Assurance auto Smerra - Avis, comparatif & tarifs 2020 - Réassurez-moi

Assurance auto SMERRA

Mise à jour le

Conducteur occasionnel ou averti, jeune conducteur ou automobiliste confirmé : l‘assurance auto est obligatoire pour tous en France. Vous avez le droit et le devoir d’assurer votre voiture, par le minimum légal de la Responsabilité Civile. Vous êtes à la recherche du contrat le plus couvrant au meilleur prix et ne savez que penser de l’assurance auto proposée par SMERRA ?
Prix, étendue de la couverture, franchises, avis et comparatif : Réassurez-moi décrypte pour vous les contrats d’assurance auto de SMERRA.

smerra

SMERRA, la meilleure des assurances auto ?

Comparez l’offre SMERRA aux autres assurances auto en simulant un devis immédiat, vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs et aux garanties qui vous conviennent.

Utiliser notre comparatif d’assurance auto vous permettra de connaître précisément le prix de l’assurance auto SMERRA par rapport à ses concurrents. Vous pouvez également retrouver ci-dessous le détail des garanties et des tarifs de l’assureur.

Le tarif de l’assurance auto SMERRA

SMERRA propose sur son site une simulation tarifaire appliquée au profil suivant : homme ou femme ayant 2 ans de permis suite à conduite accompagnée, jamais assuré et conduisant une RENAULT Twingo II 1.2 de mai 2006. Vous trouverez les tarifs annuels pratiqués sur différentes villes :

Formule TiersFormule Tiers +Formule Tous risques
Annecy663 €740 €1 071 €
Besançon735 €819 €1 195 €
La Rochelle701 €787 €1 135 €
Lyon740 €879 €1 218 €
Valence628 €715 €1 024 €

La SMERRA s’adresse aux étudiants : vous ne pouvez donc pas souscrire une assurance SMERRA sans avoir de carte étudiante valide.

Les garanties de l’assurance auto SMERRA

Socle commun de garanties SMERRA

Formule TiersFormule Tiers +Formule Tous risques
Responsabilité CivileOuiOuiOui
Bris de glaceNonOuiOui
VolNonOuiOui
IncendieNonOuiOui
Événements climatiquesNonOuiOui
Catastrophes naturelles et technologiquesNonOuiOui
AttentatsNonOuiOui
Tous accidentsNonNonOui

Défense / protection du conducteur SMERRA

Formule TiersFormule Tiers +Formule Tous risques
Sécurité conducteurOuiOuiOui
Décès conducteurOuiOuiOui
Plafond sécurité conducteur450 000 €450 000 €450 000 €
Plafond décès conducteur10 000 €10 000 €10 000 €

Garanties de confort SMERRA

Formule TiersFormule Tiers +Formule Tous risques
Possibilité de paiement mensuel, semestriel ou annuelOuiOuiOui
Aménagements et accessoires (3 500 €)NonOuiOui
Défense pénale et recours suite à accidentOuiOuiOui
Protection juridiqueOuiOuiOui

Assistance auto SMERRA

Formule TiersFormule Tiers +Formule Tous risques
Assistance aux personnesOuiOuiOui
Assistance accident et panneOuiOuiOui

Franchise d’assurance auto SMERRA

Les garanties de l’assurance auto sont généralement soumises à une franchise. C’est un montant qui ne sera pas remboursé par l’assureur à la suite d’un accident responsable (ou sans identification d’un tiers responsable). La franchise d’assurance auto est exprimée fixement en euros, ou sous la forme d’un pourcentage.
Une assurance auto sans franchise indemnisera bien mieux l’assuré, mais coûtera forcément plus cher.

Formule TiersFormule Tiers +Formule Tous risques
Franchise accident0 km0 km0 km
Franchise panne0 km0 km0 km
Assistance aux personnes30 km30 km30 km

Les conditions générales de l’assurance auto SMERRA

Elles vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi à tout moment les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne.

Ces conditions générales récapitulent toutes les garanties qui sont proposées par le contrat, ainsi que le détail des options supplémentaires. Par exemple, vous pouvez obtenir une garantie pour un deuxième conducteur ou une assurance auto sans franchise, selon le pack que vous sélectionnez.

Malheureusement, SMERRA ne met pas ses conditions générales à disposition sur son site internet. N’hésitez pas à solliciter un conseiller pour les obtenir et ainsi faire votre choix d’assurance en étant parfaitement informé.

Notre avis sur l’assurance auto SMERRA

SMERRA propose ici 3 formules d’assurance auto plutôt classiques (au tiers, au tiers + et tous risques), dédiées uniquement aux étudiants. L’offre au tiers comporte des garanties assez étendues pour une formule de base : en effet, défense pénale et recours, protection juridique ainsi que sécurité et décès du conducteur sont couverts dès la couverture initiale.
SMERRA ne semble pas proposer de garanties optionnelles, la personnalisation de ce contrat est donc très limitée. Il permet tout de même à l’assuré de choisir sa fréquence de paiement (mensuel, semestriel ou annuel) pour coller au mieux aux budgets divers des étudiants. La garantie Joker est particulièrement intéressante : grâce à elle, les assurés dans l’impossibilité de conduire pour rentrer chez eux en sécurité pourront bénéficier d’une prise en charge de 5 trajets retour en taxi par an (dans la limite de 50 km), ou pourront prêter le volant à un proche sans qu’aucune franchise ne soit appliquée en cas de sinistre.
Les tarifs ne sont pas excessifs pour ce profil considéré à risques par le marché de l’assurance auto. Nous aurions aimé que SMERRA donne accès à ses conditions générales pour pouvoir prendre en compte dans cet avis les exclusions de garanties, les conditions d’accès au contrat, les prestations d’assistance précises, etc.

