votre propre chef de rentrer prématurément en France sans raison évidente, vous n’obtiendrez aucune indemnisation.

L’indemnisation en cas d’interruption de séjour

En cas de retour anticipé en France résultant d’un sinistre prévu au contrat, vous pourrez demander une indemnisation à l’assureur afin d’être remboursé d’une partie des sommes engagées pour votre séjour, quel qu’il soit (vacances, déplacement professionnel…).

Concrètement, si vous êtes rapatrié en plein milieu de votre séjour à l’étranger, vous pourrez demander à être remboursé au prorata temporis de vos dépenses déjà réglées :

  • D’hébergement (hôtel, location saisonnière…),
  • De transport,
  • D’activités réservées (excursions, activités sportives, visites…),

Sans garantie / assurance interruption de séjour, ces montant seraient perdus, puisque personne (ni l’hôtel, ni le loueur…) ne vous rembourserait quoi que ce soit.

À noter

Tous les contrats d’assurance voyage sont différents. Le fonctionnement de la garantie interruption de séjour varie donc selon les polices d'assurance. Par exemple, certaines prévoient un remboursement de vos frais de transport payés (train, avion…), d’autres non.

Le plafond d’indemnisation en cas d’interruption de séjour

La garantie interruption de séjour n’est jamais illimitée en termes de montant d’indemnisation, quelle que soit la police d’assurance voyage souscrite. Le plafond varie grandement selon les contrats.

Il est en général exprimé en euros par personne, avec un montant global d’indemnisation maximale par événement.

Par exemple, le contrat Cap Assistance de Chapka, qui intègre une garantie interruption de séjour, limite le remboursement à 7 500 euros par personne et 35 000 euros par événement.

Les franchises de l’assurance interruption de séjour

La garantie interruption de séjour peut être assortie d’une franchise, c’est-à-dire d’une part qui restera à votre charge, déduite du remboursement que vous percevrez de l’assureur. Celle-ci sera en général exprimée en euros (montant forfaitaire par personne).

Toutes les polices n’en prévoient pas. Vérifiez bien les conditions générales du contrat souscrit.

À titre d’exemple, voici celles du contrat court séjour Cap Assistance de Chapka :

La procédure de demande de remboursement en cas d’interruption de séjour

Si votre rapatriement en France ou dans votre pays de résidence est justifié, qu’il soit médicalisé ou non, vous pourrez demander à faire jouer votre garantie interruption de séjour si celle-ci est prévue par votre police d’assurance.

La procédure varie selon les contrats, mais il vous faudra dans tous les cas l’enclencher vous-même :

  • Par téléphone,
  • Par mail,
  • Via votre espace personnel sur le site de l’assureur,

L’assureur vous demandera les pièces justificatives des dépenses engagées : frais de réservation, factures… C’est sur la base des montants déclarés et prouvés que vous serez indemnisé au prorata temporis.

Les exclusions à la garantie interruption de séjour

Chaque police d’assurance voyage pose nécessairement des cas d’exclusion, faisant obstacle au déclenchement des garanties. Il peut s’agir :

  • D’exclusions générales qui s’appliquent à l’ensemble de votre couverture internationale,
  • D’exclusions spécifiques, définies garantie par garantie.

Pour ce qui est de la garantie interruption de séjour, vous ne serez par exemple pas couvert (selon les polices) en cas d’épidémie, d’IVG…

Obtenir des devis d’assurance voyage multirisque

Afin de dénicher une police d’assurance voyage pas chère mais complète en termes de couverture, n’hésitez pas à solliciter plusieurs devis à mettre en concurrence. Pour cela, vous pouvez vous tourner vers :

  • Votre voyagiste (si vous avez choisi d’acheter un séjour packagé complet),
  • Votre assureur habituel,
  • Votre banque,
  • Différentes compagnies d’assurance (en agence ou sur internet),

Réassurez-moi a développé pour vous un comparateur d’assurances voyage en ligne. Il vous permet en quelques clics d’accéder à une sélection des meilleurs devis du marché en fonction de vos besoins propres et des caractéristiques de votre projet à l’étranger.

Notre outil est 100% gratuit, anonyme et très simple d’utilisation. Vous gagnez du temps (un formulaire unique à remplir !) et faites des économies en adhérant au contrat présentant le meilleur rapport qualité de la couverture / prix.

Quelle assurance voyage international choisir ?

Tout dépend de la nature, de la durée de votre séjour à l’étranger et de votre destination, mais aussi des garanties que vous jugez indispensables. Tous les contrats d’assurance voyage n’intègrent pas forcément de garantie interruption de séjour. La garantie annulation est quant à elle souvent optionnelle. Ce sera toujours à vous de faire votre choix en fonction de vos attentes en termes de couverture.

Reportez-vous au tableau des garanties des deux ou trois devis les plus compétitifs et concentrez vous sur :

  • L’étendue des garanties,
  • Les plafonds d’indemnisation,
  • Les cas de déclenchement des garanties (c’est-à-dire les sinistres prévus au contrat),
  • Les franchises éventuelles,
  • La simplicité de la procédure de demande de remboursement / de déclaration de sinistre,

À noter

La comparaison des devis reçus online ou offline prend du temps mais le jeu en vaut la chandelle, puisqu’à l’issue, votre assurance voyage vous coûtera moins cher et vous bénéficierez d’une couverture optimale et sur-mesure.

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