Assurance habitation Aviva

Mis à jour le 2 décembre 2020 par Antoine Fruchard 

Colocataire, locataire, propriétaire… L’assurance habitation, si elle n’est pas obligatoire pour tous, est tout de même très recommandée. Elle vous protège d’éventuels sinistres (incendie, dégât des eaux, vol…) et, selon la formule choisie, vous couvre contre les dommages aux biens et aux personnes. Vous cherchez des informations sur l’assurance habitation proposée par Aviva ? Tarifs, garanties, notre avis, conditions d’indemnisation… On vous dit tout sur l’assurance habitation d'Aviva.

Aviva, la meilleure assurance habitation du marché ?

Comparez Aviva aux autres offres d’assurance habitation du marché en utilisant notre comparateur d’assurances en ligne. Cela vous permettra de connaître précisément l’offre d'Aviva par rapport à ses concurrents.

Vous n’avez qu’à remplir, gratuitement, un formulaire sur votre profil, vos besoins et votre budget. Notre outil vous présente alors plusieurs devis d’assurance habitation détaillant les différents assureurs, avec un accès aux tarifs et aux garanties proposées. Vous n’avez plus qu’à déterminer si l’assurance habitation Aviva est plus avantageuse que celle des autres acteurs.

Quel est le tarif de l’assurance habitation Aviva ?

Vous trouverez dans le tableau tarifaire suivant les cas de figure des 2 profils ayant souscrit la formule  :

BasiqueConfort
FranchiseÀ vérifier dans les conditions particulières de votre contratÀ vérifier dans les conditions particulières de votre contrat
Capital mobilierSelon les caractéristiques exactes du profil Selon les caractéristiques exactes du profil
Tarifs annuels143 €/anMontant calculé en fonction des risques que vous déclarez

Si vous souhaitez obtenir un devis pour le contrat d’assurance habitation Aviva, nous vous invitons à en faire la demande en ligne depuis le site d'Aviva. Cela vous permettra de connaître le coût de votre assurance habitation immédiatement et de pouvoir comparer les différentes formules proposées.

Quelles sont les garanties de l’assurance habitation Aviva ?

L’assurance habitation couvre non seulement votre logement, mais aussi votre mobilier, selon les options que vous choisissez à la souscription. L’assurance habitation peut par exemple aller jusqu’à couvrir la casse de votre téléphone.

De manière générale, sur le socle commun, vous et les personnes vivant sous votre toit sont protégées par les garanties souscrites dans votre contrat : vol, incendie, dégâts des eaux, bris, assistance, responsabilité civile vie privée ou encore, défense et recours.

Garanties de l’assurance habitation AvivaBasiqueConfort
Socle commun

– Incendie
– Dégât des eaux
– Bris de glace
– Dommages électriques (En option)
– Vol (En option)

– Incendie
– Dégât des eaux
– Bris de glace
– Dommages électriques
– Vol

Services associés au sinistre

– Suivi en ligne
– Application mobile

– Suivi en ligne
– Application mobile
– Protection juridique

Dommages aux biens

– Infiltration à travers les murs de façades
– Pertes de denrées en congélateur (En option)
– Bris des vitres des dessous de tables ou de bureaux

– Infiltration à travers les murs de façades
– Pertes de denrées en congélateur (En option)
– Bris des vitres des dessous de tables ou de bureaux

Garanties annexes

– Énergies nouvelles (En option)
– Matériel de loisir (En option)
– Assurance scolaire (En option)

– Énergies nouvelles (En option)
– Matériel de loisir (En option)
– Assurance scolaire (En option)

Dommages aux personnes

– Responsabilité Civile stage (En option)
– Responsabilité Civile producteur d’énergie (En option)

– Responsabilité Civile villégiature
– Responsabilité Civile stage (En option)
– Responsabilité Civile producteur d’énergie (En option)

Assistance

– Hébergement en cas de sinistre
– Garde des enfants en cas de sinistre
– Service de serrurier
– Avance de fonds en cas de sinistre

– Hébergement en cas de sinistre
– Garde des enfants en cas de sinistre
– Service de serrurier
– Avance de fonds en cas de sinistre

Télécharger les conditions générales de l’assurance habitation Aviva

Télécharger les conditions générales de l’assurance habitation Aviva :

conditions generales

Elles vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre contrat d’assurance habitation Aviva. Vous pouvez aussi à tout moment les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Ces conditions générales récapitulent toutes les garanties qui sont proposées par le contrat, ainsi que le détail des options supplémentaires.

Notre avis sur l’assurance habitation Aviva

Le contrat habitation Aviva se décline en trois formules avec une large gamme d’options, qui permettront à toute personne de trouver une assurance pour son logement, quelle que soit sa situation.

Les conditions générales des contrats sont plus souples que celles des autres assureurs, par exemple en cas vol avec une porte du logement laissée ouverte, l’assuré est couvert pour les dommages à hauteur de 70 %. Sachez que pour de nombreux assureurs, une porte laissée ouverte est cause de déchéance de garantie.

Aviva est un assureur de réseau, ce qui permet à chacun de trouver facilement une agence près de chez lui. En revanche, la gestion des dossiers des clients laisse à désirer en cas de sinistre, et la coordination n’est pas optimisée tant sur le plan local à l’agence qu’au niveau des services centraux.

Par ailleurs, les tarifs et les franchises ne sont pas présentés de manière claire sur le site, et il est nécessaire de réaliser plusieurs devis pour comprendre le calculs des primes. Les prix sont plus élevés que la concurrence, notamment pour les étudiants, et les adhérents se plaignent d’augmentations fréquentes des tarifs.

