Assurance Auto Generali


assurance auto generali

Generali est l’un des groupes d’assurance les plus importants d’Europe. Ses premières activités remontent à 1831 en Italie. Aujourd’hui, le marché français est le 3e marché de Generali, derrière l’Italie et l’Allemagne. Le chiffre d’affaires français représentait 12,3 milliards d’euros en 2014, avec pas moins de 7500 collaborateurs, au service de 7 millions de clients. 
Generali propose diverses solutions d’assurance, et notamment l’assurance auto à travers le contrat l’Auto Generali, que nous allons vous détailler ici.

Generali propose également d’autres produits d’assurance, comme l’assurance habitation.

Que vous soyez conducteur occasionnel ou averti, professionnel souhaitant assurer la flotte automobile de votre entreprise, étudiant jeune conducteur au volant d’un camping car ou propriétaire d’une auto ancienne ou de collection, vous avez le droit et le devoir d’assurer votre voiture. De même, si vous conduisez une auto sans permis ou que vous avez un jeune permis, vous êtes dans l’obligation d’assurer votre voiture. Ce n’est pas le permis qui valide la nécessité de vous assurer, mais bien la conduite d’un véhicule à moteur, quel qu’il soit. Il en va de même pour l’assurance moto, bien sûr. Enfin, si vous conduisez une voiture hybride ou électrique, certaines assurances spécifiques et à des tarifs incitatifs peuvent exister : renseignez-vous auprès de votre assureur.

Les garanties de l’assurance auto Generali


Certaines garanties sont obligatoires car la loi les impose. C’est par exemple la cas de la garantie responsabilité civile, qui offre une indemnisation aux victimes en cas de dommages au tiers par accident. D’autres garanties sont facultatives ou optionnelles selon les contrats et la formule choisie.

De manière générale, l’assurance auto que vous souscrivez protège d’abord les dommages que vous pourriez causer à autrui, de manière volontaire ou involontaire. Si vous souhaitez être mieux protégé, vous pouvez souscrire plus d’options et des packs plus étendus, pour obtenir une assurance dite omnium, ou encore assurance auto tous risques. Un exemple illustre bien cette assurance omnium : si vous rentrez dans un pilier de parking, et que cela endommage votre voiture, vous serez couvert grâce à la garantie omnium et indemnisé par votre assurance auto.

Dans le contrat de Generali, 3 formules et différents packs optionnels existent. Vous trouverez ci-dessous un tableau comparateur des garanties qui vous permettra d’y voir plus clair en un coup d’oeil. Nous n’étudions ici que les deux formules les plus couvrantes : “L2” et “L3” :

L2L3
Socle commun
Niveau de couvertureTiers étenduTous risques
Bris de glace ✅
Vol
Incendie
Evènements climatiques ✅
Tous accidents
Défense / protection du conducteur
Inclus / OptionInclus ou OptionInclus ou Option
Plafond maximum si décès1 000 000 €1 000 000 €
Seuil d’invalidité1%1%
Plafond maximum en AIPP1 000 000 €1 000 000 €
Dommages au véhicule
Miroir des rétroviseurs extérieurs ❌
Couverture des clignotants avant ✅
Vol avec menace de violence ✅
Vol si clés dans le véhicule ❌
Garanties de confort
Contenu privéOptionOption
Véhicule de remplacementOptionOption
Garantie mécaniqueOption
Protection juridique OptionOption
Assistance
Envoi d’un proche au chevet
Chauffeur de remplacement ✅
Retour au domicile
Envoi de pièces détachées ✅
Assistance en cas de crevaison ✅
Franchises
Franchise vol0 km0 km
Franchise panne0 km0 km
Assistance aux personnes0 km0 km

Conditions générales de l’offre assurance auto


Téléchargez les conditions générales de l’assurance auto Generali

Elles vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi à tout moment les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne.

Ces conditions générales récapitulent toutes les garanties qui sont proposées par le contrat, ainsi que le détail des options supplémentaires. Par exemple, vous pouvez obtenir une garantie pour un deuxième conducteur ou une assurance auto sans franchise, selon le pack que vous sélectionnez.

