Le prêt immobilier chez Fortuneo


Logo de Fortuneo banque

Vous êtes sur le point d’acquérir un bien immobilier. Vous souhaitez souscrire un crédit immobilier et vous êtes intéressé par le contrat de Fortuneo ?

Retrouvez l’essentiel de nos conseils qui vous permettront de pouvoir effectuer vos démarches avec Fortuneo :

Présentation de Fortuneo


La société Fortuneo est créée en 2000. À l’origine, elle propose seulement des services de bourse en ligne, mais dans les années suivantes, elle se développera en rachetant plusieurs sociétés et portefeuilles de clientèle. En 2006, Fortuneo est racheté et devient une filiale du Crédit Mutuel Arkéa. Le nom change : Fortuneo banque. Elle devient banque en ligne en 2009.

Grâce à sa plateforme, les clients peuvent accéder à distance à tous les produits et services de la gamme Fortuneo : compte bancaire, bourse, épargne, assurance-vie, assurance auto et crédit immobilier.

Le Crédit Mutuel Arkéa compte 3,6 millions de sociétaires et clients, Fortuneo réunissant plus de 365 000 utilisateurs en France, Suisse et en Belgique.

Les avis sur Fortuneo et le prêt immobilier


Les clients de Fortuneo apprécient la bonne ergonomie du site internet et la possibilité de consulter leurs comptes via leur mobile, ainsi que les moyens de paiement gratuits à vie (carte bancaire notamment), qui sont accessibles sans cotisation et sans obligation de domiciliation des salaires sur le compte. En outre, la plupart font mention de tarifs compétitifs et des retraits d’argent gratuits à l’étranger.

En revanche, Fortuneo étant une banque en ligne, certains clients déplorent l’absence d’agence physique et d’un conseiller dédié, malgré un service client jugé aimable et réactif, basé à Brest et à Paris et joignable du lundi au samedi.  

Enfin, Fortuneo étant une banque virtuelle, on notera l’impossibilité de déposer des espèces sur son compte.

Souscrire un crédit immobilier avec Fortuneo


Depuis le 2 mars 2017, il est possible de faire financer l’achat d’un logement par la banque en ligne. Seule contrainte : ouvrir un compte courant chez Fortuneo.

Afin de faciliter vos démarches de recherche de crédit immobilier avec Fortuneo, n’hésitez pas à consulter nos fiches relatives à chacune de vos étapes de souscription et vos questionnements. Sachez cependant que la majorité des échanges auprès du service client se fait par téléphone  et par courrier.

Entrer en contact avec Fortuneo


Si vous souhaitez entrer en contact avec Fortuneo pour votre prêt immobilier, vous pouvez demander à être contacté par un conseiller en prêt immobilier chez Fortuneo directement sur le site en remplissant un formulaire. A l’issue de ce dernier, vous recevrez un mail qui vous informera qu’un conseiller vous recontactera rapidement, accompagné de vos codes d’accès à votre espace dédié sur le site. Vous pouvez aussi envoyer un courrier ou appeler directement le service client, et ce que vous soyez déjà client ou non.

Adresse Service Client :
Fortuneo
Service Clients
Libre réponse 26 157
29 809 Brest CEDEX 09

Téléphone :
Depuis la France : 02 98 00 29 22
Depuis l’étranger : +33 2 98 00 29 22
Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.