Pour résumer :
Une assurance auto pour étudiants assez intéressante dès la première formule.

Souscrire à l’assurance auto SMERRA

Pour la souscription à leur produit d’assurance auto, vous pouvez contacter un conseiller SMERRA ou vous rendre dans l’agence SMERRA la plus proche de chez vous. Vous pourrez choisir votre échéance, et sélectionner, si vous le souhaitez, un paiement mensuel ou annuel.

L’adhésion en ligne n’est pas possible. Cette disposition est préjudiciable, dans la mesure où la souscription en ligne est très largement démocratisée pour un tel produit d’assurance aujourd’hui.

L’indemnisation par votre assureur auto SMERRA

L’indemnisation de votre assurance auto en cas de sinistre dépend avant tout de votre niveau de couverture. D’autres éléments rentrent pourtant en ligne de compte dans le calcul de l’indemnité, comme votre degré de responsabilité, la valeur de votre véhicule (souvent établie à l’Argus) ou son ancienneté.

Voici ce que l’on retrouve comme inclusion par défaut dans le contrat :

  • Indemnisation à valeur d’achat dès la date de 1ère mise en circulation du véhicule pendant 6 mois puis valeur à dire d’expert (déduction faite de la vétusté) avec une valeur minimale garantie.

En option dans le contrat :

  • Indemnisation à valeur d’achat dès la date de la 1ère mise en circulation du véhicule pendant 36 mois puis valeur à dire d’expert majorée avec une valeur minimale garantie. La valeur à dire d’expert est également majorée de 30 % pour les véhicules de plus de 3 ans et moins de 8 ans et de 40 % pour les véhicules de plus de 8 ans.

Résiliation de l’assurance auto SMERRA

En matière d’assurance auto, il vous est possible de résilier votre contrat dans diverses situations, présentées ci-après :

  • Résiliation à tout moment : la loi Hamon permet de résilier votre contrat d’assurance auto à tout moment une fois passée la date de premier anniversaire de souscription. Vous pouvez demander cette résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception.
  • Résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) implique la possibilité de résilier son contrat d’assurance auto. Vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.
Téléchargez notre lettre de résiliation pour l’assurance auto SMERRA

Que faire de l’assurance auto SMERRA en cas de vente / achat du véhicule ?

En cas de vente de votre automobile, vous devez la déclarer à votre assureur. Le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce courrier, indiquez bien vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto SMERRA, ainsi que la marque de votre voiture et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’oubliez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Votre assurance sera suspendue le jour même de la vente, à minuit.

D’autres cas de figures peuvent se présenter :

  • Soit vous achetez un autre véhicule et vous pourrez alors transférer votre assurance auto existante sur cette nouvelle voiture.
  • Soit vous ne faites pas de nouvelle acquisition et trois options s’offrent à vous :
    • La suspension de votre assurance auto, jusqu’à l’achat de votre nouveau véhicule, car vous savez que cette situation est provisoire.
    • Le transfert de votre assurance auto au nouveau propriétaire s’il est intéressé.
    • La résiliation de votre contrat d’assurance auto. Elle prendra effet 10 jours après la réception de la lettre de résiliation par l’assureur.

Connaître votre bonus malus d’assurance auto SMERRA

Le relevé d’information est un document légal qui retrace le parcours de votre voiture au sein d’une même compagnie d’assurance. Il renseigne notamment votre coefficient de bonus / malus, aussi appelé coefficient de réduction / majoration et reste basé sur le nombre de sinistres survenu, ainsi que votre degré de responsabilité pour chacun d’entre eux.

Si votre bonus est très bon, SMERRA décidera peut-être de vous faire bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage et vous permet, en cas de sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance n’augmente pas.

Contact de l’assurance auto SMERRA

Demander son relevé d’information SMERRA

Vous pouvez faire la demande de relevé d’information directement dans votre espace client SMERRA, par téléphone au 04 91 16 47 12, ou via la ligne directe de votre conseiller. Ce document vous sera notamment utile si vous changez d’assurance, car la nouvelle compagnie vous le demandera.

Demander un devis d’assurance auto à SMERRA

SMERRA ne met pas de simulateur de devis sur son site internet contrairement à de nombreux assureurs auto. Un simulateur en ligne permet d’obtenir une estimation du prix que vous devrez payer pour votre assurance auto. Elle est basée sur les caractéristiques de votre véhicule, son ancienneté, votre profil en tant que conducteur ou encore le lieu et le type de stationnement.

Pour obtenir un devis d’assurance SMERRA, vous devrez alors joindre directement un conseiller au service client (numéro indiqué dans la section ci-dessus), ou vous rendre dans l’agence SMERRA la plus proche de chez vous pour officialiser votre accord et signer votre contrat.

Déclarer un sinistre auto à SMERRA

Si votre véhicule a subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme, vous pouvez contacter votre assureur SMERRA pour demander de l’aide.

Vous pouvez contacter l’assistance et demander un dépannage via le service dédié 24 heures / 24 et 7 jours / 7, en France au 01 55 92 26 92, ou déclarer directement le sinistre via votre espace client.

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