Notre avis sur l’assurance auto Generali


Notre avis sur le contrat d’assurance auto Generali est positif. Les options « Assistance 0 km », « Véhicule de remplacement » et « Protection juridique auto » sont accessibles dès la formule L1. La protection du conducteur est incluse avec possibilité d’étendre la garantie sur les trois formules (à la fois du seuil d’AIPP et du plafond d’indemnisation). Enfin, les contrats présentent une couverture très efficace sur les Vols et les Bris de glace.

Le tarif de l’assurance auto Generali


Pour vous permettre de mieux évaluer les prix proposés par Generali, selon la formule choisie, nous avons déterminé 3 profils d’assurés types.

Vous trouverez dans le tableau tarifaire suivant les cas de figure de ces 3 profils, ayant souscrit soit à la formule L2, soit à la formule L3. Les garanties que vous obtiendrez seront en fonction du tarif que vous êtes prêt à payer, plus ou moins cher.

L2 – Franchise VolL2 – TarifsL3 – Franchise DommagesL3 –  tarifs
Profil 1 – Courbevoie312 €301 €312 €397 €
Profil 2 – Bordeaux 468 €343 €468 €456 €
Profil 3 – Bordeaux312 €359 €312 €488 €

Si vous effectuez peu de kilomètres chaque année, et que cela est confirmé par le faible kilométrage de votre compteur, vous pouvez demander une assurance au kilomètre, pour laquelle vous payerez uniquement pour les kilomètres parcourus.

Souscrire à l’assurance auto Generali


Pour la souscription, contacter un conseiller Generali directement via leur site internet.

Sinistre et indemnisation par votre assurance auto Generali


La déclaration d’un sinistre pour l’assurance auto Generali


Votre véhicule a subi une panne mécanique, un incendie, ou a été endommagé par la grêle, ou encore a été l’objet d’un acte de vandalisme ? Dans tous les cas, vous avez besoin d’assistance et devez demander un dépannage.

Vous pouvez contacter le service 24h/24 et 7j/7 au 01 41 85 93 65 (coordonnées de l’assisteur). 

L’indemnisation par Generali


L’indemnisation en cas de sinistre dépend la plupart du temps de la cote Argus de votre véhicule. Mais il existe parfois une garantie optionnelle, avec certains contrats d’assurance automobile, appelée assurance valeur à neuf qui vous couvre mieux. Elle vous remboursera le prix d’achat de votre voiture, ou vous la remplacera par le même modèle, mais neuf. Nous vous invitons à lire les conditions générales de votre contrat d’assurance pour vérifier si cette garantie complémentaire existe. C’est une option qui peut changer assez fréquemment selon les contrats.

Voici ce qu’on retrouve comme inclusion par défaut dans le contrat :

  • En cas d’indemnisation dans la formule L2 : indemnisation à valeur à dire d’expert.
  • En cas d’indemnisation dans la formule L3 : indemnisation d’achat dès la date d’achat du véhicule pendant 12 mois puis valeur à dire d’expert majorée.

En option dans le contrat :

  • En cas d’indemnisation dans la formule L2 : majoration de l’indemnisation impossible
  • En cas d’indemnisation dans la formule L3 : indemnisation à valeur d’achat dès la date d’achat du véhicule pendant 24 ou 36 mois puis valeur à dire d’expert majorée.

Résiliation de l’assurance auto Generali


Résiliation à tout moment de votre assurance auto


Vous voulez savoir comment résilier votre assurance auto Generali ? Cette démarche est devenue beaucoup plus simple depuis 2014, nous vous expliquons comment.

Avant 2014, avec la loi Chatel, vous ne pouviez résilier votre contrat qu’une fois par an à l’échéance (date anniversaire), avec un préavis de deux mois.

Aujourd’hui, grâce à la loi Hamon, pour les contrats souscrits à partir du 1er janvier 2015, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance auto à tout moment après la première année. Par ailleurs, si votre contrat rentre dans le spectre de la loi Hamon (souscrit après le 1er janvier 2015), ce n’est plus à vous d’envoyer la lettre de résiliation, mais à votre nouvel assureur ! Les démarches de changement d’assurance auto sont donc grandement simplifiées.

