Assurance habitation Aviva - Réassurez-moi

Assurance habitation Aviva

L’assurance multirisque habitation, également appelée MRH, permet la couverture d’un bien immobilier en cas de sinistre. L’assureur propose alors, selon les conditions prévues par le contrat, une indemnisation à hauteur du préjudice subit.
Si l’assurance habitation n’est pas obligatoire pour les propriétaires, elle reste fortement conseillée car les dommages aux biens peuvent s’avérer très élevés. Un contrat MRH sera impérativement demandé aux locataires à leur entrée dans le logement.
Découvrez notre avis sur l’assurance habitation Aviva, les indemnisations proposées et nos conseils pour les formalités de résiliation, de souscription ou de changement d’assurance habitation en cas de déménagement.

Nous vous présentons ici le contrat d’assurance habitation Aviva, qui comprend 3 formules et 11 packs de renfort facultatifs.

L’assurance habitation couvre non seulement votre habitation, mais aussi votre mobilier selon différentes options. L’assurance habitation entend donc “l’habitation” au sens large et peut aller par exemple jusqu’à couvrir la casse de votre téléphone.

Vous pouvez souscrire une assurance habitation que vous soyez locataire, propriétaire, copropriétaire ou colocataire.
Si vous êtes propriétaire non-occupant, c’est à votre locataire de souscrire cette assurance.
Si vous avez plusieurs locataires simultanés en colocation, au moins un des locataires doit s’assurer contre les risques locatifs.

Sur le socle commun, les garanties d’assurance habitation volassurance habitation incendieassurance habitation dégât des eauxassurance habitation bris de glace, assistance (non juridique), responsabilité civile vie privée et la garantie défense et recours vous protègent dans tous les cas, vous mais aussi ceux qui vivent sous votre toit.

Vous trouverez ci-dessous le comparatif des garanties proposées par l’assurance habitation Aviva.

Les garanties de l'assurance habitation Aviva

Socle commun de garanties Aviva

Formule Basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Incendie (feu de cheminée, problème de ramonage, foudre ou éclairs)

Dégâts des eaux

Bris de glace

Vol

Option

Dommages électriques

Option

Option

Dommage aux biens du contrat habitation Aviva

Formule Basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Action de la chaleur sans incendie

Infiltrations à travers les murs de façades

Vol avec violence/menace hors domicile

Bris des vitres et dessus de tables/bureaux

Perte de denrées en congélateur

Option

Option

Option

Dommage aux personnes du contrat habitation Aviva

Formule Basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Responsabilité Civile villégiature

Responsabilité Civile stage

Option

Option

Option

Responsabilité Civile producteur d'énergie

Option

Option

Option

Garanties annexes Aviva

Formule Basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Garantie des énergies nouvelles

Option

Option

Option

Garantie du matériel de loisirs

Option

Option

Option

Assurance scolaire

Option

Option

Option

Assistance habitation Aviva

Formule Basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Hébergement en cas de sinistre

Garde des enfants en cas de sinistre

Avance de fonds en cas de sinistre

Service de serrurier (ex : réparation de serrure en cas de perte)

Services Aviva associés au sinistre

Formule Basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Protection juridique

Suivi en ligne

Applicaion mobile Aviva

Les conditions générales de l'assurance habitation Aviva

Vous trouverez dans les conditions générales (pour tous les assurés) et dans les conditions particulières (propres à chaque contrat) tous les détails concernant les modalités de votre couverture habitation : exclusions de garanties, délais à tenir, coordonnées de l’assureur etc.
Celles-ci vous seront remises par votre assureur au moment de l’adhésion à votre assurance habitation.

Le remboursement de l'assurance multirisque habitation Aviva

Formule Basic

Formule Essentiel

Formule Confort

Pour destruction d'un bien immobilier de 200 000 € (si vétusté de 30 %)

Non renseigné

Non renseigné

Non renseigné

Pour vol d'un téléviseur de 600 €(cambriolage)

Après 2 ans (indemnisation incluse)

480 €

480 €

480 €

Après 2 ans (indemnisation optionnelle maximum)

600 €

600 €

600 €

Après 5 ans (indemnisation incluse)

300 €

300 €

300 €

Notre avis sur l'assurance habitation Aviva

Le contrat habitation Aviva se décline en trois formules avec une large gamme d’options, qui permettront à toute personne de trouver une assurance pour son logement, quelle que soit sa situation.

Les conditions générales des contrats sont plus souples que celles des autres assureurs, par exemple en cas vol avec une porte du logement laissée ouverte, l’assuré est couvert pour les dommages à hauteur de 70 %. Sachez que pour de nombreux assureurs, une porte laissée ouverte est cause de déchéance de garantie.  

Aviva est un assureur de réseau, ce qui permet à chacun de trouver facilement une agence près de chez lui.

En revanche, la gestion des dossiers des clients laisse à désirer en cas de sinistre, et la coordination n’est pas optimisée tant sur le plan local à l’agence qu’au niveau des services centraux.