Souscrire l’assurance habitation Aviva

Il est possible de souscrire cette assurance en ligne directement depuis le site internet d'Aviva. Vous pouvez y faire une demande de devis et connaître les différents tarifs en direct. Vous pourrez ensuite sélectionner la formule que vous souhaitez pour obtenir votre devis et y souscrire directement en ligne.

Vous pouvez également utiliser notre comparateur d’assurances habitation et souscrire directement en ligne l’offre nom_acteur|de.

L’indemnisation de l’assurance habitation Aviva

BasiqueConfort
Destruction d’un bien

Consulter les conditions générales de votre contrat

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Incendie touchant un bâtiment

Consulter les conditions générales de votre contrat

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La résiliation de l’assurance habitation Aviva

Comment résilier son contrat d’assurance habitation ? Rassurez-vous, il existe plusieurs cas de figure dans lesquels il est possible de changer de couverture et ce, sans frais de résiliation.

Résiliation à la première échéance du contrat

Votre assurance habitation est reconduite tacitement tous les ans. Sachez cependant que vous pouvez la résilier sans vous justifier. Il faut alors envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec AR en respectant un préavis d’un mois avant la date d’échéance du contrat.

Votre assureur a l’obligation de vous rappeler 15 jours avant la date d’échéance de votre contrat qu’il vous est possible de résilier votre assurance habitation. Vous avez ensuite un délai de 20 jours pour résilier. Si aucun rappel ne vous est envoyé, vous pouvez résilier n’importe quand.

Résiliation après la première année

Après 1 an de contrat, vous pouvez résilier votre assurance habitation à tout moment sans vous justifier. Si vous êtes propriétaire, vous pouvez choisir de vous assurer ou non, mais si vous êtes locataire, sachez que vous êtes obligé d’avoir une assurance habitation vis-à-vis de votre bailleur. Dans ce cas, vous pouvez demander à votre nouvelle assurance de prendre en charge les démarches de résiliation.

Votre résiliation sera actée 1 mois après la réception de votre demande par l’assureur.

Résiliation lors d’un changement de situation

Si vous déménagez, ou que votre situation familiale change (divorce, décès). Ou encore, si le tarif de votre assurance habitation augmente, vous pouvez aussi demander la résiliation de votre contrat. De même, si votre changement de situation augmente le risque couvert, vous pouvez là encore demander la résiliation de votre contrat si la nouvelle proposition faire par votre assureur ne vous convient pas. Il faudra simplement l’informer de cette modification de situation sous 15 jours.

Si le prix de votre assurance habitation Aviva augmente, reportez-vous aux conditions générales pour vérifier si vous pouvez résilier pour cette raison.

Contacter Aviva pour son assurance habitation

Le contact du service client Aviva figure sur votre contrat. Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Aviva pour prendre contact avec eux ou consulter les FAQ. Rien ne sert de contacter le siège social d'Aviva, nous vous conseillons de demander un rappel immédiat sur leur site internet.

Vous pouvez également les contacter par téléphone au : 08 05 200 512

Que faire en cas de sinistre pour l’assurance habitation Aviva ?

Votre appartement a subi un cambriolage ? Et en prime, il y a eu de la casse dans votre logement ? Ou encore, vous avez trouvé une fuite d’eau dans votre cuisine après quelques jours d’absence… Il vous faut de toute urgence déclarer le sinistre à votre assurance habitation, pour savoir si elle peut vous dédommager et comment, voire vous fournir un rééquipement neuf.

En cas de sinistre avec Aviva, vous pouvez appeler le numéro suivant :

08 05 200 512

En règle générale, en cas de sinistre, il faut envoyer plusieurs éléments à votre assureur : coordonnées, numéro de contrat d’assurance, descriptif détaillé du sinistre (date, heure, endroit, causes potentielles, nature des biens endommagés, photographies… Plus vous apporterez de détails plus vous aurez de chance d’être couvert et indemnisé.

courrier

Aviva
70, avenue de l’Europe
92270 Bois-Colombes

Que faire en cas de déménagement ?

Si vous déménagez, 2 possibilités s’offrent à vous pour votre assurance habitation :

  • Transférer et éventuellement adapter votre contrat Aviva à votre nouvelle habitation.
  • Ou, résilier votre contrat habitation Aviva et en souscrire un nouveau, plus adapté à votre nouveau logement.

Comment transférer sa multirisque habitation Aviva ?

Informez Aviva dès que vous avez connaissance de votre déménagement et de sa date exacte. Il faudra bien vérifier si votre nouveau logement comporte les mêmes caractéristiques que l’ancien, condition importante du transfert d’assurance. Vérifiez aussi que vos garanties correspondent à vos besoins si certaines données ont changé (surface plus grande, nouvelle localité, meubles et/ou objets différents, déménagement à l’étranger, passage d’une maison à une copropriété, existence d’un nouveau garage etc.).

Enfin, si votre déménagement implique un changement de banque, n’oubliez pas de transmettre votre nouveau RIB.

Comment obtenir une attestation d’assurance habitation Aviva ?

Vous pouvez avoir besoin d’une attestation d’assurance MRH, notamment si vous êtes locataire d’un logement non meublé, afin de la présenter à votre bailleur. Cette attestation vous sera normalement remise au moment où vous souscrivez votre contrat, et également chaque année au moment de son renouvellement. Si vous ne l’avez plus, n’hésitez pas à la demander au service client Aviva, par courrier ou par téléphone. Mieux, pour aller encore plus vite, faites votre demande en ligne via votre espace personnel d’assurance.