Résiliation lors d’un changement de situation


Si vous déménagez, ou que votre situation familiale change (divorce, décès), ou encore que le tarif de votre contrat d’assurance auto augmente, vous pouvez demander la résiliation du contrat.

Lors d’un déménagement, vous devrez résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification de l’accusé de réception.

Astuce : si vous venez de prendre un crédit pour acheter un bien immobilier, sachez que vous pouvez aussi faire des économies sur votre assurance emprunteur contractée pour obtenir votre crédit immobilier. Durant la première année de votre prêt, vous pouvez changer très facilement d’assurance. Voici un outil pour découvrir en quelques secondes si un changement d’assurance de crédit serait intéressant pour vous. Si vous vous apprêtez à déménager et donc à prendre un prêt, vous pouvez utiliser cet outil pour obtenir un devis d’assurance de crédit immobilier moins chère que ce que vous propose votre banque.

Que faire en cas d’achat / vente d’une voiture pour l’assurance auto Generali ?


En cas de vente de votre automobile qu’elle soit une voiture sans permis, une auto professionnelle, une voiture électrique… peu importe, vous devez déclarer cette vente à votre assurance. Le mieux est de le faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette lettre, indiquez bien vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto Generali, ainsi que la marque de votre voiture et son numéro d’immatriculation. Enfin, n’oubliez pas d’inclure la date à laquelle vous l’avez vendue. Votre assurance sera suspendue ce même jour de la vente, à minuit.

Ensuite, deux cas de figure :

  • Soit vous achetez un autre véhicule, et vous pourrez alors transférer votre assurance auto existante sur cette nouvelle voiture.
  • Soit vous ne faites pas de nouvelle acquisition. Ainsi, trois options s’offrent à vous :
    • La suspension de votre assurance auto, jusqu’à l’achat de votre nouveau véhicule, car vous savez que cette situation est provisoire.
    • Le transfert de votre assurance auto au nouveau propriétaire s’il est intéressé.
    • La résiliation de votre contrat d’assurance auto. Elle prendra effet 10 jours après la réception de la lettre de résiliation par l’assureur.

Dans les deux derniers cas, vous serez remboursé pour la période non assurée.

Comment obtenir un relevé d’information d’assurance auto Generali ?


Le relevé d’information est un document légal qui retrace le parcours de votre voiture au sein d’une même compagnie d’assurance. Il vous renseigne sur la date de démarrage de votre contrat d’assurance et vous fournit des informations sur le(s) conducteur(s) assuré(s). Ce relevé d’information vous permet de connaître le nombre de sinistres éventuellement survenus tout au long de la période d’assurance, ainsi que la responsabilité du conducteur pour chacun d’entre eux. Enfin, il vous donne votre bonus malus. Ce dernier point est important, ce n’est pas un bonus à vie. Le bonus malus constitue un coefficient de réduction ou de majoration de votre assurance selon les sinistres dont vous avez été ou non responsable, ou dans lesquels vous auriez été ou non impliqué.

Vous pouvez faire la demande du relevé d’information à tout moment. Si vous possédez une voiture d’entreprise, c’est à votre société de s’en occuper.

Ce relevé vous sera utile si vous changez d’assurance, car la nouvelle compagnie vous le demandera, notamment pour connaître votre bonus malus. Si votre bonus est très bon, Generali décidera peut-être de vous faire bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage, et vous permet, en cas de sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance n’augmente pas.

Vous pouvez faire la demande d’un relevé d’information directement dans votre espace client, ou bien par téléphone au 09 70 80 82 82.

Contact assurance auto Generali


Generali met à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé, pour les joindre en semaine de 9h00 à 17h00 au 09 69 32 27 25.

Voici leur adresse :

GENERALI France
Direction de la Conformité
2 rue Pillet-Will
75009 Paris.

Consultez notre guide sur l’assurance auto
Ce qu’il faut savoir – Tous les contrats comparés – Des conseils d’experts

Guide assurance auto

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