Par ailleurs, les tarifs et les franchises ne sont pas présentés de manière claire sur le site, et il est nécessaire de réaliser plusieurs devis pour comprendre le calculs des primes. 
Les prix sont plus élevés que la concurrence, notamment pour les étudiants, et les adhérents se plaignent d’augmentations fréquentes des tarifs.

Le tarif de l'assurance multirisque habitation Aviva

Afin de vous permettre de mieux évaluer les propositions tarifaires de l’assurance Aviva, nous avons effectué un comparatif des formules en fonction de trois profils d’assurés types.

Profil 1 : Etudiant – Appartement 1 pièce – 20 mètres carrrés

Profil 2 : Salarié sans enfant – Appartement 2 pièces – 70 mètres carrés

Profil 3 : Couple de deux salariés avec deux enfants – Maison 5 pièces – 130 mètres carrés

Formule basique

Formule Essentiel

Formule Confort

Profil 1

143€ / an

147€ / an

non disponible

Profil 2

non disponible

164 € / an

223 € / an

Profil 3

non disponible

434 € / an

597 € / an

Il peut être difficile de s’y retrouver parmi toutes les offres de contrats MRH. C’est pourquoi Réassurez-moi met à votre disposition un comparateur d’assurance habitation vous permettant de faire une simulation d’assurance habitation et d’obtenir des devis d’assurance habitation correspondant à votre situation et parmi les moins chers du marché.

Souscrire l'assurance habitation Aviva

Il n’est pas possible de souscrire à cette assurance en ligne. En revanche, vous pouvez faire une demande de devis personnalisé et obtenir le tarif des différentes formules. Rendez-vous sur le site d’Aviva, sur le produit multirisque habitation. Vous pourrez ensuite faire une demande de devis en ligne, ou laisser vos coordonnées afin d’être recontacté par un conseiller le plus proche de chez vous.

Résiliation de la MRH Aviva

Il est possible de changer d’assurance habitation Aviva assurance, et ce sans frais de résiliation. Il existe 3 cas de figure :

Résiliation à la première échéance

Votre contrat d’assurance est reconduit tous les ans, de manière automatique, mais vous pouvez le résilier et ce sans avoir à vous justifier, grâce à une simple lettre de résiliation. Il conviendra de respecter un préavis de 2 mois avant la date d’échéance, et d’envoyer cette lettre par recommandé.

En outre, sachez que d’après la loi Chatel votre assureur a l’obligation de vous rappeler 15 jours avant ce délai de 2 mois, pour vous informer de la possibilité de résiliation de votre assurance habitation. Vous avez ensuite un délai de 20 jours, à compter de la date d’envoi de ce rappel par votre assureur, pour résilier. Et cette obligation de l’assureur joue en votre faveur, car si aucun rappel ne vous a été envoyé, vous pouvez résilier n’importe quand.

Quant à la date de résiliation, elle correspondra au lendemain du jour figurant sur le cachet de la poste.

Résiliation après la première année

Depuis le 1er janvier 2015, vous pouvez, au bout d’un an, résilier votre contrat d’assurance habitation n’importe quand, sans vous justifier, en envoyant un courrier simple ou un courrier électronique. Si vous êtes propriétaire, vous pouvez choisir de vous assurer ou non, mais si vous êtes locataire, sachez que vous êtes obligé d’avoir une assurance habitation, vis-à-vis de votre bailleur. Dans ce cas, vous pouvez demander à votre nouvelle assurance de prendre en charge les démarches de résiliation.

Dans tous les cas, en ce qui concerne la date de résiliation, elle aura lieu un mois après la réception de votre demande par l’assureur.

Résiliation lors d’un changement de situation

Si vous déménagez, ou que votre situation familiale change (divorce, décès), ou encore que le tarif de votre contrat d’assurance habitation augmente, vous pouvez demander la résiliation du contrat.

  • Lors d’un déménagement, vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.
  • Si votre changement de situation affecte le risque couvert en l’augmentant, alors vous pouvez également demander la résiliation du contrat si la nouvelle proposition faite par votre assureur ne vous satisfait pas. Il conviendra simplement de l’informer de cette modification de situation dans les quinze jours, par lettre recommandée avec accusé de réception.
  • Si le tarif de votre contrat d’assurance habitation augmente, reportez-vous aux conditions générales pour vérifier si vous avez la possibilité de résilier ou non pour cette raison.

Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d’assurance habitation. Vous trouverez l’adresse de résiliation de l’assurance Aviva dans votre contrat.

Contact de l'assurance habitation Aviva

Le service client de l’assurance habitation Aviva est joignable par téléphone au +338 05 200 512.

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h45 à 20h, et le samedi de 9h à 13h puis de 14h à 17h pour répondre aux questions sur votre contrat d’assurance multirisque habitation.

Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client Aviva en ligne. Vous pourrez entre autres y télécharger votre attestation d’assurance habitation.

 

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